Сеть магазинов "Каскад"

у меня история побанальней... купил бензокосу 20.06 29.06 отнес неработающую в магазин... не дали ни бумаги о приеме ни отметки нигде не сделали. записали номер телефона сказали пару дней подождать надо посмотреть что с ней и... больше я свою косу не видел... на все мои вопросы Патрушев отвечает мол вот вот уже скоро... ждите звонка... кстати ни у кого динамита не завалялось ?

Судя по трем отработанным субботам, народ в этот день занимается чем угодно, но только не походом в наш магазин. И в конце концов нам тоже надо когда то отдыхать.


У нас свой сервисный центр, инструмент принимается купленный в любом магазине сети "Каскад". Машина пока ходит раз в неделю, отправляем, принимаем без проблем.
Гарантийный ремонт и замена товара согласно Закону о защите прав потребителей.

Согласно этому закону, сломавшийся товар можно поменять на деньги, эквивалентным стоимости товара. Вовсе не обязательно его ремонтировать

shpuntik, согласно этому закону - можно многое что сделать- все зависит от конкретной ситуации и просьбы потребителя

не всегда товар меняется на деньги- это только один из возможных вариантов развития ситуации

на моих глазах чувак принес краскопульт...ему предложили аналогичный...он сказал что надо бабке...ему вернули бабке...

В том случае, если очевидно, что товар сломался не по вине покупателя.
Как в ситуации с краскопультом. Там элементарно запала кнопка включения, вот и вернули человеку деньги. Но бывают ситуации, когда необходимо экспертное заключение.

хех вчера отписался а седня в магазин зашел а мне с порога мол ваша коса готова и уже давно... что ж вы так долго не идете за ней

потому что народ привык что по субботам и воскресениям работает лишь один магазин... зайди к тому же Патрушеву в воскресение... чуть ли не очереди стоят... небольшая промоакция нужна... могу подсказать наиболее эффективные приемчики а вот когда оборот товара поднимется можно будет и отдохнуть... тока за себя кого нить оставить

В магазине поступление пневмоинструмента.

А вот ямобура ручного нет у вас. Лежат лишь безомоторные за 10кРуб и шнеки к нему каждый по 5 разных диаметров что весьма не бюджетно выходит.

ага! И в евросети тоже раз в неделю грузовик в красноярск телефоны гарантийные возит в СОБСТВЕННЫЙ СЕРВИС-ЦЕНТР.

при чем тут евросеть?

я про сервис-центр собственный. А фирма значения не имеет в данной ситуации.

Butch, я что то не понимаю вашего недовольства. Чем конкретно вы недовольны?

Далеко он чето... Надо как то дойти

Речь идет не конкретно о "каскаде" а о сетевых магазинах. Лично с каскадом я не сталкивался а вот с сетями евросеть и связной были преценденты в части гарантийного обслуживания собственным сервис-центром, и лично у меня наличие оного вызывает недоверие по той простой причине что удаленность его от Саяногорска практически исключает возможность личного присутствия в процессе вскрытия техники, и как следствие-не совсем добросовестные эксперты имеют возможность дать заключение о нарушении правил эксплуатации и отказать в гарантии. (на собственном опыте проверено в связном)

Butch, если есть желание, езжайте сами в Абакан в сервис центр и присутствуйте при вскрытии. И вообще, некорректно сравнивать электроинструмент и телефон

во как бывает сегодня воскресенье, а я собрался посетить ваш магазин, но почитав тему понял что лучше среди недели)

таже фигня в связном с навигатором влетел, когда покупал все доки офрмлены были как надо, а как принес в ремонт, они в абакан свозили и потом сказали что на данную модель не распостраняется гарантия, ну я на них забил и связался с компанией производителем навигаторов, в итоге прислали новый навик абсолютно бесплатно, а в связной я больше не ногой!

В связи с похолоданием не только на улице, но и в квартирах - спешу сообщить:
В продаже имеется тепловое оборудование:
Электроконвекторы, настольные обогреватели, тепловые пушки.