Красивая была сказка ))
Марина, к вам как к конечному складу доставки вопросов нет, но историю озвучу для всех.

В этом месяце из Москвы был выслан товар в виде мебели (кровать и тумбы прикроватные) упакованные в заводскую упаковку IKEA и матрас IKEA. Отправлял отец в тот же день покупки.
За доставку насчитали в р-не 9000 рублей. По факту прихода груза, оказалось что нет одного места (матрас), где-то утерянный и во время транспортировки основные части кровати вскрытые упаковки обнаружены и при этом сильно поврежденные поверхности этих элементов.

Забирать ничего не стали, подняли юристов, завтра составляем акт осмотра, претензию и судиться. Практика по таким вопросам положительная при грамотном подходе, статья 796 Гражданского кодекса РФ
Люди возмещали и стоимость услуги по перевозке и ущерба нанесенному грузу.

Взять 9000 рублей за доставку, убить мебель, утерять матрас - это уродство во всех смыслах.

Заказывал пару диванов, шкаф и комод из IKEA, но с доставкой из Уфы. Забирал только в Абакане. При получении сверял пакеты, не хватало еще одного места. Поднял кладовщиков... в итоге нашли еще один шкаф на складе.
Заказывайте всегда паллеты. Хоть мебля целая

Понимаешь, Степан, все же хотят забесплатно Из Москвы до Абакана, сколько километров? Понятное дело что минимальная цена это сборный груз, в фуре. И что вы хотите? Хотите чтоб за 4500 км вам привезли в фуре всё целое и в полном комплекте, после нескольких перегрузов? Всегда объясняю своим клиентам, что сборкой я не повезу мебель или домашние вещи, которые как правило очень дороги клиенту, и не потому-что я больше денег заработаю, мне нервы дороже...
Давайте я вам объясню как это работает, хоть и очень удивлен что СибСервисАвто, не знает простой истины, дёшево не значит отлично!
Итак, при заказе перевозки сборным грузом (а это такие компании как Энергия, Ратэк, Деловые линии и т.д. и т.п.) вы получаете действительно самую дешевую перевозку, если везете не крупный груз. Однако при этом никто вам не говорит что ваш груз будет перегружен как минимум 5 раз, а это 5 совершенно разных бригад грузчиков! Первый раз из квартиры или магазина ваш товар грузится в маленькую машину, которая привозит его на склад, вот вам уже две перегрузки.... после накопления товара в определённом направлении, со склада его загружают в фуру, загружают грузчики у которых эта фура может быть первой за день, а может быть и пятой, сами подумайте насколько бережно они будут обращаться с вашими вещями потом фура едет 4500км по очень отвратительным дорогам, а ваши вещи могут лежать на железяках или ещё какой хрени. Потом по прибытию вся эта машина выгружается на склад, на следующий день (иногда больше) начинают развозить грузы по клиентам (если вы заказывали доставку) вот ещё +2 перегруза, ну и итог выгрузка по адресу.
Теперь если вы здравомыслящий человек, подумайте какова вероятность повреждения груза?
Конечно если ваша цель попортить нервы и поиметь транспортную компанию, то продолжайте заниматься мазохизмом, если же вы хотите получить свой груз в целости и сохранности, платите соответствующие деньги и заказывайте отдельную машину или дополнительную упаковку!
PS^ СибСервисАвто, если в экспедиторской расписке отправитель не потребовал дополнительной упаковки, то упаковка вашего груза 100% не соответствует требованиям к упаковке, а значит ваша практика никак не поможет, хоть засудитесь.
PPS^ Я думаю если к вам приедет клиент с загоревшимся чеком и будет настаивать на замене лампочки на панельке, а потом станет судиться с вами за то что вы ничего не исправили, то вот это как раз то что вы сейчас пытаетесь доказать.

Я не специалист в логистике, но думается что если человек платит деньги за перевозку, то его дальнейшие проблемы перевозчика не должны волновать.

В любом случае клиента должны предупреждать о возможных последствиях такой сборной перевозки.

ТК сразу рекомендуют дополнительную обрешетку для таких грузов. Дороже конечно, но оно того стоит. У меня 15 килорублей вышла доставка Уфа-Абакан.

Вот именно что рекомендуют, а не обязывают!!!

На месте ТК не стал бы принимать такой груз без дополнительной упаковки, ну а если приняли, то будьте любезны доставить в целости и сохранности...

Как могут обязать платить больше? Это уже по желанию клиента)))

Я про то, что обязательно должны предупреждать клиента о последствиях при перевозки без доп.упаковки, а человек пусть сам решает...