| Автор: dmitpd - 29 Февраля 2016, 12:53 |
Вообщем обменять столик отказались. Сославшись на то что прошло 4 дня с момента покупки. Ламинат впитал запахи квартиры.  |
| Автор: dmitpd - 27 Февраля 2016, 18:40 |
| Вопрос такой. Купили столик. Пришлось его самим тащить и забирать на 5 автобазе в разборе. Как в последствии оказалось он не подошел по расцветке, т.к. на следующий день купили кухонный уголок. Обратился в этот магазин с целью обменять на такой же кухонный столик только другого цвета. Столик точно такой-же, но стой расцветкой как нам подходит есть в магазине. Но мне отказали его поменять сказав, что мебель возврату не подлежит. теперь вопрос. Что делать? Купили мы столик 22.02.216. Время прошло 5 дней. |
| Автор: MDNight - 27 Февраля 2016, 18:44 |
| Надо было в письменном виде написать... теперь гугл Вам в помощь ------------- Добавлено 27 Февраля 2016, 18:47 ------------- Можно ли обменять мебель надлежащего качества, если она не подошла по фасону, размеру, расцветке или комплектности? 1. В соответствии со статьей 25 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. На основании вышеуказанной статьи подлежит обмену в течение 14 дней - Мебель надлежащего качества не относящаяся к мебельным гарнитурам и комплектам! Покупатель имеет право на обмен качественной мебели в течение 14 дней, не считая дня его покупки, если мебель: А) не является мебельным комплектом или мебельным гарнитуром (состоящих из нескольких изделий) Б) не была в употреблении, сохранила товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки. В случае если товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли - продажи и потребовать возврата уплаченной суммы. Требование покупателя о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению в течение 3-х дней со дня возврата товара. 2. Не подлежит обмену по ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» - Мебельные гарнитуры и комплекты надлежащего качества, если они не подошли по фасону, размеру, расцветки или комплектности! При покупке мебельных гарнитуров и комплектов мебели потребитель точно должен знать: какого размера, какой формы, расцветки и комплектации ему нужна мебель. Это необходимо знать, потому что, после принятия товара потребителю уже будет затруднительно вернуть его в магазин, сославшись на 14-дневный срок возврата (ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей»), если купленный товар по форме, габаритам, размерам, комплектации и др. не подошел ему. Законодатель Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 утвердил «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» ограничив возможность возврата бытовой мебели (мебельных гарнитуров и комплектов) по вышеуказанным основаниям. Однако, если в товаре имеется недостаток потребитель вправе потребовать его обмена на основании статьи 18 Закона «О защите прав потребителей», а также предъявить иные требования указанные в данной статье. Примечание: Покупатель(потребитель) вправе при приобретении мебели по образцам отказаться от исполнения договора купли-продажи мебели до ее передачи покупателю. При отказе от мебели по данному основанию потребитель обязан возместить продавцу расходы которые он понес в связи с исполнением договора. Ссылка: http://cgie.62.rosp...nfo_2/85558/ |
| Автор: росинка - 27 Февраля 2016, 18:49 |
| Да,мПРАВИЛА ВОЗВРАТА МЕБЕЛИ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА 2011-11-08 Можно ли возвратить или обменять мебель надлежащего качества? Этот вопрос регулируется Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55, Постановлением от 20.10.1998 г. № 1222, а также от 06.02.2002 г. № 81. В данном Постановлении указан перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не могут быть возвращены или обменяны на аналогичный товар другой формы, размера, фасона, габарита, расцветки или комплектации. В пункте 8 указано, что мебель бытовая (мебельные комплекты и гарнитуры) входит в этот перечень. Право на осуществление обмена товара надлежащего качества, который предусмотрен статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, в соответствии с указанным Постановлением на мебель не распространяется. Кроме того, в "Правилах торговли", ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1, указано, что у покупателя нет права отказаться от товара, в том числе и мебели, который обладает индивидуально-определённые свойствами и может быть использован только покупающим его потребителем, но не подошедший ему, даже не бывший в употреблении. Это одна сторона вопроса. Но если внимательно прочитать пункт 8 перечня товаров, которые не подлежат обмену или возврату, то можно заметить, что в него включены только мебельные комплекты и гарнитуры. А это означает, что купленный «в одиночку» диван, комод или стол покупатель имеет право обменять в магазине, ссылаясь на то, что габариты или цвет не подходят, или вернуть, если подходящего варианта у продавца не оказалось. В этом случае ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» имеет законную силу. При этом, необходимо соблюдать все необходимые правила возврата и обмена качественных покупок: 14-дневный срок после покупки, сохранить первоначальный вид упаковки, товара, желательно чека и т. д. При заказе мебели по образцу, необходимо иметь в виду, что в данном случае применяется ст. 497 Гражданского кодекса РФ. В ней указано, что заказчик вправе отказаться от товара, компенсировав продавцу издержки, которые он уже понес, выполняя заказ. В этом случае, все эти затраты мебельный магазин должен подтверждать документально: платежными поручениями о перечислении изготовителю какой-либо предоплаты. ебель возврату не подлежит,но попытайтесь договориться с предпринимателем-изготовителем,возможно он пойдет вам на встречу и произведет обмен. |
| Автор: MDNight - 27 Февраля 2016, 18:59 |
| росинка, а почему нельзя обменять на другой цвет? Условия, которые есть: 1. Столик одиночный (не гарнитур). 2. Не прошло 14 дней. 3. Если такого фасона столик не один, значит серийное производство (не изготавливаемый на заказ по индивидуальному заказу). |
| Автор: dmitpd - 27 Февраля 2016, 19:55 |
| Сегодня просто подошел поговорить по человечески. Без давления. Обещали в понедельник поговорить с руководством. Но что то мне подсказывает, что тот столик который нам подходить уже не будет в продаже в понедельник. |
| Автор: Алька - 27 Февраля 2016, 20:39 |
| Саян мебель (возле почты и Заводской 50А) или магазин Саяны? |
| Автор: Kors07 - 27 Февраля 2016, 22:07 |
| Магазин Саяны походу...у них как раз склад на 5 автобазе |
| Автор: dmitpd - 27 Февраля 2016, 22:10 |
ЦИТАТА (Алька @ 27 Февраля 2016, 20:39) Саян мебель (возле почты и Заводской 50А) или магазин Саяны? магазин саяны |
| Автор: Настасья 19 - 28 Февраля 2016, 12:36 |
| Был примерно такой же случай, в этой же компании,купили стол (раскладной),но по факту,когда привезли его домой, оказался слишком большим,громоздким(в магазине казался меньше)-обратились в магазин,вернули деньги в день обращения.После покупки прошло 2 дня. |
| Автор: dmitpd - 29 Февраля 2016, 12:53 |
| Вообщем обменять столик отказались. Сославшись на то что прошло 4 дня с момента покупки. Ламинат впитал запахи квартиры. |
| Автор: NoName - 29 Февраля 2016, 13:01 |
ЦИТАТА (dmitpd @ 29 Февраля 2016, 12:53) Вообщем обменять столик отказались. Сославшись на то что прошло 4 дня с момента покупки. Ламинат впитал запахи квартиры. В ЗОЗПП про 4 дня ничего не сказано и про впитывание запахов тож. |
| Автор: MyVL - 29 Февраля 2016, 14:47 |
ну тогда быстрее узнавай про замену уголка под цвет столика, пока не поздно  |
| Автор: Маруся Сергеевна - 29 Февраля 2016, 14:54 |
ЦИТАТА Ламинат впитал запахи квартиры. biggrin.gif Не удивлюсь. Подруга соседям табуретки из ламината на 1 вечер одолжила (юбилей был), наутро вернули - прокуренные ППЦ просто! Месяц воняли! |
| Автор: dmitpd - 1 Марта 2016, 08:01 |
| Все решилось благополучно. Магазин все-таки пошел навстречу. Предложили привезти столик и поменять. Привели заменили без лишних вопросов. Спасибо всем кто отписался. Отдельная благодарность магазину! |
| Автор: MDNight - 1 Марта 2016, 08:16 |
ЦИТАТА (dmitpd @ 1 Марта 2016, 08:01) Все решилось благополучно. Магазин все-таки пошел навстречу. Предложили привезти столик и поменять. Привели заменили без лишних вопросов. Спасибо всем кто отписался. Отдельная благодарность магазину! Ура. Есть порядочные магазины. |
| Автор: Батарейка - 1 Марта 2016, 09:30 |
| Ну слава богу... Ато я тут мебель заказать думаю и решила уже к ним ни ногой  |
| Автор: Антон30 - 1 Марта 2016, 19:07 |
| саян мебель говно еще та компания года 2 назад заказывал столик компьютернывц с интернета скачали эскиз и картинку эти бездари деньги взяли 100% предоплату зделали фуфло не извинились и не вернули деньги стол такой ено есть одно но полка вверху криво и очень большая рукажопы как увижу эту полку матов нехватает проволись эта фирма пропадом. НЕ ходи Батарейка, а то зделаюь такую ересь. Денньги нее плати пока не зделают и не увидиш товар лицом  . ПРи поллной оплате ты касяки не заставиш их исправлять трубку не берут патом грубят и даже не разгаваривают  |
| Автор: zavloman - 1 Марта 2016, 19:12 |
| Антон30, *** тебе не угодишь |
| Автор: Антон30 - 1 Марта 2016, 19:13 |
| zavloman, с тебя содрали бы 5900 а сделали не по рисунку и чертежу посмотрел бы я на тебя .Полка наклонена суда не по уровню и огромная а должны быть менеотюрная и по уровню . Если бы я знал что такая гнилая компания и исправлять они не собираются не пошол бы не вжись туда заказывать |
| Автор: Гайк@ - 1 Марта 2016, 19:17 |
| а про мягкий дом кто нить скажет? диван у них заказали, на этапе выбора ткани, модели все понравилось, посмотрим как сделают.. |
| Автор: kan73 - 1 Марта 2016, 19:21 |
| Анна01, щас антоха скажет.... |
| Автор: Антон30 - 1 Марта 2016, 19:31 |
| Анна01, в мягком дломе брали кровать 2х спалку и матроса на заказ проблем не было но там дороже чем везде зато проблем нет даже сборка кравати была бесплатно |
| Автор: Гайк@ - 1 Марта 2016, 19:33 |
ЦИТАТА (Антон30 @ 1 Марта 2016, 19:31) Анна01, в мягком дломе брали кровать 2х спалку и матроса на заказ проблем не было но там дороже чем везде зато проблем нет матрос вместо кузнеца? |
| Автор: росинка - 1 Марта 2016, 19:33 |
ЦИТАТА (Антон30 @ 1 Марта 2016, 19:31) Анна01, в мягком дломе брали кровать 2х спалку и матроса на заказ проблем не было но там дороже чем везде зато проблем нет даже сборка кравати была бесплатно у матроса или матраса.? |
| Автор: Антон30 - 1 Марта 2016, 19:34 |
| росинка, от слова поматросил и бросил |
| Автор: Father - 1 Марта 2016, 19:36 |
| Дык все же магазины в городе кто торгует мебелью это " Мягкий Дом ". Ассортимент разный правда. |
| Автор: Гайк@ - 1 Марта 2016, 19:36 |
ЦИТАТА (Father @ 1 Марта 2016, 19:36) Дык все же магазины в городе кто торгует мебелью это " Мягкий Дом ". Ассортимент разный правда. нет, 100 диванов вроде КМК |
| Автор: Father - 1 Марта 2016, 19:39 |
ЦИТАТА (Анна01 @ 1 Марта 2016, 19:36) нет, 100 диванов вроде КМК Я же пишу разные производители. КМК и в Мягком Доме продают. Кстати не фонтан. |
| Автор: Гайк@ - 1 Марта 2016, 19:40 |
ЦИТАТА (Father @ 1 Марта 2016, 19:39) Я же пишу разные производители. КМК и в Мягком Доме продают. Кстати не фонтан.Ага  |
| Автор: Антон30 - 1 Марта 2016, 19:41 |
| Анна01, |
| Автор: kan73 - 1 Марта 2016, 19:41 |
| |
| Автор: Антон30 - 1 Марта 2016, 19:43 |
| да такике диваны полное го ни сесть ни путем подушечная дрянь |
| Автор: Sava19 - 1 Марта 2016, 19:47 |
ЦИТАТА (Антон30 @ 1 Марта 2016, 19:43) да такике диваны полное го ни сесть ни путем подушечная дряньТебя что нибудь в жизни радует? Чего не коснись, все проблемы какие то... Может дело в тебе?  |
| Автор: Антон30 - 1 Марта 2016, 19:48 |
kan73, я среднестатистический человек хожу куда ходят все покупаю то что покупают все налитаю так же как все просто люди не обращаюбт внеимания что их дурят со всех сторон а я не толькко замечаю но и запаменаю плохих людей  |
| Автор: Sava19 - 1 Марта 2016, 19:52 |
ЦИТАТА (Антон30 @ 1 Марта 2016, 19:48) kan73, я среднестатистический человек хожу куда ходят все покупаю то что покупают все налитаю так же как все просто люди не обращаюбт внеимания что их дурят со всех сторон а я не толькко замечаю но и запаменаю плохих людей Ну *****, почему тебе больше всех везет на неприятности? |
| Автор: росинка - 1 Марта 2016, 19:56 |
ЦИТАТА (Антон30 @ 1 Марта 2016, 19:43) да такике диваны полное го ни сесть ни путем подушечная дряньАнтон 30, спи на полу,места много и спина болеть не будет, и никаких претензий к спальному месту |
| Автор: Антон30 - 1 Марта 2016, 20:01 |
росинка, я не диванный житьел  я кроватный |
| Автор: Настасья 19 - 1 Марта 2016, 20:08 |
| [QUOTE] Саян-мебель и магазин Саяны-абсолютно разные ИП,вы уж определитесь "кто козел".Саяны -это отдел от Мягкого Дома,а Саян-Мебель ИП Мильхин... |
| Автор: ПРОСТО Девушка - 1 Марта 2016, 20:11 |
| [quote=Настасья 19,1456837715,msg-909403] [quote] Саян-мебель и магазин Саяны-абсолютно разные ИП,вы уж определитесь "кто козел".Саяны -это отдел от Мягкого Дома,а Саян-Мебель ИП Мильхин...[/quote]Саян-мебель мы вот заказали шкаф, ждем-с, ходили выбирали, цены у них приемлемые, посмотрим |
| Автор: Булочка - 1 Марта 2016, 21:02 |
| Я заказывала шкаф в Руси у Шуднева. Сделали быстро и качественно.Я очень довольна. |
| Автор: vano200979 - 1 Марта 2016, 21:07 |
| Тоже за Русь плюсую. Там и хозяин адекватный. |
| Автор: MyVL - 1 Марта 2016, 21:26 |
ЦИТАТА (vano200979 @ 1 Марта 2016, 21:07) Тоже за Русь плюсую. Там и хозяин адекватный. понял |
