Хелпдеск: Что это такое и зачем он нужен

Хелпдеск: Что это такое и зачем он нужен
Хелпдеск — это специализированная система или служба, предназначенная для обработки запросов пользователей, решения технических и организационных вопросов, а также обеспечения бесперебойной работы бизнеса. ...
Автор: Альберт Соболев