ЦИТАТА (Happy_Cooler @ 15.04.2008г. - 16:41)
раз уж вы начали то я продолжу ! АКТ по закону обязаны предоставлять бесплатно!!! только независима экспертиза оплачивается. Снимать с гарантии за царапину на корпусе по моему мнению через чур, я уверен что его даже не смотрели а просто отфутболили именно по тому что я теперь сотрудник другой "конкурирующей" компании. Я надеюсь в этой ситуации все станет ясно и понятно когда мне сделают экспертизу, не вашу, а независимую. Если подтвердится что шлейф внутри корпуса переломился именно из-за царапины на корпусе вопросов нет.

Когда я говорил, что клиент останется недоволен, когда его поломку признают негарантиной, я именно эту ситуацию и предсказывал... И то, что не так экспертизу сделали и то, что акт не дали бесплатно, и вообще обманули и все в таком роде. Экспертизу проводим не мы, а авторизованный сервисный центр. Про это уже не раз говорилось. И именно он деньги просит с клиентов, а не мы. Я с этой ситуацией сам не согласен абсолютно, поэтому и сделал акт бесплатно от нашей компании. В данном случае магазин только посредник и он несет ответственность только в случае возниконовения гарантийного случая. А гарантию определяет авторизованный сервисный центр и мы тут влияния никакого не имеем. А по отношению к тебе у меня никаких неприязненных отношений нет и не было. Если ты помнишь, я с этим коммуникатором тебе помогал...