ЦИТАТА (Sany19rus @ 31 декабря 2011, 14:15)
стоит в плотную заняться своим персоналом,как на организациях-пьяниц в шею,лентяев,и т.д.

так вот для этого эта тема, учитывать мнения клиентов и работать над ошибками, а не грязь выслушивать