Афигеть. Такое ещё встречается? Возьму на заметку.

[attachimg=220755]
yandex.ru/pr...e/1285582546
А отзывы уже не модно читать? По первому попавшемуся видно, что лучше выбрать другую компанию.

Да знал что говно компашка, но диск то НОВЫЙ! якобы ....здесь то не ожидал подставы..,..

Adronic™, а чем история с сапогами закончилась?

Ага новый...

[attachimg=191688]

Сам в шоке! Раньше бы им этот диск в зубы засунул, а щас в рамках правового поля все, мля!

Ага новый...

[attachimg=191688]

это не серийник а номер модели, а серийники это уникальные номера, и тоже разные.

Сегодня позвонили, предложили принести диск на диагностику.
Я хз, надо как-то на видео снять процесс передачи, чтоб опять потом подмены не было

Нельзя просто попросить выдать или подписать свой акт приема-передачи с указанием информации, достаточной для идентификации диска?

Отдал диск, забрал бумажку, в которой написано, что отдал диск с серийным номером таким-то.

Чё?

А ещё мне вдруг сообщили по телефону, что претензия моя недействительна/не правильно составлена.....ибо..! ВНИМАНИЕ!!!
ООО "Рутехникс"  НЕ существует / либо она ликвидирована.....!  Формулировка, возможно, была другая ,но суть именно такая, как я понял!
[attach=191870]

Ps: Т.е. по факту мне продали левый/старый/косячный диск в конторе , которой по факту уже вообще не существует юридически?!!
По ходу, тут надо уже не в Защиту Прав Потребителей обращаться, а в Прокуратуру????
К тому же, надо уточнить правомерность их работы во время карантина....Гречи и масла в продаже я там не заметил.....

Чё?

А ещё мне вдруг сообщили по телефону, что претензия моя недействительна/не правильно составлена.....ибо..! ВНИМАНИЕ!!!
ООО "Рутехникс"  НЕ существует / либо она ликвидирована.....!  Формулировка, возможно, была другая ,но суть именно такая, как я понял!
[attach=191870]

Нужно было пИсать в претензии ООО Сервисная компания "Рутехникс"
Переделывай! 

Серийный номер же указан, акт о приеме оборудования в диагностику выдадут, какие еще могут быть проблемы?

Серийный номер же указан, акт о приеме оборудования в диагностику выдадут, какие еще могут быть проблемы?

сдал на диагностику, ждем результатов 

старый диск покажи с регистратора, а то может купил новый рядом положил на столе да и перепутал.. и и серийник и название модели не сходятся. а всё гораздо проще наверное может быть.

И опять я лоханулся!
На квитанции ни слова о номере модели \серийном номере и т.д.!
Вот как ТАК!? seagate barracuda 7200- ЭТО кто?
Пипец товарищи.    Делайте выводы 

Да, сделали давно, ЛОШАРИЙШАЯ ЛОШАРА. щас они тебя вывернут наизнанку, диск подменят, наклейку переклеят и привлекут за клевету, ну, и моральный впендюрят, мама не горюй, кароч, ищи адвоката, готовься к битве

И опять я лоханулся!

Буду признателен, если кто поможет ...

Adronic™, ты, чё обиделся!? Сам же сказал, что лоханулся, значит, ты  "ЛОШАРА" и  "Буду признателен, если кто поможет..." Я тебе и помог советом, готовь, говорю, две зп на вынос. А так-то , прими соболезнования, накати первача стакан, другой - полегчает

Решил проверить, насколько эти деятели адекватны вообще...
**************\

Да попутно на Пикабу пост запилю, чтоб страна знала своих длб**героев !

      Смотри, чтоб тебя в вытрезвитель не замели, когда будешь адекватность проверять

Ну, да...запили, пусть страна о тебе узнает

Фамилию классно замазал 

Почитаю, чем дело закончится. Звонили, предлагали сервисное обслуживание картриджей. Такое коммерческое сладкое рассказывали. Ноу хау. Жду конечный отзыв.

Лучше к https://sayanogorsk.info/members/user/11040/ 

Лучше к https://sayanogorsk.info/members/user/11040/ 

Adronic™, на егюрл. налог.ру компания действующая.

Лучше к https://sayanogorsk.info/members/user/11040/ 

СпасиБо! И так у него заправляем и горя не знаем

А где его искать?

Adronic™, А так и должно быть, что на упаковке наклейка их фирмы, а не фирмы производителя? Как будто с али заказали без опознавательных наклеек, и свою приклеили, а чего там с али пришло и пофиг 

Почитал эту тему и понял............РУТЕХНИКС нормальные ребята. Надеюсь у них будет всё хорошо. Всё правильно сделали. Так и надо.

Adronic™, Я бы написал в сигейт напрямую,  https://www.seagate....ru/contacts/ описал ситуацию в спокойном тоне, написал бы где купил (полные реквизиты),  информацию с этикетки и из софта (всю, а не только название модели) и попросил бы ответить как так и что это за диски продаются тут с этикеткой одной модели а по факту от другой. Я конечно не спец по ХДД и по наклейкам но пару раз разбирал, переклеить этикетку не так то легко, разобрать не повредив этикетку тоже нельзя. Так что это уже странно что он идентится одной моделью а на этикетке другая. Плюс там на этикетке куча информации закодирована, которую поймет только производитель.

Мало ли, может что ответят путнее, что можно потом к делу приложить.

Наврал, этикетка достаточно легко снимается.

[attachimg=192377]

Но мне смысл такой манипуляции не понятен ни для одной из сторон. Для Рутехникс какой смысл клеить другую этикетку на диск? В чеке то правильная модель и фактически это и есть эта модель. С другой стороны, Адронику зачем клеить неправильную этикетку на правильный диск? Хотел бы обмануть, делал бы наоборот, правильную этикетку на неправильный диск.

В общем что-то странное.

А вдруг заинтересуются !? Ведь имидж компании роняют клоуны!    А если дадут финансовые гарантии поддержки судебного иска против иродов,- то я хоть завтра !

Никогда не видели бу телефоны, отремонтированные в подвалах китая и продающиеся у нас как новые? Там так же наклейки были наклеенные одна поверх другой. Китайцы их сами печатали и клеили поверх заводских. Потом телефоны стали одноразовые так делать стало нерентабельно.
Просто не нужно покупать такую сложную технику в мелких конторках. В крупных торговых сетях вряд ли кто станет заниматься продажей фальсификата. Не удивлюсь если этот диск с одного абаканского поставщика железа и запчастей, которые любят возить такой мусор и выдавать за новое.

Adronic™, переименовал бы ты тему, а то пока безосновательно/бездоказательно портишь репутацию фирме, вдруг привлекут за ложь? 

Случаев подмены много, и не только дисков, и не только в "подпольных" конторках.
Ниже пару случаев, из свежего, что вспомнил:
1.
Купил в ДНС SSD Samsung 1TB, внутри устройство на 250gb с другим серийником
1.1
Финал истории c SSD самсунгом

2.
Ответ на пост «Купил в ДНС SSD Samsung 1TB, внутри устройство на 250gb с другим серийником»
Была точно такая же ситуация в середине или конце апреля, я работаю в магазинчике небольшом, пришел клиент на установку SSD в ноутбук, тоже 1тб самсунг, тоже покупал в ДНСе, г. Махачкала, после установки ssd отображался как 250гб и другой серийник, на коробке и на самом диске серийник совпадал, но наклейка на диске была немного смещена. Все это показал клиенту, ибо он все время был рядом и доставал диск из коробки сам, он ушел разбираться в ДНС, потом вернулся оттуда с администратором, посмотрели записи с камер что мы ничего не подменили, записал серийники и ушел. Чем все закончилось в итоге не знаю, но админ говорил, что должны заменить. Хотя как только клиент пришел в ДНС ему сразу сказали, что он сам наклейку переклеил.

3.
Ответ на пост «Купил в ДНС SSD Samsung 1TB, внутри устройство на 250gb с другим серийником»
Была похожая история с технопоинтом. Купил там комплект из беспроводных мыши с клавиатурой. Сумму точно не помню, но немаленькая 4-5 тыщ (мне понравились отзывы).
Пришёл домой, подключил, а мышь глючит. Всё перепробовал, но глюки не прошли. Пошёл в магазин, благо недалеко от дома (с момента покупки прошло часа два). В самом магазине сервис, обратился сразу туда. Парень подключил клаву с мышкой и говорит, что у него всё работает. Предложил мне проверить за его компом. Да, действительно, у него всё работает.
- Так что же мне делать? У меня -то мышь работает некорректно.
- Ничем не могу помочь.
- А как на счёт возврата товара в двухнедельный срок?
- По закону вы не можете, т.к. это технически сложный девайс. (Я после погуглил, да, такой закон есть).
И побрёлся я с грусной мордой до дому, до хаты.
Пока гуглил похожие случаи, нашёл совет обратиться к фирме-производителю. А чего мне терять? Так и сделал. Ответ пришёл быстро и такой, что я даже немного растерялся.
Они просили указать мой адрес проживания, чтобы отправить исправную мышь. Я указал и спросил, а как вам отправить сломанную мышку? Ответ был - ничего отправлять не надо.
История закончилась тем, что мышь пришла, работает отлично и по сей день, а со сломанной играет дочка.
Для интересующихся - модель GR-152, A4tech.
p.s. Пока искал фотку, увидел цену - упала раза в два.
p.p.s. С тем же технопоинтом была другая история с видяхой - они мне подсунули плохо работающую карту после ремонта и пытались обвинить меня в том, что я сам пытался починить карту на гарантии. Но после того как я покрыл ...уями зама начальника магазина, они просто заменили мне видеокарту. С тех пор в технопоинт не захожу.

Короче хлама хватает и в больших магазинах и от брака никто не застрахован.
Единственное что могу сказать в пользу нашего DNSа,  что проблем с ними у меня ни разу не было ,может мне так везло. А железа за всё время их работы я вернул изрядно. Всё и не вспомню. Из самого дорого возвращал ноут.
В основном стараюсь у них всё покупать.

HDD накрылся.  1 ТБ стоит 3400 руб....Дорого!
Заехал в "РуТехникс" есть НОВЫЙ Seagate Barracuda на 250 ГБ за 1900 руб !   И ОПА! 14 дефектов! На НОВОМ диске, мля???!!   Считаю, общественность должна знать и быть предупреждена о подобных шарашках.

Поэтому харды беру в DNS

Жадность фраера сгубила.  В нормальной фирме давно не найдешь хард на 250.

Пожалел 1,5 рубля. Отыскал на свою голову шарашку, влетел, и визг с приплясами на 4 стр.

Бляяя...Даже не знаю...

ЛОШАРИЙШАЯ ЛОШАРА

Тебе же обьяснили

Я конечно,  настолько дурак,

И опять я лоханулся!

Короче хлама хватает и в больших магазинах и от брака никто не застрахован.
Единственное что могу сказать в пользу нашего DNSа,  что проблем с ними у меня ни разу не было ,может мне так везло. А железа за всё время их работы я вернул изрядно. Всё и не вспомню. Из самого дорого возвращал ноут.
В основном стараюсь у них всё покупать.

Скатилась контора..

Доброго времени суток форумчане.
Наткнулся на тему о жестком диске. 

Как известно в споре есть две стороны и каждая сторона считает что она права.
Я как руководитель данной организации хотел бы и свои пять копеек вставить... 

Как это выглядит с нашей стороны.
Покупатель купил жесткий диск в закрытой упаковке
Через примерно 20 дней принес другой неисправный жесткий диск со следами эксплуатации (в ответе на претензию это описано)
На наш взгляд выглядит как подлог..

Хочется еще пояснить
1. Неужели вы думаете что мы сидим где то вечерами переклеиваем этикетки на жесткие диски а потом запаковываем их в блистерную упаковку а потом кладем на витрину как новые. И все эти телодвижения что бы продать на 3-4 сотни дороже..... Даже жесткие диски б/у которые попадают на витрину проходят предпродажную подготовку они тестируются и если с ним что то не то он на витрину не попадает.
2. Как в любом магазине брак случается для этого и существует гарантия свои гарантийные обязательства мы исполняем. И стараемся всегда быстро ответить (но время все же требуется что бы разобраться в ситуации) . МЫ естественно и меняем по гарантии и возвращаем деньги если покупателю так удобнее но не глядя мы этого не делаем. 
3. Касательно жесткого диска который мы вам продали их была большая партия более 30 шт. и ни один по гарантии не вернулся и ни один заказчик не обращался с вопросом о том что жесткий диск не соответствует.
4. Вы взрослый человек и знаете что товар на комплектность и соответствие заявленным характеристикам проверяется не отходя от кассы. Но даже если и забыли сразу проверить то почему когда обнаружили что то не то не обратились сразу. Почему жёсткий диск у нас появился на диагностике только через несколько недель? Вроде бы писали что приходили через пять дней и говорили нам что с ним что то не то. Дак почему сразу не принесли?
5. Вы думаете нам интересно делать отписки по претензиям.... Подобные случаи  обсуждаются на планерках. Все несколько раз проверяется. Все это требует времени... и все это из-за каких то жалких 1900р. Если бы ваша ситуация соответствовала бы гарантийным параметрам то новый жесткий диск или возврат средств вы бы получили уже через 1-2 дня после обращения.

________________

Для любителей порассуждать о том что кантора скатилась и почитать отзывы и сделать свой мудрый вывод.

У нас множество заказчиков которые обращаются к нам не в первый раз у нас есть организации на обслуживании которые мы обслуживаем не один год. Мы работаем много лет (с 2014 года).

Естественно как и многие другие организации идеально не получается работать  люди косячат поставщики косячат комплектующие иногда приходят некачественные. Всякое бывает.
Но мы стараемся что бы наш клиент был доволен но это не означает что мы готовы не глядя менять оборудование по гарантии. 

К сожалению люди так устроены они не хотят заморачиваться и написать положительный отзыв. А нерадивых заказчиков достаточно которые не желают понимать что мастера тоже люди и у них тоже есть выходные иногда они болеют иногда не в настроении, И что у нас не одна единица техники и что существует очередь, и что комплектующие и запчасти не всегда есть в нашем маленьком городе. и т. д.

Наличие отзывов у мастерской говорит лишь об одном. О том что туда обращается много людей и конечно иногда кого то что то не устраивает. Ну и без отзывов от конкурентов тоже не обошлось
  
Что бы свести к минимуму все спорные ситуации мы ведем полный учет всей приходящей техники, что, как, когда, кем ремонтировалось. Ведем видеозапись и аудиозапись переговоров,
Все фиксируется что как и с кем и за какую цену. Так же видеозапись есть и в тех отделе где непосредственно происходят ремонты. И если заказчик обращается с гарантийной проблемой. Все это используется что бы понять гарантия это или нет.

После такого ответа я ни ногой в эту контору, и другим не посоветую.

...
Заказчик хочет быстро дешево и качественно. Но это невозможно
Либо дешево и качественно но долго
Либо быстро и качественно но дорого
Либо дешево, быстро но не качественно
И куда бы вы не пошли в компьютерную мастерскую или на СТО например всегда будет работать этот закон

Мне стремно что есть такие люди в городе в котором я живу