У нас Ростелеком совсем с дубу рухнул.
Специально неоплатила услуги связи (телефон и интернет) чтобы не было подключения, т.к. ребенок иначе от компа не отойдет, поскольку начались каникулы. Ничего не работало месяц, а сейчас получаю СМС, оплатить в 2 раза больше. т.е. Ростелеком не только не подключал и не оказывал услуги, но потребовал 100% оплату за неоказанные услуги.
Насколько известно покуда не оплатится задолженность по оказанной услуге, то никаких подключения и услуг не будет, то и оплаты за текущий месяц не может быть, кроме как за сохранение номера телефона.
Нас же Ростелеком решил теперь уже брать олату за неоказанные услуги, при чем 100%. Не слабо наживаются, почти по 1000 в месяц причем ничего не работало.

СВЕТОЧ, ну а как же не вы интересные  люди  к вам линию  покинули ее же обслуживают   надо было по грамотному написат ь заявление о прекращении услуг в течении -1  2х мес   это отезд тогда вы бы 200 руб за сохранения номера заплатили  а так платите по полной неграмотные вы  . Я только одним не доволен что у них все по древнему на сайте нельзя заявку зделать о тключении очень это калит  в офис ташится писать на бумаге   древность 

ПРОСТО Девушка,  платят только те кто не хочет в офис идти а кто ходит тот отдыхает 

***, грамотный нашелся ржунимогу

СВЕТОЧ, ну а как же не вы интересные  люди  к вам линию  покинули ее же обслуживают   надо было по грамотному написат ь заявление о прекращении услуг в течении -1  2х мес   это отезд тогда вы бы 200 руб за сохранения номера заплатили  а так платите по полной неграмотные вы  . Я только одним не доволен что у них все по древнему на сайте нельзя заявку зделать о тключении очень это калит  в офис ташится писать на бумаге   древность 

ПРОСТО Девушка, чтобы всем перейти на СКАТ, нужно чтобы СКАТ подключил весь город. А на данный момент у него подключено несколько домов!
Заблокировать интернет от ростелекома можно сейчас через личный кабинет не выходя из дома, чтобы не платить на время отпусков.

У нас Ростелеком совсем с дубу рухнул.
Специально неоплатила услуги связи (телефон и интернет) чтобы не было подключения, т.к. ребенок иначе от компа не отойдет, поскольку начались каникулы. Ничего не работало месяц, а сейчас получаю СМС, оплатить в 2 раза больше. т.е. Ростелеком не только не подключал и не оказывал услуги, но потребовал 100% оплату за неоказанные услуги.
Насколько известно покуда не оплатится задолженность по оказанной услуге, то никаких подключения и услуг не будет, то и оплаты за текущий месяц не может быть, кроме как за сохранение номера телефона.
Нас же Ростелеком решил теперь уже брать олату за неоказанные услуги, при чем 100%. Не слабо наживаются, почти по 1000 в месяц причем ничего не работало.

Это у них обычная практика! Очень хочется отказаться от их услуг, но не знаю куда перейти. Мы переезжали из одной квартиры в другую. Попросили перенести номер. Написали заявление о переносе. Они нам сказали что перенести не могут, мол могут только другой номер. Ну ладно, нет так нет. Поставили они нам новый. И что вы думаете. Так же нарисовались с задолженностью за старый номер за несколько месяцев. Вы дескать заявление же на отказ от старого номера не писали. Вот и платите теперь за два!

СВЕТОЧ, ну а как же не вы интересные  люди  к вам линию  покинули ее же обслуживают   надо было по грамотному написат ь заявление о прекращении услуг в течении -1  2х мес   это отезд тогда вы бы 200 руб за сохранения номера заплатили  а так платите по полной неграмотные вы  . Я только одним не доволен что у них все по древнему на сайте нельзя заявку зделать о тключении очень это калит  в офис ташится писать на бумаге   древность 

Пожалуй соглашусь с Батарейкой, альтернативы Ростелекому нет. Всем доволен! Как то недавно пропал инет, позвонил в 062, девушка выслушала,  попросила оставить контактный номер. Примерно через 20 минут перезвонили и попросили проверить инет. Всё работало! И это наверное второй случай за много лет пользования.

Прям с первого раза дозвонился? Помню сколько звонили,фиг дозвонишься

Сразу. 

Пожалуй соглашусь с Батарейкой, альтернативы Ростелекому нет. Всем доволен! Как то недавно пропал инет, позвонил в 062, девушка выслушала,  попросила оставить контактный номер. Примерно через 20 минут перезвонили и попросили проверить инет. Всё работало! И это наверное второй случай за много лет пользования.

Здравствуйте. Благодарим за отзыв! Мы стараемся оперативно реагировать и решать трудности, с которыми сталкиваются наши абоненты. Можете обращаться и к нам, если вдруг по какой-либо причине позвонить не получится.

Здравствуйте. Благодарим за отзыв! Мы стараемся оперативно реагировать и решать трудности, с которыми сталкиваются наши абоненты. Можете обращаться и к нам, если вдруг по какой-либо причине позвонить не получится.

Из корпоративного кодекса РТК? Выучено наизусть...

igla, мы в том году когда съехали  с Ростелекома, я тоже пошла в офис Скат, чтоб инет подключить, они давай начитывать, ваш дом ещё не подключен, ждите, как подключат, позвоним, я придя домой сама позвонила в Абакан, они приехали и подключили в этот же день, так что незнаю, позвонить и узнать, чем ждать сидеть с моря погоды.

Вы бы цены на инет ещё поменьше сделали, вообще бы вам цены не было.

Из корпоративного кодекса РТК? Выучено наизусть...

И че у Ската по скорости?

ни чуть не хуже чем у РТК....

70 мегабит по внешке?

Сколько звонил по 062-дозванивался сразу и либо они сразу настраивали,либо договаривались-когда можно подойти проверить.От телевидения отказался и они сильно не доставали вопросами-написал заявление и вопрос был решен.А менять на Скат,хоть тот и под боком,не хочется.

kan73,  причем они сами провацируют сбой     на роутере можно так выстави ть что через некоторое врем он сбросит настройки  канденсатор там теряет емкость и как будто кто то ресет нажал они знают про это но молчат так у тетки было и бабки за вызов брали а патом кандер вздулся  хотя они должны проверять прежде всего оборудование    а не делать тупое лицо че случилось вы виноваты 

Дэн™, какие настройки сам роутер 

Дэн™,  это их оборорудование причем тут мозг 

ежемесячно звонить по 062 надоело.... и ждать ремонтника...и платить за установку "почему то сбившихся" настроек на роутере.... по этому и так вышло... сейчас не звоню, не жду, а просто пользуюсь и не забиваю себе голову.

КОМУ РОУТЕР ВОСТАНОВИТЕ КОНДЕНСАТОР ПОЛЬЗУЙТЕСЬ НА ЗДОРОВЬЕ ОТДАЮ БЕСПЛАТНО 

А ростелекому стыдно должно быть за мошенничество возмут деньги за вызов  за 4 раза что пиходили 1200 сняли  какие у вас мастера то безграмотные ай ай ай 
лучше бы тему  сделали  жалобы ростелекому  .
rt_krsk я бы взял на заметку ведь они по всему городу так ходят и причину найти не могут мозги я бы им вправил а что работа есть и вызовы  живи не тужи  не понимающих пенсионеров дурить.  . Не интересно что за одну и ту же поломку берут за вызов   почему повторные вызовы не регистрируются почему мастера сами по себе поченму если через неделю тоже самое  виноват хозяин 

У нас крайне редко сбои бывают, а у родителей из месяца дней пять инет пашет, а все остальное время нет, стабильно каждый месяц, заипались уже вызывать ремонтников, потом ждать их по пол дня, т.к. пунктуальность вообще не их конек, а потом ходить и требовать перерасчета. Чет не думала про скат, предложу им.

Здравствуйте! Пожалуйста, отправьте нам в ЛС абонентские данные Ваших родителей: ФИО по договору, точный адрес подключения услуг, номер лицевого счета и контактный телефон. Постараемся помочь!

Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Верно ли мы понимаем, что Вы больше не являетесь нашим абонентом? Сожалеем, если это так. .

Уверяем Вас, намеренно никто оборудование на поломку не программирует. Если Вы столкнулись с тем, что мастер оказался некомпетентен и не смог разобраться, в чем дело, просим оставить претензию на нашем сайте: rt.ru/service#feedback для проведения служебной проверки. Можете приложить фото неисправного роутера.

kan73,  причем они сами провацируют сбой     на роутере можно так выстави ть что через некоторое врем он сбросит настройки , конденсатор там теряет емкость и как будто кто то ресет нажал они знают про это но молчат так у тетки было и бабки за вызов брали а патом кандер вздулся  хотя они должны проверять прежде всего оборудование    а не делать тупое лицо че случилось вы виноваты 

А нормальное железо купить жаба душит? Пользуетесь халявой, вот и не звиздите!

Себастиан_торговец, какой халявой их оборудование  которое они с подключение предоставляют 

Себастиан_торговец, ты вообще абсурд говориш     они предлагнают интернет а оборудование вы типо сами купите  . в крае вон и вай фай и все оборудование в продарок предоставляют тут же тоже не бесплатно оно в стоимость входит интернета

Ну я и говорю, что любители халявы. Никто и никогда нормальное железо за 1 рубль не отдаст

Возьму на днях номер счета, скину, контактный телефон родителей указывать или мой? А то ремонтники любят озадачивать их по телефону нажмите то, наберите это, тыкнете сюда, учитывая, что родители комп только включать умеют, инетом пользуется внук

Можете указать Ваш телефон и время, когда Вы сможете находиться у Ваших родителей, если специалистам потребуется Ваше участие для удаленной настройки.

Блин я вот читаю и понять не могу, неужели у всех такие проблемы?!
У меня когда проблемы были с РТК сначала звонил, приходили разбирались, делали. А потом сам начал гуглить и решать проблемы, так сейчас вообще никаких сбоев, если только на их оборудовании порт не вылетит, но и решают они этот вопрос в течении рабочего дня. Так что лично я доволен!
Их роутер за 1 рубль пока не распаковывал даже совсем, а вот приставка вроде пашет на  IP-TV.
У родителей жены, тоже все пашет, у них, так же как и у меня может за год один сбой произойдет и то по вине маршрутика.

deosxf, ну вот и я говорю, что у нас нормально, а у родителей нет. Я ж папе не скажу погугли   для него это матершинное слово

deosxf, пока он у тебя лежал там в нутри китай конденсаторы высохли  так что хана ему 

и не распаковывай.. так выкинь

Я ж папе не скажу погугли   для него это матершинное слово

Бабушка подралась с внуком, доказывая ему, что мышь - животное, лайки - собаки, а ссылка - это Ленин в Шушенском!!!

 

Бабушка подралась с внуком, доказывая ему, что мышь - животное, лайки - собаки, а ссылка - это Ленин в Шушенском!!!

 

ПРОСТО Девушка, https://rutube.ru/vi...42bd461bf1a/

Дак ты мужу пенделя пропиши, чтоб разобрался, он же рукастый вроде парень!

rt_krsk,  да мне что  у меня  он был когда то    щас уже   оптоволоконный . Я за пенсионеров переживаю  организавали бы обзвон и поинтересовались как все работает  . Я тебе говорю они у вас все не компетентные без образования  гоните набирайте нормальных вот кто по Саяногорску ходит 

rt_krsk, че за пацаны то ходят умеют что пару цыфр на роутере вбить да от свича кабель протенуть  возмите меня на работу я тоже хочу так баклуши пинать    и бабки получать 
а что день не нормативный захотел после обеда захотел после 7ми с маленьким кейсиком ходить  пасатижи клеши *** опресовки и прозвонку.  Еще по телефорну корчить супер техников  и получать 20 000 в месяц 

абсолютно  так... абонентом уже не являюсь.... а фразу:Уверены, проблему, с которой Вы столкнулись можно решить.... я слышал ежемесячно, при каждом сбое интернета.... не сомневаюсь, может и будет у вас тенденция к улучшению услуг.... может и будет....да и цены ваши не радуют, по сравнению с тем же Красноярском и другими городами....

Ну вот опять приехали. Я в удаленной настройке вообще не сильна    был момент когда на такую настройку у родителей убила пол дня, толку ноль. К сожалению работаю почти без выходных и проблематично по пол дня выделять

У меня тоже редко сбои бывают, хотя дети в основном там сидят... Обычно сбои бывают, если залезть куда нельзя и ткнуть не знаешь че    у меня у мамы с ноутом периодически бывают проблемы как с сетью ростелеком, так и с системой. Запаролить там все надо, чтоб не входили 

У меня раз было: 19 числа думаю надо заплатить за инет через сбербанк онлайн. А хрен то угадал, инет уже отключили. А 20 числа пришло СМС на телефон: Оплатите до 20 числа, а то инет отключат.
Пришлось идти в офис платить. Ну что за скотство то?

У них прямо с сайта можно заплатить. Деньги моментально доходят.

Жена мужа,          пароль в договоре 

Здравствуйте! Правильно ли мы понимаем, что в настоящий момент интернет работает нормально? Обращайтесь, если потребуется помощь, мы всегда к Вашим услугам.

У меня раз было: 19 числа думаю надо заплатить за инет через  онлайн. А хрен то угадал, инет уже отключили. А 20 числа пришло СМС на телефон: Оплатите до 20 числа, а то инет отключат.
Пришлось идти в офис платить. Ну что за скотство то?

rt_krsk, а личный кабинет будет работать при отключенном за неуплату инете?

В красноярске жил когда, по началу пользовался РТК, потом поменял провайдера, а РТК отключить забыл. Спустя пару месяцев пришло уведомление в ящик почтовый, что оплатить надо. Пошёл в офис, спросил за что оплачивать, если я не пользовался, дескать логи посмотрите, ни байта не прошло. Попросили написать заяву на отключение, претензию и забить на оплату.

Сейчас все работает нормально. но удаленная настройка ( или как это у вас называется) далеко не со всеми проходит удачно. И если я звоню в третий раз подряд и прошу вызвать мастера, то нужно его и отправлять, а не говорить мне в сотый раз что выключить и что перезапустить. Родители, они вообще половину названий не знают кнопочек всех этих.  а бегать к ним по сто раз на дню я тоже не могу.