Как мне навязали доп услуги при оформлении займа на карту > fioqwe1 > Дневники

30 Августа 2025

00:12 Как мне навязали доп услуги при оформлении займа на карту

Это произошло в прошлом году, когда мне срочно потребовались деньги на ремонт автомобиля после небольшого ДТП. Сумма была не огромной — 75 тысяч рублей, но именно такой, которую я не мог сразу извлечь из семейного бюджета. Я решил обратиться в микрофинансовую организацию, которая активно рекламировала «займы без процентов для новых клиентов».
При заполнении онлайн-заявки на займ на странице zaimgo.pro/z ... tu/krasnodar я внимательно прочитал все условия — казалось, всё было прозрачно: под 0% на 30 дней. Однако когда я пришел в офис для получения денег, началось самое интересное. Менеджер, представившийся Дмитрием, оказался крайне настойчивым и словоохотливым.

[spoiler][/spoiler]«Александр, сейчас у нас уникальное предложение — пакет дополнительных услуг всего за 1990 рублей в месяц. В него входит страховка на случай потери работы, юридическая поддержка и возможность увеличения лимита в будущем», — сходу заявил он. Когда я попытался вежливо отказаться, объяснив, что мне нужен просто займ без дополнений, Дмитрий сменил тактику: «Без этого пакета мы не можем гарантировать быстрое одобрение. Это требование риск-департамента для всех новых клиентов».
В условиях стресса и необходимости срочно оплатить ремонт, я поддался на уговоры. Мне показали договор, где в приложении мелким шрифтом было указано о подключении «премиум-пакета». Дмитрий быстро листал страницы, показывая только места для подписи. Я поставил подписи, получил деньги и ушел.
Осознание пришло через неделю, когда я увидел на своем счете списание 1990 рублей. При детальном изучении договора дома я обнаружил, что подписался на ежемесячную подписку, которая автоматически продлевается. Попытки отказаться от услуги превратились в настоящую борьбу:

При звонке в колл-центр меня переключали с одного оператора на другого, каждый раз рассказывая о «преимуществах» пакета и предлагая «воспользоваться услугами, раз уж вы за них платите»

Для отключения услуги требовалось личное посещение офиса с паспортом и написание заявления в двух экземплярах

В течение 20 рабочих дней услуга продолжала действовать, и со счета списывались деньги

При попытке досрочного погашения займа выяснилось, что подключенный пакет не возвращается и действует весь первоначальный срок займа

Мне начали поступать предложения о других платных услугах — смс-информирование, «приоритетное обслуживание», «резервирование лимита»

В итоге за четыре месяца я переплатил 7960 рублей за услуги, которыми ни разу не воспользовался. Юридическая консультация оказалась шаблонными ответами из интернета, страховка покрывала только полную потерю работы при ликвидации компании, а возможность увеличения лимита оказалась фикцией — при обращении мне предложили оформить новый займ на общих условиях.
Самое неприятное началось, когда я попытался оспорить эти списания через финансового омбудсмена. Оказалось, что в договоре есть мое собственноручно написанное согласие на подключение дополнительных услуг. Менеджер умело подсунул мне бланк, где между строк было вписано подтверждение моего «добровольного выбора».
Эта ситуация научила меня важным урокам: никогда не подписывать документы в спешке, не стесняться требовать время на изучение договора и не верить устным обещаниям менеджеров. Теперь я всегда фотографирую все документы и прошу показать полную стоимость займа с учетом всех дополнительных услуг. Финансовая грамотность — это не просто модное слово, а необходимость в современном мире, где каждая мелочь в договоре может обернуться тысячами рублей переплат. Я потерял не только деньги, но и веру в добросовестность финансовых организаций, что, пожалуй, гораздо страшнее.

Комментарии [0]