Окно от «Пластсервис», или о чем молчат в рекламе > Трёп

Автор: Живу я тут - 17 Ноября 2009, 20:36

Компания «Пластсервис» (ИП Рудягина Оксана Яковлевна) не новичок на рынке услуг Саяногорска. Цены заметно выше других. Что же получает саяногорский потребитель, решив заказать окно в компании «Пластсервис»?

1. Четко оговоренный день установки. Правда, во сколько будет установка окна заранее узнать не удалось. Менеджер пообещала позвонить в 9 утра и уточнить время. Обещанного звонка так и не случилось.

2. «Ненавязчивый» сервис. Около 17-00 вечера

пришли установщики. Не слушая возражений, что уже поздно, будут мешать соседям, не успеют закончить, приступили к работе. Для чего им потребовался свет, пришлось распаковать закрытую от пыли люстру.

3. Непосредственное участие в процессе установки. Установщики от «Пластсервис» традиционно не имеют с собой веника, совка, пульверизатора с водой.

4. Сжатые сроки установки. В 20-30 вечера окно уже было полностью готово к приемке вместе с откосами.

5. Качество работы. Почему-то сетка и ограничитель в результате оказались на правой половине окна, хотя по договору должны быть на левой. Разной ширины выступы подоконника (привет от Джамшута и Равшана, они тоже так делают). Наружные откосы с волной вместо плотного прилегания, как опять же уверяли будет в «Пластсервисе».
[attach=6256] [attach=6257] [attach=6258] [attach=6259] [attach=6260] [attach=6261]
6. Красивые держатели подоконника выпирающие под окном. Мне одной кажется, что это не добавляет окну красоты? Или теперь стену надо наращивать?
[attach=6262]
7. Строительный мусор до дня, когда будет вывоз мусора от «Пластсервис», как вариант, можно вывезти мусор самому. А потом выясняется, что мусор из подъезда, в том числе немаленький тяжеленный оконный блок, вы должны вынести сами (см. предисловие про цены в «Пластсервис», обалдеть).

Работы выполнялись по договору № Сн-725 от 29 октября 2009г.

Автор: Clockwork - 17 Ноября 2009, 21:00

Ждём драммы)))

Автор: Masterr - 17 Ноября 2009, 21:15

ЦИТАТА

5. Качество работы. Почему-то сетка и ограничитель в результате оказались на правой половине окна, хотя по договору должны быть на левой. Разной ширины выступы подоконника (привет от Джамшута и Равшана, они тоже так делают). Наружные откосы с волной вместо плотного прилегания, как опять же уверяли будет в «Пластсервисе».
... Сжатые сроки установки. В 20-30 вечера окно уже было полностью готово к приемке вместе с откосами.

Вот для таких случаев, после выполненных работ, монтажники дают на подпись хозяевам "Акт приемо-передачи выполненных работ" по которому им зарплату платят. Если вы его подписали то значит вас все устраивает, вы со всем согласны.

ЦИТАТА

6. Красивые держатели подоконника выпирающие под окном. Мне одной кажется, что это не добавляет окну красоты? Или теперь стену надо наращивать?

Их делают не для красоты, а для жесткости конструкции. "Наращивать" стену не обязательно можно просто заклеить обоями.

Автор: KUZYA - 17 Ноября 2009, 21:20

Я с реал комфорта окно ждала месяца 2

пришли откосы делать, это пиз*ц какой то был, стояли откосники вертели их часа 2, не знали че с ними делать, хорошо пацан знакомый был, который делает это хорошо... Пришел сделал... В "окна Сибири" (вроде так их контора называется) мне понравилось как поставили.. быстро, качественно..

Автор: Живу я тут - 17 Ноября 2009, 23:58

ЦИТАТА (Masterr @ 17.11.2009г. - 21:15)

Вот для таких случаев, после выполненных работ, монтажники дают на подпись хозяевам "Акт приемо-передачи выполненных работ" по которому им зарплату платят. Если вы его подписали то значит вас все устраивает, вы со всем согласны.

А я не верю что они могут сделать лучше, просто НЕ ВЕРЮ

ЦИТАТА (Masterr @ 17.11.2009г. - 21:15)

Их делают не для красоты, а для жесткости конструкции. "Наращивать" стену не обязательно можно просто заклеить обоями.

Эту жесткость конструкции они могли бы и прятать, с их то перфоратором

В складках обоях на стенах я тоже ничего красивого не вижу

Эти штуки на целый сантиметр выпирают.

Автор: SgS - 18 Ноября 2009, 00:04

ЦИТАТА

сдую все влет! Бесплатно.

ЦИТАТА

Результат – дополнительный рост количества спор грибов в воздухе помещений

К таким помещениям должна прилагаться инструкция по проветриванию .. и обработке спец.средствами.

Автор: kostychek - 18 Ноября 2009, 00:59

кондиционер тогда пожалуйста в комплекте с окнами!

Автор: SgS - 18 Ноября 2009, 01:35

ЦИТАТА

кондиционер тогда пожалуйста в комплекте с окнами!

За ваши деньги - любой каприз

хоть окно в сеточку..

Автор: Clockwork - 18 Ноября 2009, 03:31

Блин а у меня с пластиковыми окнами всё норм)) и цветы живут и плесени нед)) Рыбог правда не заводил))

Автор: Masterr - 18 Ноября 2009, 08:33

ЦИТАТА

Эту жесткость конструкции они могли бы и прятать, с их то перфоратором

Разбомбили бы вам стенку было бы в пять раз больше пыли и закончили они бы точно часов в 12

ЦИТАТА

В складках обоях на стенах я тоже ничего красивого не вижу. Эти штуки на целый сантиметр выпирают.

Это не складки, это декоративный рельеф!

Возьмите да открутите их если они вам мешают

и клейте обои на здоровье

Автор: Дикий гоблин - 18 Ноября 2009, 15:36

в пласт. окнах работать никто не хочет. потому что хозяева наё"№№%вают, тупо не платят и выдергивают на работу с выходных. поэтому максимум что стоит ожидать от квалификации пришедших - одного "мастера"

и одного стажера. а то и оба будут "стажерами",Вам ,естественно,об этом никто не скажет. и будут он е"@аться с этим окном на "как получится",после чего без зазрения совести свалят.
знаю что когда преды окна ставили,давно правда дело было,то тоже заказывали в пластсервисе. постевили не ахти как,но мой батя их всех там @бал,пока они не переделали

чего и вам советую. у нас привыкли молчать,а нужно ругаться и иногда даже пригрозить/покричать

Автор: germes - 18 Ноября 2009, 17:35

ЦИТАТА (CycloneB @ 17.11.2009г. - 22:27)

После установки пластиковых окон – сразу выявляется состояние вытяжной вентиляции в помещении, т.к. стоявшие ранее деревянные окна более гигроскопичны и не обладали 100 % герметичностью, следовательно, посредством их происходил процесс частичной регуляции влажности.

Пластиковые окна не обладают такими свойствами и при забитой вытяжке в помещении с пластиковыми окнами создаётся парниковый эффект, повышается влажность воздуха, на первый взгляд незначительно, что, тем не менее, благоприятствует росту колоний спор грибов и болезнетворных микроорганизмов. Более того, парниковый эффект способствует скорейшему выходу на поверхность стен воздушного мицелия в местах ранних протечек и, как следствие, поражённых грибком.

Результат – дополнительный рост количества спор грибов в воздухе помещений. Особенно пипец тем у кого аквариумы в хате есть, или много комнатных цветов. ХОТЯ МОЖЕТ И ПРОНЕСЕТ,[attach=6263]

Такие проблемы у тех у кого меж панельные швы пришли в негодность, требуется замена, обратитесь в в вашу управляющую копанию.

Автор: Живу я тут - 18 Ноября 2009, 18:40

ЦИТАТА (Masterr @ 18.11.2009г. - 08:33)

Разбомбили бы вам стенку было бы в пять раз больше пыли и закончили они бы точно часов в 12

------
Возьмите да открутите их если они вам мешают

и клейте обои на здоровье

Ну вы сравнили, 2 полосочки под держатели проштрабить с заменой окна, откуда в 5 раз больше пыли? Стены и так сильно пылятся в процессе, так что дополнительная пыль уже ничего не решает. Насчёт до 24-00, так о том и речь, что нефиг в темное время суток окна в жилых домах устанавливать.

И вы уж как-то определитесь все-таки для чего нужны эти держатели под окном: для жесткости конструкции или их можно спокойно откручивать

Кстати, откуда вы так разбираетесь в установке окон, себе ставили или сами ставите?

ЦИТАТА

у нас привыкли молчать,а нужно ругаться

Что я и делаю.

АЛЛЁ, "ПЛАСТСЕРВИС", ВАМ НЕ СТЫДНО ЗА СВОЮ РАБОТУ???

Автор: LEX_OLEG - 18 Ноября 2009, 18:52

за три с половиной часа установить полностью окно, это что то.. а как же монтажная пена ? подсохнуть, срезать лишнее, налицие выпертостей всяких после установки? как то лихо они все сделали

Автор: natinn - 18 Ноября 2009, 19:43

Я на данный момент принимаю установку оконных блоков ГОСТы знаю практически наизусть ГОСТ24866-99 на стеклопакеты, ГОСТ 30674-99 на оконный блок (профиль)...
По своему опыту знаю, ставили когда в квартире у нас окна, столько требований не выполнялось:
во-первых никогда не клеят внутреннею пароизоляционную ленту, а это много чего значит в установке оконного блока.
во-вторых никогда Мы (потребители) не спрашиваем паспорт на изделие (оконного блока), вот в нем то и должно указываться какой стеклопакет (только стеклопакетов разновидностей штук 40 если не больше, с аргоном, без аргона, с покрытием без покрытия и т.д.), какой профиль, какой сопротивление теплопередачи, какой класс водо - и водопроницаемости, класс звукоизоляции, .
в третьих гарантия на стеклопакет не менее 20 лет, на оконный профиль не менее 5 лет.
Теперь если мне будут окна ставить в квартире, я сначала потребую технологическую карту, где я просто напросто увижу весь технологический процесс, и буду принимать операционно, что сейчас и делаю на строительстве жилого дома (оконщики уже вешаются

)...

Автор: Ромашка 23 - 20 Ноября 2009, 14:19

А я, более чем довольна работой компании "ПЛАСТСЕРВИС"

, мы планируем еще обращаться в эту компанию так как монтажники просто молодцы, нам с мужем очень понравилось, как они работали. Все сроки выдержали, как было оговорено при заключении договора. С ними очень легко и приятно общаться, для меня это важно, когда я чувствую себя комфортно.

Автор: Hey - 20 Ноября 2009, 16:21

CycloneB, 23-я Ромашка не в счет, это явно казачок-засланец..

Автор: Ромашка 23 - 20 Ноября 2009, 16:25

А по поводу уголка под подоконником, в чем проблема....))))), если он вам не нравится открутите его, я через недельку после монтажа убрала их, подклеила обои, вот и все... Красотища!!!

Автор: DOGMA - 20 Ноября 2009, 17:06

Ромашка 23, а можно посмотреть у вас?

Автор: Живу я тут - 20 Ноября 2009, 18:03

Вчера позвонили из "Пластсервиса", убедиться что это действительно я, и договориться о переделке. Вечером был замерщик, составили акт о выявленных недостатках. С тех пор тишина.
А сейчас вот смотрю какая-то Ромашка 23 появилась

, ну если "Пластсервис" хочет продолжить обсуждение моего окна, то можно и продолжить. А почему бы просто не признать свои недостатки и в дальнейшем так не делать?

Автор: Killer - 20 Ноября 2009, 18:05

Их за такую работу надо дроч....ь по полной, пусть исправляют все косяки они там о****е...ли один молчит другой молчит начальство не ***....т за косяки монтажников и соответственно начальство не ебе.....т монтажников, если бы мне так сделали я бы начальству и монтажникам все мозги вые....бал пока мне не сделали в идеал я за свои деньги ставлю окна, а не за фирму пластсервис

Автор: Злобный - 20 Ноября 2009, 18:22

Оба окна (кухня, спальня) делал в пластсервисе. Претензий к качеству нет, гарантия в 10 лет дает право очень долго оставлять возможность выявить эти претензии. Девочки которые оформляли заказ очень приятные в общении, все производственные и временные моменты подстраивали под меня а не я под них. Сеструха как человек любящий все блестящее, увидела у них градусник, девченки смекнули что он ей нравится ну и подарили

. Окна всегда ставили четко и быстро.

Автор: Остап - 20 Ноября 2009, 19:17

Я за Пластсервис. Доволен и качеством и работой и обслуживанием. По крайней мере это одно из не многих предприятий на рынке пластиковых окон Хакасии, которое имеет свое производство и уже историю. Я даже уже и не думаю, если меня спрашивают, где окна заказать - Пластсервис. Качество, ценаи надежность. И бригады монтажников без текучки. Ну, а огрехи они у многих имеются...
Я, кстати, к этому предприятию ни каким боком. ....

Автор: Живу я тут - 20 Ноября 2009, 19:40

Остап, по-вашему, то что я тут описала похоже на случайные огрехи?

Автор: Остап - 20 Ноября 2009, 19:54

Так Вы все-таки подписали акт или нет?
Я знаю одно - за любую такую работу я любую такую компанию заставлю все переделать и извинения на блюдечке принести!
Вам прямая дорога в суд, но вопрос - вы акт подписали? Если да, то кто Вам доктор. Поздно пить Боржоми.

Автор: Злобный - 20 Ноября 2009, 20:09

Меня кстати девченки тоже сразу предупреждали: "Если хоть немного не понравится работа, не подписывайте акт приемки работ и тогда уже не вы будете бегать и доказывать, а за вами будут бегать и переделывать."

Автор: Живу я тут - 21 Ноября 2009, 00:05

Да при чем тут акт? Как у нас любят перекладывать ответственность на потребителя

Кто, по идее, больше в окнах понимает: я или те, кто их постоянно устанавливает? Извините, я заказывала специалистов, а не чернорабочих, которых носом тыкать надо. Или чего, я за свои деньги должна поработать на компанию "Пластсервис"? Изучить ГОСТЫ, проконтролировать каждое действие, а потом рассказать всем как они хорошо работают? Не смешите меня

Или может кому знающему заплатить, чтобы он их проконтролировал? В их рекламе ничего про это не говорится

Автор: Злобный - 21 Ноября 2009, 00:23

Живу я тут,

ЦИТАТА

5. Качество работы. Почему-то сетка и ограничитель в результате оказались на правой половине окна, хотя по договору должны быть на левой. Разной ширины выступы подоконника (привет от Джамшута и Равшана, они тоже так делают). Наружные откосы с волной вместо плотного прилегания, как опять же уверяли будет в «Пластсервисе».

Это ведь ваши претензии, и они довольно обоснованные. Почему приняли работу с такими претензиями? Тем более это не скрытые дефекты, а как говорится все на лицо. Я ни в коем случае не оправдываю пластсервис но и вам нужно не стесняться отстаивать свое право на качество работы и на время ее проведения. Я думаю в прастсервисе исправят свои ошибки.

Автор: Живу я тут - 21 Ноября 2009, 01:38

Злобный, я буду только рада если они больше не допустят таких ошибок

Автор: Clockwork - 21 Ноября 2009, 02:33

Всё это враньё

Автор: XZ13 - 21 Ноября 2009, 02:37

ЦИТАТА (Злобный @ 21.11.2009г. - 01:23)

Живу я тут,

Почему приняли работу с такими претензиями?

А нах они так.. криворуко делают..делать надо по уму сразу.. а не косорезить..а потом каятся..прости хозяин промашка вышла.. наехать то надо.. но факт остается фактом брак..

Автор: Остап - 21 Ноября 2009, 14:19

ЦИТАТА (Живу я тут @ 21.11.2009г. - 00:05)

Да при чем тут акт? Как у нас любят перекладывать ответственность на потребителя

Кто, по идее, больше в окнах понимает: я или те, кто их постоянно устанавливает? Извините, я заказывала специалистов, а не чернорабочих, которых носом тыкать надо. Или чего, я за свои деньги должна поработать на компанию "Пластсервис"? Изучить ГОСТЫ, проконтролировать каждое действие, а потом рассказать всем как они хорошо работают? Не смешите меня

Или может кому знающему заплатить, чтобы он их проконтролировал? В их рекламе ничего про это не говорится

Ну, про потребителя это Вы верно заметили. Если Вы что-то покупаете и, придя, домой находите изъян в товаре, Вы возвращаетесь к продавцу и требуете замены товара или возврата денег. Здесь та же технология. Только по закону Вы будете правы если не согласившись с качеством оказанных услуг не подпишите акт об оказании этих услуг, потому как иначе в суде Вы не докажете что на тот момент именно такое качество и было. Так что Вам стоит уповать на совесть и добропорядочность Пластсервиса.
И помните - не знание закона не освобождает от ответственности. Вот от того нам и втюхивают и впаривают. Нужно за себя уметь постоять.

Автор: Masterr - 21 Ноября 2009, 17:40

ЦИТАТА

И вы уж как-то определитесь все-таки для чего нужны эти держатели под окном: для жесткости конструкции или их можно спокойно откручивать.

Ваши окна, вы и определяйтесь нужны они вам или нет

я давно определился, у меня они стоят, и внешний вид не портят и не мешают

Вообще по технологии монтажа пл. окон т.е. по ГОСТу там много чего должно быть, что никто не делает включая "Пластсервис" и др. natinn перечислила.

ЦИТАТА

Кстати, откуда вы так разбираетесь в установке окон, себе ставили или сами ставите?

Трудился в этой области

natinn
Вряд ли в этом городе кто то вам строго по ГОСТу окна поставит

Автор: natinn - 21 Ноября 2009, 18:27

Masterr, для этого я и потребую технологию монтажа оконного блока, там все будет расписано если меня не устроит, зачем мне такая компания нужна, по-моему и в Саяногорске выбор большой этих фирм. Нам в квартире например ставили окна фирма "Ваши окна", сейчас она по-моему по другому называется, находится в 3 мкр. на тот момент это 4 года назад нас все устроило в установке окон.

Автор: Злобный - 21 Ноября 2009, 18:37

natinn,
Про "Ваши Окна" тоже есть косяк. Моя тетя там заказывала и ставила окно. В течение двух лет между подоконником и рамой окна образовалась щель. Приходили, замазывали герметиком, щель сука все равно вылазит. Значит экономят на гостах "Ваши Окна"

Автор: Masterr - 21 Ноября 2009, 18:52

По госту между профилем и подоконником должен идти "Подставочный профиль" вроде так называется

проклеенный лентами ПСУЛ и прикрученный шурупами к профилю он плотно прижимает подоконник. "Местные" монтажники используют пенопласт вместо профиля.

Автор: natinn - 21 Ноября 2009, 18:55

ЦИТАТА (Злобный @ 21.11.2009г. - 19:37)

natinn,
Про "Ваши Окна" тоже есть косяк. Моя тетя там заказывала и ставила окно. В течение двух лет между подоконником и рамой окна образовалась щель. Приходили, замазывали герметиком, щель сука все равно вылазит. Значит экономят на гостах "Ваши Окна"

Это может быть от того , что не завели подоконник под раму (оконный блок), не достаточно плотно поставили опорные бруски, тупо положили не пену. Тетя наверно, цветочки в горшочках ставит на подоконник? Вот чтоб этого не было и ставят кронштейны, которые не нравятся автору этой темы.

Автор: Злобный - 21 Ноября 2009, 18:58

Masterr,
Ага, Ага - видел у себя в спальне пенопласт. Не потому ли пластсервис сейчас ставит эти железные ***нюшки под подоконником, для экономии?

Причем в спальне у меня их нет (ставил первым) а в кухне уже есть.

Автор: Злобный - 21 Ноября 2009, 19:00

ЦИТАТА (natinn @ 21.11.2009г. - 19:55)

Это может быть от того , что не завели подоконник под раму (оконный блок), не достаточно плотно поставили опорные бруски, тупо положили не пену. Тетя наверно, цветочки в горшочках ставит на подоконник? Вот чтоб этого не было и ставят кронштейны, которые не нравятся автору этой темы.

Да ничего она туда не ставит, она вообще на свои окна надышаться не может. Потому как человек не богатый и ставила их не от жиру. А эти щели суки все равно лезут. Так что тут явный косяк фирмы.

Автор: natinn - 21 Ноября 2009, 19:01

ЦИТАТА (Masterr @ 21.11.2009г. - 19:52)

По госту между профилем и подоконником должен идти "Подставочный профиль" вроде так называется

проклеенный лентами ПСУЛ и прикрученный шурупами к профилю он плотно прижимает подоконник. "Местные" монтажники используют пенопласт вместо профиля.

Я не поняла при чем тут ПСУЛ, лента ПСУЛ - это паропроницаемая лента, там она как работает?

Автор: Masterr - 21 Ноября 2009, 19:08

ЦИТАТА

Ага, Ага - видел у себя в спальне пенопласт. Не потому ли пластсервис сейчас ставит эти железные ***нюшки под подоконником, для экономии? wink.gif Причем в спальне у меня их нет (ставил первым) а в кухне уже есть.

Этот пенопласт который видно ставят что бы заполнить пространство под подоконником т.к. если заполнить его пеной то пена может давануть подоконник

я имею ввиду тот пенопласт который прижимает подоконник к самой раме(профилю).

Автор: Masterr - 21 Ноября 2009, 19:10

ЦИТАТА

Я не поняла при чем тут ПСУЛ, лента ПСУЛ - это паропроницаемая лента, там она как работает?

Т.к. давно не работаю в данной области не совсем помню какая, но помню должна быть какая то лента.

www.profband...ru/psul.html

Автор: natinn - 21 Ноября 2009, 19:19

ЦИТАТА (Masterr @ 21.11.2009г. - 20:10)

Т.к. давно не работаю в данной области не совсем помню какая, но помню должна быть какая то лента.

Под подоконник на профиль клеется гидро- пароизоляционная лента.
Лента ПСУЛ клеется на профиль по периметру или четверть ж/б панели, служит она как паропроницаемость и защита пены от солнечных лучей, а наружный откос из пластикового уголка служит как гидроизоляция. Но дешевле просто замазать все силиконовым герметиком.

Автор: Живу я тут - 24 Ноября 2009, 19:22

Дальнейшее развитие событий.
21.11.2009 позвонили из "Пластсервиса" договориться о времени переделки. Сегодня все исправили: сетку теперь можно крепить слева, откосы ровные, выступы подоконника выровняли до миллиметра

Спасибо всем отписавшимся и "Пластсервису"!

Автор: Masterr - 24 Ноября 2009, 19:38

ЦИТАТА

Спасибо ... "Пластсервису"!

Ну вот сразу бы так

Автор: Л@Пуля - 16 Января 2010, 18:54

Слышала недавно об этой истории уже из уст Пластсервися, говорят, что якобы они подали в суд на эту женщину за клевету! Испачкались, теперь враньем отмываются!

Автор: Masterr - 17 Января 2010, 15:10

Репутация дорого стоит