ездил пару раз через нее, понравилось ! вчера даже письмо пришло с поздравлением от нее !

ЦИТАТА (Женя-) @ 14 августа 2013, 23:36) *
и работает то не ради денег, а чтоб клиенты всегда довольны оставались


за деньги давно никто из ИП в Саяногорске не работает, особенно перед выборами. В следующий раз составляй грамотно договор. Спроси у юристов, как поступить.

А договора вообще не было ? С вами? Фирма выступала как организатор? Тура?

Вообще, всегда оговариваются сроки, исключения, маршрут, особенности тура. Перед составлением договора. Вы почему не предупредили клиентов.
Мы когда ходили на неделю ,всех предупредили что будет тяжело и те, кто не сможет залезть на птицу, лучше оставаться в лагере.

Светлая, договора не было,директор мне сама предложила разовую работу,расслабило то ,что в прошлом году все оплатила,правда сумма была в 3 раза меньше...

Manyl, оказалось так,что у туристов в рекламе было написанно, на это способны даже малые дети,но когда бабушка в возрасте 60 лет хватается в горах за сердце становиться как то не по себе.

Да, фирму "Саблан" знаем. Ходили на Ергаки не раз, всегда удачно. А вот "..свою работу он наверняка делал добросовестно.." - а что клиенты расскажут? Всяко бывает. Отказ оплатить работу - какие причины? Поподробней, плиииз...

huan, Я думаю проблема в тебе, первый раз такое слышу. Я вожу группы через Лену с момента, когда она решила этим заниматься и ни разу, не было, жалоб и не выплат. Так что думаю дело не в ней. Начни разбираться в себе, может поймёшь в чем причина

Aspara_Gusa, говорит клиенты остались не довольны ,что я не подавал им руки(хотя давал)и не играл в игры

Скорее всего должного внимания(простого человеческого) не уделял, вот и конфликт пошёл

Простите, это ваше? http://vk.com/id38257263 Ну и отзывы у вас о данной ситации

Manyl, А можно содержание услышать? А то страница скрыта

да я сразу так и сказал ему, но люди походу хотят услышать другое....

J_K,
Иван Шевченко
Иваныч, 4 раза работал, 3 года подряд, все было хорошо, всегда платит Елена Ивановна. Проблемы всегда с туристами, особенно городскими случались, но их нужно решать, на то тебя и наняли как инструктора - ты лицо фирмы, ты должен и рюкзаки за них таскать, и палатки. Если туристы тобой недовольны - это твои проблемы. За свои косяки нужно отвечать. За групповое снаряжение ты отвечаешь - так как ты инструктор, должен был проверить и палатки и остальное, в том числе и страховку. Для тебя это работа, а не отдых. Если есть твои косяки - с тебя и снимают штрафные. Если едой недовольны - с поварихи. Инструктор - это работа, а не отдых. А пускать такую черновую рекламу как минимум некрасиво, потому что официального договора ты с ней не заключал. А Елена Ивановна молодец, благодаря её тур фирме о Ергаках знают многие в России, единственный Туроператор по Ергакам. Хоть и в минус она работает. Редко когда окупаются эти туры.

Наталья Юркова
Иван Губанов, в данной ситуации Вы повели себя как минимум не компетентно! Это действительно ваши ошибки, что не проверили снаряжение и тащили рюкзаки туристов. Вы наверное новичек в этом деле? Иначе знали бы что туристы всегда ожидают от путешествия совсем не того, что есть на самом деле...
И наверняка, в группе, Вы больше нагнетали атмосферу своим недовольством (чего категорически делать нельзя!).
Нужно уметь обеспечить туристам хороший отдых не смотря ни на что!
Прочитав Ваш отзыв, я сначала подумала что Вы турист, так как высказывания подобного рода для инструктора просто неприемлемы!
Если вы при любой нештатной ситуации начинаете ныть и обвинять всех, то лучше не лезьте в эту сферу...

С туристами часто случаются проблемы, но компетентный инструктор вырулит любую ситуацию. А не станет плакаться у себя на стене.

А что касается турфирмы "Саблан" - отличная фирма, очень хорошие сотрудники, постоянно с ними путешествовали, и не было ничего подобного!
Катотак!

"чёрный пиар"

Женя-), Я думаю скоро всё станет ясно
То, что выложил Zaroman, уже показывает не компетентность такого инструктора

не совсем так . Турфирма не первый раз нанимает "плохого" инструктора, а потом когда клиенты недовольны всю вину перекладывает на него..

Наталья Юркова
Иван Губанов, в данной ситуации Вы повели себя как минимум не компетентно! Это действительно ваши ошибки, что не проверили снаряжение и тащили рюкзаки туристов. Вы наверное новичек в этом деле? Иначе знали бы что туристы всегда ожидают от путешествия совсем не того, что есть на самом деле...
И наверняка, в группе, Вы больше нагнетали атмосферу своим недовольством (чего категорически делать нельзя!).
Нужно уметь обеспечить туристам хороший отдых не смотря ни на что!
Прочитав Ваш отзыв, я сначала подумала что Вы турист, так как высказывания подобного рода для инструктора просто неприемлемы!
Если вы при любой нештатной ситуации начинаете ныть и обвинять всех, то лучше не лезьте в эту сферу...

С туристами часто случаются проблемы, но компетентный инструктор вырулит любую ситуацию. А не станет плакаться у себя на стене.

А что касается турфирмы "Саблан" - отличная фирма, очень хорошие сотрудники, постоянно с ними путешествовали, и не было ничего подобного!
Мне нравится
сегодня в 10:51|Ответить


Наталья, Конечно сидя в кресле уютного офиса ваше мнение, основанное на собственных домыслах и логических заключениях, а так же не подкрепленное ни одним фактом кроме "наверняка" и так быть не может потому, что этого не может быть, более объективно моего. Далее только факты: 1) в туре, который был куплен туристами, должен был быть сплав, по факту не было. 2) Страховки на туристов мне никто не давал, хотя должны быть на руках 3) 8 дней из 10, не я поливал дождем 4) 3 ночи из 10, не я приходил в образе мишки и ел все продукты 5) не я шил палатку которая бежит, и это, в принципе, невозможно проверить, особенно при заверении, что "палатка у нас хорошая"

Это я писал лишь для того что бы показать чем могли быть недовольны туристы, эти вещи от меня никак не зависят и тем более не считаю, что могут быть поставлены мне в вину директором фирмы и послужить обоснованием не платить мне честно заработанные деньги.

Так или иначе суд расставит по местам, я лишь не хочу чтоб еще кто-то оказался на моем месте.

Ну и наверняка, Вы отстаиваете честь фирмы лишь по собственному зову сердца, а не потому что являетесь модератором группы тур фирмы Саблан в "Вконтакте"

Удачи и трудовых успехов, до встречи в суде.

Туристам не понравился тур, сказали "нам это не так, то не так и не очень понравилось", на основании этого инструктору решили не платить зарплату!? и кто-то еще согласен с таким поведением?!?!?, не ну хоть премии лишили бы или меньше заплатили, а то пипец какой-то. Парень просто хочет получить свои деньги и решил не засовывать язык в опу, а бороться за честно натертые мазоли. Как бы там ни было, но можно так каждому в конце месяца говорить, что твоей работой недовольны и не платить зарплату.

Дело имело бы смысл если бы он так не трепал об этом на всех возможных сайтах. Это же провокация. Тем более необходимо проверять всю информацию перед отправкой. Мы 2 раза уточняли с инструктором все нюансы, были разногласия, но до этого каждый узнал маршрут, питание, превалы, кто ныл того домой отправляли.
Просто раздуть обиду очень легко.
Если этот человек имеет честь, пусть разбирается с Пешковой и не кричит как маленький мальчик. Взрослый человек (я надеюсь) должен себе отчет отдавать.