https://sayanogorsk.info/details/entry/6732-helpdesk-chto-eto-takoe-i-zachem-on-nuzhen/
Хелпдеск — это специализированная система или служба, предназначенная для обработки запросов пользователей, решения технических и организационных вопросов, а также обеспечения бесперебойной работы бизнеса. ...
Автор: Альберт Соболев