1. Людей делят на рационалов и иррационалов

Рационалы. Им нравится жить в хорошо организованном и распланированном мире. Они любят понимать, чего ожидать от окружающих людей и что должно произойти. Не любят менять планы. Принятые в обществе правила строго соблюдают и требуют их соблюдения от других. Им требуется время, чтобы привыкнуть к изменениям, пусть даже они будут к лучшему. Самое главное для них - стабильность, безопасность, комфорт. Не любят тратить время впустую, стараются никогда не опаздывать и ожидают того же от других. Рационалы начинают беспокоиться, когда какой-то вопрос в течение длительного времени остается нерешенным, предпочитают заканчивать уже начатые дела. Очень ответственны.

Иррационалы. Они любят все новое, необычное, стремятся жить моментом. Относятся ко времени свободно, поэтому могут часто опаздывать, не успевают сделать работу вовремя. Могут делать несколько дел параллельно, дела перемешиваются и превращаются в один непрерывный процесс. Иррационалы сопротивляются любым запретам, постоянно нарушают границы допустимого поведения, забывают о существовании правил или сомневаются в их обоснованности. Зато иррационал спонтанен и легче справляется с неожиданностями. Предпочитает начинать новые дела, а решение вопросов откладывает или оставляет открытым. Решения принимает интуитивно, спонтанно. Необходимость делать выбор и принимать решения, требующие продуманного и взвешенного анализа, вызывает беспокойство, поэтому, если это все же необходимо, стремится предоставить возможность сделать этот выбор другим.

2. Люди бывают нацелены на процесс и на результат

Ориентация на результат Люди, ориентирующиеся на результат - достигают результата в своей деятельности вопреки суете, помехам, неудачам. Они ориентированы на будущее. Им важна четкая измеримость цели и результата. Любят, когда в достижении результата им предоставлена максимальная самостоятельность. Любят овладевать новыми навыками. Стремятся завершить любое дело как можно скорее (иногда с ущербом для качества). Значимым фактором является соревнование, возможность сравнения своего результата с результатами других. Таким людям часто свойственны такие принципы в работе как "Победитель всегда прав" и "Цель оправдывает средства". Быстро устают от монотонной работы, если только она не ведет к ощутимым результатам, которые можно измерить, "пощупать". Описывая свою работу, такой человек всегда расскажет о том, чего он добился, и какие конкретные результаты принесла его деятельность.

Ориентация на процесс Люди, ориентированные на процесс, менее задумываются над достижением результата, не ставят перед собой существенных целей. Они ориентированы на настоящее. Начав что-то делать, могут переделывать, улучшать свою работу до бесконечности, используют любые поводы, чтобы продлить деятельность. Любят стабильность и плавное течение жизни, отработанность процедур. Им очень важно соблюдение технологий, четкое представление о том, что в какой последовательности нужно делать. Описывая свою работу, такой человек говорит о том, что он делает, какие функции он выполняет.

Каждый человек в большей или меньшей степени ориентирован на процесс или на результат, каждый - в большей или меньшей степени рационал или иррационал.

Пусть горизонтальная ось у нас будет означать дихотомию "на процесс" - "на результат", а вертикальная ось - "рациональность" - "иррациональность". Эти две оси разобьют плоскость на 4 Квадранта.



Тогда, квадрант I - это иррационалы, ориентированные на результат. Как вы видите, они на рисунке помечены как стрессоустойчивые. И люди такого типа, действительно обладают наибольшей стрессоустойчивостью, высокой сопротивляемостью неблагоприятным воздействиям. Их преимущество в том, что они хорошо решают задачи в экстремальных условиях. Внезапное изменение ситуации мобилизует их, придавая новые силы. Многое, что для рационала, ориентированного на процесс, могло бы являться стрессовым фактором - для них обычные жизненные ситуации: новое место работы, срочный отчет, новая задача.

Квадрант II - это рационалы, ориентированные на результат. Это группа стрессотренируемых. Человек, относящийся к этой группе, проходит свою "школу выживания", повышая с каждым разом степень сопротивляемости. Для нее характерна адаптация к экстремальным условиям. Однако они стремятся избегать экстремальных ситуаций, которые являются для них очень сильным стрессом. Это достаточно устойчивые к стрессам люди, настроенные на результат и имеющие в своем арсенале множество методов для достижения цели. Научиться справляться со стрессом для них - такая же цель, как подготовить и сдать срочный отчет

Квадрант III - иррационалы, ориентированные на процесс. Они образуют группу стрессотормозных типов людей. Они способны противостоять стрессу довольно длительное время, но с каждой новой стрессирующей волной их силы истощаются, и они меняют тактику противодействия на самоустранение, загоняя внутрь свои переживания. К сожалению, гасить эмоции и загонять переживания в себя может со временем сказаться на вашем здоровье и привести к хроническим заболеваниям. Основной их проблемой является то, что они, будучи ориентированными на процесс как бы "зависают" в процессе стресса, не освобождаются от причин, его вызвавших.

И, наконец, квадрант IV - рационалы, ориентированные на процесс. Люди, принадлежащие к этой группе больше всего подвержены воздействию стрессов - они стрессонеустойчивые. Они хуже всех переносят стрессы, особенно внезапного характера. Несмотря на внешний стоицизм, у них имеется плохо защищенная, уязвимая точка и, вместе с тем, потребность иметь прочную опору под ногами, внезапный удар по которой лишает их сопротивляемости. Втягивание в стрессовую полосу грозит им тяжелыми сомнениями, приводящими в итоге к внутреннему надлому. Тогда они похожи на "колосса на глиняных ногах". Даже, когда воздействие стрессовых факторов прекращается, они с трудом переключаются, психологически тащат стрессовое состояние за собой еще долгое время.