pfmtrue глупо требовать от техники и от магазина без отказности и отсутствие брака, в той же области работаю и на сегодня это не реально, единственный вариант проверять каждый товар но на это нужно как минимум время а за время проверки он может уже потерять как и актуальность если это новинка, так ценник может упасть. так что беспроблемный возврат/обмен это наиболее удачные варианты, вспомни лет 5-7 назад смогла ли бы ты в большинстве магазинов так сделать в 100% без проблем? сумневаюсь. ИМХО