| Автор: Green - 5 Апреля 2006, 14:13 |
| Привет! Хотелось бы поговорить на тему выбора ПК в различных компьютерных фирмах, маркетах и магазинов - "отверточников" (в некоторых кругах магазины "отверточники" - называются те компьютерные фирмы, где существуют ограничения по площадям и сборки ПК ведутся на "коленках", на "глазах" у клиентов и не имеют определенной сервисной базы, согласитесь не эстетично). Так вот, многие менеджеры, продавцы, продавцы-консультанты многих фирм кричат приходите к нам, у нас круче, лучше, цены ниже(!), так вот это не всегда бывает так (может и к сожалению). приведем примеры данных шагов этих самых лозунгов: Недавно на одном из саяногорских форумов заметил я переписку двух человек предположим А и В - (А): -где лучше купить компьютер? (В): -покупайте у нас, у нас все круче, и цены и товар! Незнаю сумел ли (В) убедить (А), но все это, мне кажется выглядело далеко не проффесионально. а теперь хочу рассказать о аспектах данных высказываний не только этого случая. 1. Низкие цены - приобрести по низкой цене это еще не означает успех покупки, так как это как правило имеет под собой кучу обоснованных подоплек, к примеру: качество товара, отсутствие даже самого недорогого бренда, короткая гарантия, высокая вероятность "серого" товара. 2. Мы "круче" - с одной стороны самооценка даже поощряется, но опять же в пределах разумного, за гранью разумного начинается необоснованная практика. к примеру: низкий уровень подготовки спесиалистов, маленькая практика, не отработанная схема обслуживания. 3. Мы "Лучшие" - вопрос, довольно спорный опять же который может просто ввести в заблуждение клиента. 4. Снова - "Низкие цены" - на самом деле, если провести середину по остаточной стоимости ПК то ценник практически неизменится, разница будет небольшой, если внимательно поработать над прайсами различных магазинов то проявляется интересная ситуация, к примеру: в дном месте процессор дешевле, зато материнская плата дороже, и так можно приводить до бесконечности, то же самое можно отнести и к переферии и аксессуарам. Что же касается несколько завышенной цены, то может это продаются какие-то гарантии того что клиента не сотавят наедине с приобретенным недешевым чудом? Избавят от головных болей которые возникают у пользователя в процессе использования данного продукта. А ведь сколько случаев бывает когда клиенту "впарят" ПК и просто отворачиваются от него. А ведь по другому это может выглядеть так: за ваши деньги - неплохие проблемы. Что бы выбрали Вы? Если у Вас есть какое-то определенное мнение по какой либо конкретной фирме или магазине, с удовольствием обсужу с вами...  |
...