[b]TatyanaC[/:angry:

Согласна. было дело..
Пробивали дважды один товар, деньги тут же возвращали из кассы, извинившись ( командор в 10-ом).
Сдача не зачислилась на карту копилка, на следующий день обратившись к администратору Командора с чеком, спокойно прояснили ситуацию и сдачу вернули из кассы наличкой (командор в 9-ом).
И все это без паспорта.

Мне кажется если с наездом и гонором обращаться к персоналу, такой и ответ будет...через губу!

------------- Добавлено 26 Октября 2015, 11:33 -------------


Вы даже на форуме с истерией пишите.. представляю а в магазине что было?))

NV77, надо их так оттаскать на у ...ях чтоб им нервы так помотать и денег тех гребенных не надо душу вытрясти надо чтоб неповадно было чтоб больше так не делали чтоб ей настроение так испортить чтоб аукалось еще неделю и тесло при одном виде и делать больше так не будут и ценники менять вовремя и здороватся при встрече не только в магавзине но и на улице вежливо отвечать и говорить спасибо за покупку распустились они если бы 1-2-3 клиента так и все сердечный приступ нах или закрылся тупой магазин пресовать надо их

Изначально нужно писать и говорить правду! " Идеальные люди... " "куда уж работникам до вас ". Детский сад, млять.

Ничего подобного, попросили паспорт - сходила, принесла, оформили какую-то бумагу, вернули через кассу деньги - но это все время !!!Заняло все около часа!!!


С истерикой - да нет, просто решила буду все время сверять ценник, кассовый чек...Надоело обманываться - мелочь, конечно - там 2 рубля, там 5, а то и все 60...Если б я одна была такая ...Но а Вас если все устраивает. молчите и дальше, пусть за Ваш счет недостатки-убытки покрывают.А вот два ответа : Из офиса Командора и юристов по правам потребителей.
Доброе утро .
Благодарим Вас за сигнал, с магазином проведем соответствующую работу.
В случае если цена на кассе и на ценнике не совпадает Вы можете потребовать у администратора продать товар по цене указанной на ценнике. Книга отзывов и предложений находится у администратора, и он обязан ее предоставить по первому требованию. В случае возникновения какой либо спорной ситуации Вы можете позвонить нам по тел. 8-800-350-5000 (мы работаем по будням с 08:00 до 17:00, обед с 13:00 до 14:00). .....

По правилам жалобная книга должна находиться на стенде "Информация для потребителя", однако нередко ее приходится просить у продавцов или администратора. Продавец обязан не только предоставить жалобную книгу, но и создать вам удобные условия: дать ручку и найти место, где можно спокойно записать ваши претензии или пожелания. Вы же не должны объяснять, для чего она вам потребовалась, и что именно вы собираетесь написать. Если продавец отказывается предоставлять вам книгу отзывов и предложений, то он может быть оштрафован на сумму до 30 000 руб.

это все под настроение. как настроишься на разговор... так и получится.
сам спокоен и разговор получится..
а если с гонором, та мне и отвечать будут с гонором))

что нервы трепать друг другу))

Ugomon, до 50 000 вызываеш полицию и все протакол составляют

------------- Добавлено 26 Октября 2015, 11:43 -------------

NV77, я трепать нервы привык я им вытреплю

Ну вот.. сразу сколько информации.

Паспорт действительно не спрашивали.

Жалобную книгу не вешают, видимо боятся, что украдут и накалякают что-нибудь. а так все типо у них под контролем.

Есть вышестоящее руководство у Командора, в Красноярске. Я всегда сразу туда писала.

------------- Добавлено 26 Октября 2015, 11:47 -------------




Вы вампир энергетический)) Антон.

именно! порой тихий голос и улыбка творят чудеса! ))) проверено! но! нас с вами сейчас "запишут" в работников командора)))))

Father, оправдываться или оправдывать я никого не собираюсь, обманывать я никого не обманывала, мнение свое высказала и в конце так как кому-то стало интересно ответила на вопрос, а дальше у меня есть выбор. куда мне ходить за покупками и как с кем общаться.

------------- Добавлено 26 Октября 2015, 11:51 -------------

Father, оправдываться или оправдывать я никого не собираюсь, обманывать я никого не обманывала, мнение свое высказала и в конце так как кому-то стало интересно ответила на вопрос, а дальше у меня есть выбор. куда мне ходить за покупками и как с кем общаться.

да ну.. какие сотрудники?) смысл. такие ситуации во всех магазинах самообслуживания присутствуют.

NV77, если с чеками я такую фигню заметил я бы им там устроил они бы у меня выкусили и полицию вызвал при отказе жалобную книгу дать

выбор в какой магазин ходить,, за нами!

настроение у всех всегда разное.

------------- Добавлено 26 Октября 2015, 11:56 -------------


ага.. и скорую и пожарников?))

У меня никогда не было проблем раньше с Командором - просто магазин рядом, удобно. Но последний месяц-полтора, просто караул! И если б не повторялись через день-два одни и те же нарушения, может и внимания не обращала. Но это уже стало нормой работы магазина. А раньше девочкам-кассирам к 8 марта и на Новый год шоколадки дарила Хотелось бы жить дружно - но не получается.
И яйца в Поляне с давно прошедшим сроком годности (25 суток) за 25 сентября все еще на витрине магазина. Хотя по доброму просили убрать с прилавка.

подождите... как Вам там написали? проведут работу с магазином... ничего не изменится с ценниками, еще раз напишите в Красноярск.

Ugomon, Когда пойдете за покупками в это командор, пригласите директора или при повторе нарушений позвоните на горячую линию, о пробдеме Вам должен отзвониться директор. Хорошего Вам дня!

Я прям представляю твой диалог с продавцами- накуси,выкуси уржешься

NV77, ну ясное дело и пожарных если что нибудь загорелось во время спорв и скорую если у каво нибудь там сердечко кольнула от жарких криков дибатолв и разбророк

БЛА не успел ни че купить пожарная тревога в магните только что

LEX_OLEG, выгнали ?