Ситуация следующая. Заказали, забрали, оказалось, заказали запчастей больше, чем надо было. Почему так случилось - вопрос третий, теперь хотелось бы вернуть товар и получить за него деньги обратно, хотя бы на счет в интернет-магазине. Менеджер говорит, что это проблематично но, типа приезжайте. Может у кого была практика возврата "ненужного" товара в EXIST? (Сразу оговорюсь, правовые вопросы меня не интересуют, только практический опыт. Залипла десятка, тут уж не плюнешь ).

Несколько лет назад заказывал у них литьё. Привезли не тот размер. Заменили, извинились, подарили неплохой насос в качестве компенсации...

Это я к чему, надо с ними договариваться на месте, там вроде бы адекватные менеджеры(во всяком случае раньше были)...