Старком....кто они?

Вопросы к администрации магазина:

1. Хотелось бы узнать, почему у вас заправка картриджа Sаms. SCX-4200 стоит почти в два раза больше чем в других СЦ по городу?
Порошок не высыпать так бы обратно отдал.

2. Где то в ветке форума упоминали, что тонер лучше не мешать – почему Ваши специалисты его мешают?
При оплате в ведомости было написано:
1. Тонер Samsung – 100 гр.
2. Тонер Canon – 85 гр.
3. Тех обслуживание
Итого: 380р

Я поинтересовался у Вашего специалиста, почему тонер два раза написано он ответил:
«Он полный, там 200гр, просто насыпали с разных емкостей»

Сам в этих делах не спец хотелось бы получить ответы.

Про дорогую заправку Samsung 4200.. Изначально такая цена была актуальна, в виду отсутствия в городе услуги по прошивке данного картриджа, теперь, соглашусь, это дорого. Поэтому ЦЕННИК ОБЯЗАТЕЛЬНО БУДЕТ СНИЖЕН В БЛИЖАЙШИЕ ДНИ - осталось только согласовать с руководством.

Про смешивание тонеров.. Тонер ни в коем случае не мешается, скорее всего в заявке было указано 2 позиции Самсунг (85 гр. и 100 гр. либо чт о бывает реже, по-крайней мере у нашего поставщика 160 гр. - это как раз фасовка Самсунг 1210, Кэноны фасуются стандартно по 140 либо по 150 гр.). Так что тонер Вам был засыпан 100% одинаковый. Я где-то уже писал, что с Самсунгами шутки плохи, если другие производители еще как-то терпят "похожие" тонера с наименьшим отклонением по качеству, то у Самсунгов почти 100% - это смерть картриджу, если выразится по простому.

На Ваш вопрос, как я понимаю, Вам скорее всего ответил один из наших приемщиков, которые находятся на складе. Если у Вас в будущем будут возникать какие-либо вопросы - зовите. Меня зовут Кирилл руководитель технического отдела, и я обязательно отвечу на все Ваши вопросы как до заправки/ремонта, так и после.

Приятно, что теперь у нас мир во всем мире )))))......

Про футболки информация следующая. В данный момент с администрацией форума идет согласование по макету. Я думаю сегодня завтра оно как раз закончится и мы отдадим их в печать. Недели через две должны уже быть. А размеры там будут разные, так что всем должны достаться нормальные.

......


Именно два разных тонера было написано поднимите документы за 29/05/08 18:58 по чеку и сами все увидите.


ок

в прошлый вторник я заправляла у вас катриджи.
Две штуки...взяли всего с меня 460 рубликов...
И я посоветала... при этом нахваливая... моему другу Альфу заправить свой катридж именно в старкоме...где его так нехорошо подставили...а значит и меня подставиили...и вообще я теперь пивом не отделаюсь эх ребята...я теперь сто раз подумаю прежде чем кому нить советовать ВАШ мега супер старком

Я не совсем понял?? Как мне показалось, Ваш друг недоволен собственно ценой заправки картриджа, но не качеством. И Вас никто не подставлял - картриджи бывают разные и, хоть в нашем магазине цена заправки для основной массы аппаратов 230 р. за штуку, все же бывают исключения и цена меняется в зависимости от модели принтера. Еще раз повторюсь - не стесняйтесь задавать вопросы ПЕРЕД заправкой и тогда мы вместе с Вами сможем избежать таких досадных недоразумений.

И по поводу цены на Самсунг 4200: как я уже говорил ценник будет снижен, но в разумных пределах. В случае заправки картриджей, клиент платит по-большому счету не за тонер, а за качественно выполненую работу, что гораздо важнее. Поэтому ко мне время от времени приходят люди, дёшево заправившие "за углом", с просьбой помочь оживить их девайс И я свою квалификацию ценю

конечно мой друг недоволен ценой. Во-первых мне не сказали сколько будет стоит заправка моих катрджей (когда я их отдавала)..хотя я спросила...видимо мой вопрос проигнорировали.
Во-вторых мне не сказали почему с меня взяли именно столько...ну хоть я и не спросила...нно всё же..
Ну и в третьих моему то другу тоже не сказали сколько будет стоит...и он полностью мне поверив даже спрашивать не стал...
ну и конечно фактор того что мой друг то был уверен что как и везде в городе цена одна...и собственно почему он должен платить больше...только за вашу марку старком что ли?! смешно...ну а качество...взять хотя бы тот же аверс...вы еще скажите что там какое то другое качество нежели у вас

По поводу качества время покажет – если чего намешали, то как Вы сказали: «он умрет», тогда приду к Вам с претензиями.

Цена не устраивает, но здесь я сам виноват - не спросил, в Аверсе за 240р предлагали.

Я Вас уверяю, что после первой же "кривой" заправки, когда Вы оцените свои затраты на новый картридж, т.к. старый Вам запороли, Вы в полной мере оцените роль качества
А по поводу аверса ничего плохого не скажу - меня там хорошо знают как и я их. И разницу в цене можно объяснить простой здоровой конкуренцией, что, согласитесь, даже в самом простом учебнике по экономике трактуется как очень полезная штука для рынка

а вот и нет...друг то всегда там заправлял и все устраивало...пока я не посоветовала ИМЕННО старком...ну из-за низкой цены...
интересно как...оказывается в аверсе читают учебники по экономике и цены у них низкие, а вы что не читаете?! вам бы как раз не помешало почитать.

Я нашел Вашу заявку на оплату, деньги в кассу по ней поступили в указанное Вами время. Как видите, там действительно 2 позиции на тонер и обе они на тонер Самсунг.

Про "умрет" я уточню - что, засыпав в Ваш картридж тонер Кэнон - Вы бы СРАЗУ увидели невооруженным глазом, что бы из этого получилось Как я уже писал, живучесть картриджа во многом зависит от условий его эксплуатации. Еще раз повторюсь - приносите лист распечатанный на том картридже, который несете - мне проще будет поставить ему диагноз.

По поводу цены на заправку Вашего картриджа: я получил "добро" от управляющего, поэтому с сегодняшнего дня заправка Самсунг 4200 будет стоить 250 р. Могу предложить Вам лично такой вариант, дабы сгладить сложившееся недоразумение и как первому указавшему на наш промах в цене - приходите как закончится тонер в Вашем картридже, сдавайте его под той же фамилией, либо попросите приемщика указать, что была договоренность со мной и мы компенсируем Вам Ваше испорченное настроение => заправим картридж с учетом уже переплаченной Вами суммы, т.е. за 120 р.

Starcom_kk
ну вот...я ему говорила что вы так и поступите...откупитесь скидкой или чем то подобным.

А факты то остались...не сказали сколько будет стоит заправка (ведь это можно сделать не только по желанию покупателя)
не говорят за что именно берут деньги...такое ощущение что договариваешся лично с техником, а не офицально с магазином

неужели это так трудно? объяснить что да почему...или приходиться ждать и уж на форуме разбираться...мда уж...

Pure
очередной провокатор?

да ну собственно я создатель данной темы и вполне объективно говорю
мне можно

Заправка картриджа у нас уже 2,5 года стоит 230 р. с тех же пор ценник на прошиваемые Самсунги 380 р. Цена за этот период не менялась, поэтому могу смело предположить, что большинство клиентов знают об этом.

Деньги мы берем ЗА ЗАПРАВКУ КАРТРИДЖА, а за что бы Вы хотели? Согласитесь, покупая булку хлеба за 15 р. Вам никто не объясняет сколько стоит из этого мука, з/п пекаря, транспортировка, затраты на электроэнергию и т.п. - ведь Вам это просто не интересно. Так и здесь.

Мы не откупаемся, мы предлагаем свой вариант решения возникшего у человека вопроса, думаю, будет справедливо дождаться все-таки ИМЕННО ЕГО реакции на мое предложение. А Ваши претензии расплывчаты и мне не понятны, Вы недовольны качеством, временем, ценой произведенной нами работы? Если есть что-то конкретное буду рад выслушать...

1

Pure
ВеркО? А чО забанили то?)

Смешно что вы не поняли что я имела ввиду...или просто строите дурачков из себя...
Я НЕ ПРО ТО...что само из себя представляет заправка катриджа в мелких детялях...
Я имею ввиду что вы оказываете У С Л У Г У и именно о ней мне бы и хотелось знать такую мелкую деталь как ее С Т О И М О С Т Ь согласитесь что когда вы приходите в магазин там висят ценники...на хлеб или вы конкретно спрашиваете сколько стоит булка белого хлеба (в примере хлеб...как вы предложили)...и вам спокойно продавец отвечает...без всяких там ...я только подаю вам хлеб..не в моих обязанностях знать...а уж тем более говорить ВАМ сколько он стоит...
Как странно что вы пытаетесь сменить тему...или выставить меня провакатором вместе того чтобы признать что вы вообщем то не выполнили эту свою маленькую обязанность...
Или вы хотите сказать что это обязанность не ваша?!
Тогда лишний раз доказываете свою неправоту...


Он может ответить сам ну просто сейчас конкретно он занят...
Мои претензии в том что мне не сказали цену...
Разве мои претензии не конкретны ...опять таки не смешите меня...а что по вашему будет конкретной претензией?!
Теперь вы рассматриваете обращения к вам покупатля как конкретные и не конкретные...сортируете и решаете отвечать ли этой стервочке или нет...

За правду Дог
Только за нее родимую
И не зови меня Верко меня так только близкие друзья зовут...чет не помниться что ты среди них

Pure
Гг) не набиваюсь в них
Ыыы)) Бан - это не страшно =) 2 ходки уже
сорри за оффтоп