Северянин
PRAGMATISM RULES ALL
Весь мой первый разговор который происходил с агентом был записан на камеру, потом я позвонил в головной офис с обьяснением ситуации и вопросом куда мне дальше обращаться, за полисом или в прокуратуру с произведенной видиозаписью.
Что то сложные телодвижения.
Я просто пришел и вежливо попросил, и получил всё что хотел. 
