Если ты никогда не конфликтуешь - ты гений общения. Такие решают все на интуитивном уровне и им здесь скучновато, но раз тема существует - все по порядку.
Основы амортизации:
1. Неудачи надо анализировать и искать только СВОИ ошибки.
2. Не бойтесь трудностей. Страх - главная причина неудач, пока думаешь, что сделать или что сказать - ситуация из рук уплыла...
3. Отрабатывать надо сначала оборону, защиту. Иногда этого достаточно.
4. Не отвечать глупому по глупости его, чтобы и тебе не сделаться подобным ему.
5. Не торжествуй при успехе, так как погибели предшествует гордость и падению надменность.
6. Если придумали себе период обучения - в это время отдайте инициативу партнеру (с которым ссоритесь).

В основе принципа амортизации лежат законы инерции, которые характерны не только для физических тел, но и для биологических систем.

Это надо не просто читать, это надо понимать.