Тоже много чего брали у них. Пока (тьфу-тьфу) все работает. Очень понравились грамотные продавцы, разбирающиеся в товаре, который продают (в отличие от мальчиков из Сибвеза, которые, как не зайдешь, только лясы точат, телек смотрят и в приставку играют. При этом не одного раза не смогли дать характеристики, без паспорта, ни одного интересующего товара). А бракованный товар можно в любом магазине бытовой техники купить, здесь уже не от продавца, а от производителя зависит. Когда брали в Экспрессе стиральную машинку, так нам дяденька -продавец все очень подробно рассказал, какие модели ломаются чаще, какие реже, какие вообще брать не стоит (несмотря на недорогую цену), при этом все - в рамках нас интересующей ценовой категории.
Совсем другое дело, как продавец относится к правам потребителя. С каким настроением принимает бракованный товар, возвращает деньги по требованию, как оперативно может отработать со службами гарантийного ремонта, и т.д...