так о том и пишу, что опрос составлен не корректно. вопросы не раскрыты и имеют общий характер, а конкретики никакой. например, весной и осенью я тоже недовольна, но в это время это не особо критично. а вот зима меня устраивает, дома тепло, хорошо. вода горячая тоже наконец-то бежит нужной температуры, не холодная и не кипяток. водоотведение у нас не воняет. вопросы по тарифам вообще отсутствуют. не прописаны видимо специально, те вопросы, которые заведомо отрицательные. такой опрос не корректен.имхо