Новые интернет-тарифы. Ростелеком.

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите нам в личные сообщения период, на который Вы хотели бы осуществить блокировку, ФИО по договору, точный адрес с указанием населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Направим запрос специалистам.

Не вводи в заблуждение, блокировка возможна в личном кабинете

первая же ссылка
http://rtkgid.ru/he...nyj-kabinet/
яндекс рулит

Офигеть!!!!!!!Звонила недавно блокировала на месяц.Про оплату ни слова не сказали!Нах... такой нет нужен!!!!!

инструкция старая сейчас оплаты нет

Это радует

Как с сотового позвонить на 062 ?

Тут недавно иннет отключали на сутки, по 062 выслушав на мой взгляд тонну бесполезной роботизированной информации, которую почему то нельзя отключить или перемотать, мне 2 раза сказали, что авария на линии (при этом у соседей иннет работал от ростелекома, хрен с ним пусть это будут технические особенности). Первый раз сроки ремонта вообще не известны были, второй раз витиевато предположили, что не сегодня точно и сказали что придёт СМС когда всё подключат. Так вот интернет подключили, а заветное сообщение жду до сей поры. И я так полагаю, что теперь нужно придти в офис с паспортом и написать заявление, что у меня интернета сутки не было, чтобы сделали перерасчёт потому как в автоматическом режиме, даже с учётом звонка в техподдержку, Ростелеком это вообще не колышет, я так полагаю?

Я как то даже писал в "личном кабинете" по такому же поводу, пришел ответ что жалоба принята к рассмотрению и на этом всё, месяца 3...4 прошло.

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Как правило, при возникновении аварийной ситуации затруднительно обозначить точное время решения, любая информация в таком вопросе предварительная. Сроки решения проблемы зависят от самой неполадки и сложности ее устранения. Подать заявку на перерасчет Вы можете как в офисе компании (rt.ru), так и дистанционно по телефону горячей линии 8-800-1000-800 или через нас, написав нам в ЛС ФИО по договору, Ваш контактный номер, полный адрес предоставления услуги, номер лицевого счета и даты, за которые перерасчет необходим.

------------- Добавлено 20 Июля 2017, 16:39 -------------


Здравствуйте! Вы можете позвонить по номеру 8-800-1000-800.


Верно мы понимаем, что перерасчет также не был выполнен?

Не был.

Пожалуйста, пришлите нам в сообщении ФИО (по договору), Ваш мобильный телефон, точный адрес предоставления услуги (населенный пункт/улица/дом/квартира), номер лицевого счета. Если имеется номер заявки, укажите его. Будем рады помочь.

Я представляю если бы Страж так же "оперативно" бы работал...

Привет! В срочном порядке ищу замену РТК с учетом нашего небогатого выбора в городе. Так как это тема именно по РТК, то прошу в личку написать владельцев других провайдеров как интернет работает в вечернее время, в частности, не на скачивание, а на загрузку. Занимаюсь стримами, канала РТК в вечернее время не достаточно - серьезно просаживается скорость, а вместе с тем и теряется качество картинки, появляются фризы. Ищу замену или хотя бы резерв на время (верю, что ртк что-то предпримет).

Здравствуйте! Мы бы очень хотели сохранить абонента в Вашем лице. В настоящий момент по обозначенной проблеме была оформлена заявка. Она находится в работе у специалистов. Мы направили дополнительный запрос коллегам на уточнение статуса заявки.

Здравствуйте! Спасибо за оперативность, специалист уже приходил, заменили модем. Я думаю, что заявка уже закрыта. Пока не могу сказать сохранилась проблема или нет, все же ищу также запасной вариант. Пока предположение именно на загруженность канала вечером и с этим, увы, ничего не сделать.

Можно ли отключить интернет от ростелекома не приходя к ним в офис???

Здравствуйте. Можем ли мы узнать, почему Вы приняли такое решение? Если у владельца договора нет возможности лично обратиться в наш офис, то на адрес регионального филиала можно направить заказное письмо с уведомлением, содержащее заявление на расторжение договора (допускается произвольная форма) и копию паспорта абонента.

На сайте ростелекома есть акция«Максимум выгоды» через телефонную линию на 100 рублей дешевле чем я сейчас плачу но она только для новых абонентов могу я расторгнуть текущий договор и подключить его как вновь подключившийся?

прям хрен редьки не слаще вы в курсе, что в нашем городе офис ртк и почта, где можно отправить заказное письмо, находятся а 10 метрах друг от друга, соответственно, если у человека нет возможности посетить офис, вероятно и на почту не очень удобно будет попасть, с вашей стороны это выглядит как троллинг