Купила я у Вас как-то розы.
Цветы были в наличии, мне их показали. Оплатила 100%, договорилась что через пару дней заберу. Когда пришли забирать - роз не было. Просто вернули деньги и все. (Я так понимаю, продали проданые розы. Либо цветы настолько слабые, что даже пары дней не стоят).
Цветы нужны были к Юбилею! Это единственный магазин где оказались розы нужного цвета в нужном количестве.
Когда человек оплачивает товар, он расчитывает его получить.
Конечно, не смертельно. Купили другие розы, в другом магазине. Но осадок остался.