дополнительный вопрос по теме. каким бы вы хотели видеть такси г. Саяногорска? комментируем активней. мы ( таксисты) ждем ваших предложений

- Вежливым
(Хочется, чтобы не только диспетчеры, но и водители отличались чувством такта. Чтобы не курили в салоне например, когда едет ребенок или взрослый который может например просто по здоровью дым не переносить.) К "Блюзу" претензий нет. Просто в других такси были преценденты.

-Оператиным
Ведь вызывая такси мы как правило спешим))

- Точным в прогнозах
Диспетчер по возможности не должен держать человека обещая что скоро приедут если это не так. Лучше сказать сразу, что машины заняты.

- Креативным
Любому абоненту приятно получить бонус, подарок или просто благодарность)))

-Избирательным
Я имею в виду избирательным в выборе сотрудников. Не стоит брать человека в сферу обслуживания, если "он и людей-то не очень любит" (из анекдота)


Ну вот как-то так)))

Вообще к "Блюзу" минимум претензий))) Повторюсь)))

спасибо! приятно очень! расслабляться не будем

И по-поводу идей))
Можно например выражать благодарность постоянным абонентам. Отслеживать дату регистрации абонента и на круглые даты отмечать это))
Все мы люди и нам приятно когда скажут например: "Дорогой, абонент! Вы с нами уже целый год! И мы хотим поблагодарить вас за плодотворное сотрудничество с нашим такси! В благодарность хотим сделать вам подарок в виде скидки на такой-то срок (корзины фруктов, духов, открытки, неважно, пусть даже просто словами))))".

Главное выделить человека и дать понять что он для вас особенный!

Основной смысл в том, чтобы из обезличенной толпы абонентов сделать пусть не семью, но доброжелательно настроенных и главное важных для вас людей.

Можно например делать сюрприз. Вот заказал абонент такси, а у него сегодня круглая дата дружбы с такси (ну или была недавно). Можно диспетчеру прям в эфир сказать несколько теплых слов, а водителям по рациям присоединиться к этим словам! )))
Даже банального "Спасибо, что вы с нами!" будет достаточно))))
Любому человеку приятно когда его замечают))

Можно новых абонентов как-то выделять, чтобы они сразу ощутили как важны для вас и не ушли в другое такси. А то бывает так, стал абонентом и тут же забываем про это...
Нужно заинтересовать их и сразу дать почувствовать что это необычное такси))))

да да да и еще раз да. когда абонентов было не много человек триста где то я звонил поздравлял с днем рождения но потом как то стало времени не хватать или еще чего. да и не все про ДР хотят рассказывать. девченки диспетчера с некоторыми абонентами уже друзьями (подругами) стали да и водители не отстают. у меня лично с некоторыми абонентами довольно теплые отношения. хочу отметить ВОДОЛЕНКА ни разу не видел унылой! всегда с позитивом в машину садится молодец! приятно работать

taxi-bluz,

А можно мне к вам?
Хоть на полставочки.. "поздравляльщиком"???
Я из дома бы со своего телефона делала дозвоны, поздравлялки, и прочие такие вещи)))
Я люблю очень с людьми общаться)))


P.S. А ещё я крестиком вышивать умею..

- исправные и просторные машины;
- вежливые и аккуратные (соблюдение ПДД, внешний вид) водители;
- внимательные (где забрать, куда отвезти) и точные диспетчера.

Сегодня лично наблюдал картину, таксист чуть не сбил малыша во дворе! Не буду называть фирму.
Ребята!
Не портите себе и детям жизнь из за тридцатки! . Эти чертенята выскакивают не понятно откуда. Дети!!! Сами знаете!
Я лично не умру из за лишней минуты ожидания!

Короче!
Настоящих водителей в такси !
Рассудительных, уравновешенных.
А не малолетних шумахеров!

1 Согласна на 100%

Пунктуальными (не хватать все заказы, если машин не хватает или предоставлять достоверную информацию о времени ожидания машины) это зависит и от диспетчера и водителя.
Водитель должен быть вежливым с пассажиром (по крайней мере, стараться, а то отморозки такие бывают... :-) )
Всегда иметь с собой сдачу! (такси вызываешь в основном не тогда когда есть время ждать пока разменяют и если уж приехал без сдачи сам метнись и разменяй, а не заставляй клиента идти разменивать!)
Машины должны быть технически исправными и комфортными (наблюдал ночью картину таксист подъехал, наверно, за клиентами заводить, а хрен, аккумулятор посадил пока заглушенный стоял на габаритах, клиенты его с толкача заводили :-) )
Желательно видеть опытных водителей, а не сопляков которые только сдали на права, их еще дорога не научила своим правилам, страшно ездить с такими.
Ну и пожелание к руководству такси - разъясните нерадивым водилам, что пешеходы это тоже участники дорожного движения, что у них тоже есть глаза по которым, сука, дальний свет тоже долбит и ослепляет, во дворах ограничение 20км/ч как какого Х.. он включает там дальний... последнее ппц как накипело, фары, что ли таким бить...
ИМХО что то примерно так :-)

И стоя во дворе в ожидании пассажира, его тоже бы выключать можно. Или переключатели берегут?

у меня всегда было руб 100 чириками, перед сменой разменивала, или оставляла... просто один раз лохонулась со сдачей

сама бегала в тот раз


я опытный водитель, ну по крайней мере себя такой считаю... уверенно вожу, но почему то клиенты мужского пола боялись со мной ездить... "Девушка, а можно по тише ехать "

Nik_1, полностью с тобой согласно

вот на эту тему мы с тобой отдельно пообщаемся

taxi-bluz, жду жду жду!

согласен на 100000000% сам конечно позволяю себе прибавить скорость но только ночью когда нет пешеходов и не так много машин. очень желаю чтобы такси в нашем городе было профессией а не доп. заработком. где профессионалы там качество. мало профи среди нас в этом вся проблема

в принципе со сдачей проблемы бывают только после "БОГАТОГО" клиента. садится. едем мимо ларьков-магазинов. приезжаем на адрес. оппа "А С ТЫСЯЧИ СДАЧА ЕСТЬ?" зубами *** скрипишь и последние копейки уже под поликами ищешь. хорошо если наскребешь а нет значит бесплатно прокатил. прикинь следующему чем сдавать? что [beep] выходя из дому три чирика на такси взять западло а?
Первое и последнее предупреждение, потом дубут призы и подарки. Удачи.

ГОСПОДА! парикмахерская где сломаны машинки и тупые ножницы скоро сама сбой перестанет существовать. так какого же хрена вы пользуетесь этим хламом. неужели самим не страшно? сам наблюдал картину с открыванием дверок на ходу. есть же нормальные службы. ведь дело не в цене а?

бей брат! может поймут. некоторым объяснять что либо бесполезно...

taxi-bluz,

Я однажды попала на машину в другом такси (не было в "Блюзе" машин)... она ехала и было ощущение, что если её задеть чем-нибудь покрепче она просто развалится... Помню ехала а сама молча молилась о том, чтобы домой доехать(((( Вышла из той машины и накрепко забыла номер того такси(((

Самое забавное, что народ пользуется.. видимо любители адреналина в кровь...

я лично понимаю так: если не нравится как тебя обслужил водитель а служба в целом устраивает просто узнай его позывной . попроси диспетчера больше его не отправлять. будут от него отказываться его из службы попросят. по крайней мере в БЛЮЗЕ так...

Я помню был случай в другом такси.. Я вызвала водителя, опаздывала на лекцию (ещё в универе училась)... Мало того, что всю дорогу выслушивала недовольное ворчание, так ещё и когда остановились разменять деньги.. он с женщиной на заправке начал флиртовать.. Стоит себе.. как будто и не спешим никуда..

Я помню так разозлилась... Спрашиваю "Какой у вас позывной?"
Он так опешил немного от моего лица сердитого, но ответил.
Мне ещё от заправки долго идти было но я даже в машину к нему не села обратно... Деньги отдала и ушла. А из дома позвонила диспетчеру и сказала, что в их такси больше ездить не буду и абонента могут удалять.

На следующее утро мне позвонила диспетчер с извинениями и сказала, что водителя того уволили (оказывается на него все жаловались и мой звонок стал для него последним).

Повторюсь.. Не стоит идти в сферу обслуживания, если людей не любишь..

Знаю три волшебные вещи! Личное наблюдение!

1. Садясь в машину. обязательно!
Добрый день, вечер, ночь(ночи).
2. Не хлопать дверью, закрыть аккуратно.
3. Не шаркать ногами по порогам.
В дополнение,Выходя из машины, "Удачи вам".

Точно знаю наш город. Водители помнят! Отвечают тем же! Большинство!

только я заместо "удачи вам" говорил "удачной смены"

taxi-bluz, Де мой плюс? Не жадничай!!! ( Вот я наглый !!! ) :D

А я говорю всего доброго)))

Ну и плюс "три волшебные вещи" ))

Neznakomec,
да какой блин плюс? я тебе знак умножить поставил я аж прослезился. блин . ты мечта а не пассажир .

А то!

Позитив однако

Отношение к машине и водителю создается по внешнему виду машины, если пепелац грязный и убитый, то какое ему "здрасти", "досвидания" и т.д.?

Себастиан_торговец, Во!!!!!!!!! В этом то все и кроется!

taxi-bluz, ну а все-таки как сделать так чтобы я взял и .... начал когда я не на машине, в гостях, пьян и рука лезет за телефоном в карман, вот уже и пальцы по кнопкам телефона побежали и название такси "родное" высвечивается, но ..... вместо того которое вызываешь всегда - вдруг БАЦ и набираю номер Блюза.
Вот убеди меня!
Я лично редкий пассажир такси, но если еду, то Модемом. Так вот годами сложилось. Это как знаешь.. ну примерно, так: и марку пива только одну, и водка только та, что уже проверена, дорогою домой идешь только той, что знакома. Так вот жизнь из мелочей и складываеся - вот и Модем прижился как-то сам собою. Вот как мне взять и из под корки мозга при простом алгоритме поведения вдруг вместо Модема набрать Блюз? Вот как, а? (поверь слышал о вас тлько хорошее, и многие знакомые работают)

Хочу сказать одно!
Соглашусь с Остапом. Всегда был ценителем постоянства.
Сам 70% жизни за рулем, больше чем дома.
Ситуация с Такси в Саяногорске вообще интересная, никогда не мог понять, фирм машин море,А не дождешься. Городок то маленький!

Последние два месяца ездил на ЕВРО! Не часто, но по мере необходимости. Потом разочаровался! Долго ребята!!! Для меня это главный фактор.

taxi-bluz, Открыл тему! Молодец, ХОД!!! Заинтриговало!!! Стал вызывать! Абонент открыл! В данный момент скажу! Ребята доволен! Так держать! Вот так я хочу всегда! Быстро, вежливо, красиво! С моей стороны только позитив! Обещаю!
Только бы не получилось как с вашими коллегами! Не теряйте марку ребят!!! А это дело вашего коллектива! И ваше лично taxi-bluz,
Это будет лучшим для меня убеждением!

Искренне надеюсь на сотрудничество!

1

с таким подходом лучше вобще на такси не ездить вот взять мою спаську любимую. какая бы погода ни была она ведь везде найдет замараться. ( или может это я такой ) а насчет здрасти и досвидос это ведь вежливость обычная. какой бы пассажир ко мне не влез в машину здрасте гарантировано. а вот досвидос разный бывает. от поведения клиента зависит.

Остап, никогда не поменяешь привычный сорт пива если он лучше. не станешь тропой другой ходить если она удобней. вот если вдруг того пива что нужно нет попробуешь другое или тропа перекопана пойдешь по другой. вот тогда и вспомнишь что есть еще такси в родной стране кроме модема. поверь и на старуху бывает порну... ой, эта как её. ну вобщем все поняли!

Вот "досвидос" как то с вежливостью мало ассоциируется. Насколько известна, выражение от людей не сильно традиционной ориентации (материться же на форуме нельзя).

а ситуация с такси на самом деле смешная.разложу по полочкам. как было раньше? две три службы в городе. конкуренции никакой. таксист это кум королю. цены были бешеные( возьмем в сравнении с билетом на автобус) когда автобус стоил 1 рупь такса 10 была. в общем заработок был ничего так и машину можно было обновлять и семья не особо страдала. и прошу заметить катался народ совсем другой нежели сейчас. если не богачи то уж точно не бухарики да наркоши. короче. со временем с появлением новых фирм началась конкуренция. а как можно насолить кокуренту? правильно снизив цену( десятую-бесплатно; скидки-подарки;жевачки всевозможные ну и много еще чего) а о том что бы повысить как то уровень обслуживания никто не думает. да нашему народу и не надо лишь бы дешевле было. вот теперь плоды пожинаются. за копейки нормальные профи работать не хотят. много старых таксеров ушло из пизнеца этого. кто нибудь из тех что работали в 90х и начале 2000х есть на линии? очень мало. и дело не в том что работы нет просто уважают себя люди. на мои вопросы мол давай опять как было поднимем до уровня 100% старых таксистов отвечают НЕТ. 70% причин "не хочу возить пьяных сопляков с гонором хозяина жизни" ну примерно так не дословно конечно . ну вобщем к чему клоню. пока живут много маленьких фирмочек толку не будет. есть идея создать единый центр куда будут звонить люди а уже от туда заявки будут распределяться дальше. объединенная база клиентов. объединенная база водил. у всех единый прайс. руководители подразделений отвечают за технику и за связь. единый центр отвечает за своевременную информацию. нюансов много детали продумывать надо. но никогда этого не будет. у нас даже черный список не держится. приходит водила новенький звоню в предыдущую службу мол че да как? нормальный говорят парень не понимаем почему ушел проходит время пассажиры начинают жаловаться. мол пристает. в буквальном смысле. девченок принуждать пытается. ***** мне такой водила? нет мы конечно все не без греха с нормальной девченкой( женщиной) почемубы не позаигрывать но не домогаться же. короче ушел он от меня. смотрю в другой фирме работает. жду звонка. нету... видимо не интересно кто пришел. месяц два смотрю уже в другой фирме. машину поменял. причем не на лучшую. кстати прошлое его оказалось не очень светлое. с малолетками связанное. кому интересно могу конкретно сказать кто и где работает. но приват! короче нет порядка. и не будет. как говорится пипл хавает ну и хорошо.

Scolot, не придирайся к словам если всю мою сознательную жизнь КОФЕ был ОН а теперь вдруг ОНО я уже ни в какую ориентацию не верю.

А вот за это по **.....у.!!! Легко!

в те времена антенщиков неь пускали на сбербанк...а люди там еще хрен пойми какго года стоят....я про бамбил.....ну и пох что ценник на порядок выше...ты знаешь что там стоит тачка и ты уедешь в любой момент....зимой прогретая....кароче вот так

Знаешь есть грязь и есть ГРЯЗЬ, когда видно, что машина не мылась недели две, то как-то не сильно хочеться садиться. Щас многие крикнут: "чё каждый день мыть?". Извините, но вы в автомобиле возите клиентов, и потому он должен быть чистым, как снаружи, так и внутри. То же самое про техническое состояние, была ситуация, когда я просто отказался садиться в авто (мне было реально страшно).
А насчет вежливости, так если простоишь зимой на ветру вместо обещанных диспечером 5 минут, минут 20-30 о каком здрасти можно говорить, там желание прибить кого-нить..

вот кто то выбрал для себя одну службу которая косячит меньше всех и проблем таких не возникает у него. возвращаюсь к ранее написанному. пока куча мелких фирмочек где по две три машины ездят существует будут и опоздания и ожидания. делай свой выбор Себастиан.
З.Ы. часто бывает что водила приехавший за тобой ни в чем и не виноват. и срываться на нем нехорошо

шпиён однако,

так может не вызывать машину надо а сразу на сбербанк топать.

За меня выбрало начальставо каким такси пользоваться на работе, а так я пешком или на личном транспорте, на такси очень редко езжу. Один раз даже позвонил в два такси, а уехал через 25 минут ожидания на третьем.

так может начальство не знает что служб в городе больше чем три. я в принципе понимаю предприятие заключило договор со службой и вы бедолаги маетесь. так ведь договор то расторгнуть можно. за невыполнение условий. если только кое кто в этом не заинтересован .

taxi-bluz, Ну мне как-то пофиг, есть машина. В "сенокос" свои колеса лучше.

ну раз пофиг тогда пусть все как есть остается

Сам работал в такси в Новосибирске правда, так вот у нас в гараже была мойка и никого не выпускали на линию пока не заедет на мойку, даже если машина чистая, дурдом конечно, но зато машины всегда были чистые. Так что прав Лёха, в такси должно быть чисто!


Скорее всего начальство не знает другие такси которые откат сделают нормально. хотя это скорее не начальство, а кто-то пониже.
А теперь вопрос. Я езжу на бумере, когда приезжаю в город, но последнее время машины у них стали попадаться убитые и по времени стали косячить, готов пересесть на Блюз, тем более как сказали цена такая же. Так вот, как завести абонимент, ведь бонусы всегда приятно, сколько у вас в фирме русских машин и сколько машин вообще.

я за единый центр , идея хорошая
мне нравится Лас-Вегас ,машины хорошие , водители приветливые, вот только один раз с ними ехала на машине которая мне не понравилась ...

Такси это хорошо. Хотя есть одно уточнение. Береш сразу сотовый у достойных водителей и звониш напрямую . Пример - выходиш из дома, гуляеш по городу, пьеш пивас в баре, заглядываеш к подруге траля ля там... доходиш до гаража, достаеш картошки, вызывеш допустим Василия ( номер не скажу ,а то заподозрят в рекламе) и едеш домой.. Все счастливы.

А вот плохой пример - идеш тупо трезвый в гараж, береш машину, грузиш картофан, везеш домой, потом опять в гараж, ставиш машину и идеш как лох, трезвый домой. Ну и нафига такой картофан?

Кстати о картофане. Купил в Бее вчера по 60 руб ведро вместе с мешками .

HSS,

Шифруйся лучше, а то не ровен час владельцы такси побьют

Я в Шунерах по той-же цене 60р Через двор продовали 80-100р - они типа свой труд уважают. По весне картофан наверно рубликов 200 за ведро будет стоить

Бизнес знае те ли у крестьян. На бады поменяеш... коробка на ведро...

Это если только их жаба за копейки задушит..

купил 11 сеток за 3000 в Шуше...
на такси езжу редко и то по номеру звоню водителю... уж очень грязные машины сейчас, а раз вызвал - приехала четверка на повороте как то ужасно колеса посвистывали, водитель остановился что то под капотом проверить, ну я тоже вышел и о ужас - рулевой редуктор был примотан на проволке.... и как то ехать дальше с ним расхотелось... если ему на свою жизнь насрать, то подумал бы о пассажирах!!!

Так многие в городе делают. Намного надежнее. И есть о чем поговорить по дороге.

Почем нынче такси по городу?

Блюз больше всего нравится. там меньше всего водилы заигрывают =)

начну с конца!!! на линию выводим от 6 до 10 машин в среднем.
русские машины есть но все класса 10. трахомы не берем. но в основном иномарки. причем все машины личные. арендованых нет. (это по вопросу убитости) за своей машиной владелец лучше ухаживает чем за арендованой. завести абонента просто. звонишь диспетчеру и сообщаешь о своем решении. она по ситуации либо сама данные запишет либо предложит оставить водителю. и все !!!

ну бывает Василию не особо счастья много с одного конца переться в другой. (по себе знаю)
звонит кто нибудь мол подъедь заплачу как полагается и никого не интересует занят я или нет где я вобще нахожусь. иногда напрягает. конечно гордость распирает что МЕНЯ выбрали из толпы таксистов но не долго.

не не побьют. даешь частный извоз!!! если честно обидно когда вместо заявки водитель берет левачка. но и без них скучно будет. иной левачок денюжек приносит больше чем за неделю заработаешь( по себе знаю)

первый адрес 30руб. каждый последующий по 25. ожидание между адресами 5руб. минута. первые 5минут бесплатно. это цены БЛЮЗА за остальных не могу сказать

Machia_Shapa, ты наверно со мной не ездила я со всеми заигрываю люблюс знаете лис пофлиртоватьс