Из каких источников вы чаще всего получаете информацию о группе компаний "Амыл"?

Дело в том, что сеть магазинов СпортЛандия подчиняется единому соглашению. И с октября прошлого года вместо дисконтных карт СпортЛандия были введены путем замены накопительные бонусные карты. Это не наше решение, и, к великому сожалению, мы не имеем права более принимать дисконтные карты СпортЛандия, но с удовольствием меняем их на бонусные карты без дополнительной платы\без совершения покупки.

Более того, с момента внедрения бонусных карт в СпортЛандии по всей россии - данные карты утратили возможность быть использованными в других магазинах СпортЛандия. Ситуация должна быть более понятна, если посмотреть на этот момент с другой стороны - дисконтная карта выгода магазину только в том случае, если покупатель действительно постоянный. Но, имея общую дисконтную карту - любой покупатель мог приехать, скажем, в Красноярск, и воспользоваться скидкой, а затем более не приходить в данный магазин. Магазин не получал постоянного покупателя, но при этом давал скидку первому встречному - что негативно сказывалось на общей прибыли.
В сети магазинов "СпортЛандия" не действуют карты "Амыл". Но, я думаю, мы готовы пойти на то, что при предъявлении VIP карты (желтая карта привилегированного клиента) мы будем делать 10% скидку на товар, не находящийся под акционной скидкой, т.е. на весь товар без скидок на момент обращения клиента.

При этом, возможно вам не объяснили все приемущества бонусных карт СпортЛандия. Карту вам должны были поменять на новую-бонусную. Мы заботимся о скидках своих клиентов, и поэтому приняли решение на "заменные" карты изначально начислять по 100 бонусных рублей, которые вы можете использовать сразу после замены карты в виде скидки на покупку до 20% от стоимости.
т.е. данные 100 рублей будут являться максимальной 20% скидкой для суммы 500 рублей, а для сумм свыше 500 рублей - будут являться скидкой, равной 100 рублей.
При этом - бонусная карта никогда не оказывается пуста - при любой покупке, даже если вы расчитались по части покупки бонусами - на оставшуюся сумму начислиться бонус в размере 5% от этой суммы.

К примеру, вы получили карту с начисленными 100 бонусами.
Приобретаете рюкзак стоимостью 1000 рублей, и расчитываетесь бонусами - в данном случае программа позволит списать все 100 бонусов, и оплата наличными составит всего 900 рублей, а это уже 10% скидка от стоимости товара. Плюс, после покупки на вашу карту будет начислен бонус в размере 5% от 900 рублей, т.е. 45 бонусов, которые вы сможете использовать при следующей покупке.

Накопив достаточное количество бонусов на мелких покупках, вы с легкостью сможете приобрести, к примеру, велосипед, со скидкой 20%. При средней стоимости велосипеда 12 000 рублей, это составит 2400 рублей, что само по себе уже совсем не мало.


Администрация ТЦ Амыл приносит вам свои искренние извинения за поведение продавцов в данной ситуации. Мы обязательно выясним обстоятельства данног оинцидента и все виновные понесут наказание, а так же всем будет дополнительно разъяснена политика компании в части обслуживания клиентов.
Что касается вашей карты - пожалуйста, сообщите цвет карты (желтая VIP, голубая, иного цвета?), номер карты нанесенный на лицевой стороне? Это позволит нам максимально оперативно проверить информацию по вашей карте в базе данных.
Все выданные и существующие дисконтные карты "Амыл" занесены в единую БД и при продаже скидка считывается по номеру карты автоматически. Возможно, произошел технический сбой и ваша карта была блокирована\аннулирована\изменена скидка. После получения от вас всей информации мы в максимально короткий срок восстановим все скидки и начисления по карте и сообщим вам об этом дополнительно по СМС (при наличии вашего телефона в базе) и путем личного сообщения на этом форуме.

Еще раз приношу извинения от лица всего коллектива ТЦ и ТД Амыл и благодарю за лояльность, оказанную нашей компании с вашей стороны!

p.s. Об инциденте в ТД "Амыл" с вашей картой мне сообщали, но к сожалению не удалось оперативно выяснить тип и номера карты, а соответственно не получилось и найти владельца. В случае любых вопросов касательно деятельности компании, наличии пожеланий, предложений и жалоб на работу коллектива и обслуживание - просим вас звонить по номеру телефона в г.Саяногорске 2-20-00. При звонке сообщите, что вы хотели бы пообщаться с менеджером магазина (указать в каком отделе\магазине вы находитесь\находились) и вас соединят с руководителем указанного магазина.
Ваш звонок очень важен для нас!

Не надо греть уши, у каждого магазина значит разные хозяева, проще говоря франшиза, а еще проще у вас не единая сеть магазинов, поэтому и цены конские, и ассортимент - выставка достижений народного хозяйства прошлого десятилетия (кроссовки в частности). Мне интересно, вы как формируете ассортимент? У вас постоянно спрашивают велосипедные перчатки например, но у вас с завидной упорностью их никогда нет, вы решили, что весь город увлечен тяжелой атлетикой, для этого их придостаточно.

Уважаемый Дэн!

Естественно - как и в любом франчайзинговом проекте - собственники бизнеса в каждом, отдельно взятом регионе - разные. Но есть такое понятие, как договор франчайзинга, условия предоставления франчайзинга и обеспечение франчайзингового проекта. В данном случае - договорм и условиями регламентируется любая деятельность, как рекламная - мы отчитываемся за рекламную компанию и маркетинговые акции (они, кстати, едины для всех франчайзинг-партнеров), а так же жестко следуем ценовой политике, политике повышения лояльности покупателей, а так же обязаны выполнять все требования головной компании.

Поэтому, ваши слова, мягко сказать - некорректны. Цены - формируются единой выгрузкой во все магазины, система документооборота между франчайзи-партнерами отлажена на 100%, и как только происходит изменение цены на определенный товар - во всех магазинах в базу загружается новая цена без участия со стороны персонала. Мы лишь получаем уведомление о том, что цена обновилась, не более.

Что касается кроссовок - полностью с вами не соглашусь - все же обувь у нас является основным товаром, оборот обуви - постоянен, как следствие - обновление модельных линеек по большинству торговых марок идет каждый сезон. Яркий тому пример - ASICS. Откройте каталог на сайте ASICS.ru - придите к нам в магазин и попросите продавцов показать модели текущего сезона - вы убедитесь в том, что представленная коллекция - действительно является свежей в большей своей части. Да, вы не увидите там продвинутых кроссовок в ценовой категории от 4-5 тысяч рублей, они в нашем городе не востребованы в силу некоторых причин. Но модели низкой ценовой категории будут представлены.

Что касается велосипедных перчаток - мы вели переговоры с поставщиками вело-аксессуаров на эту тему, но к сожалению в этом сезоне - на складах поставщиков (а это крупнейшие поставщики в РФ) уже не осталось этого товара. Товар жестко-сезонный для нашей территории, как следствие - его завозят на склады один-два раза в год, после чего товар тут же распространяется среди розничных сетей.

В середине мая ожидается небольшая поставка таких перчаток в среднем ценовом сегменте.
Что же касается атлетических и фитнесс перчаток - это высокооборачиваемый всесезонный товар, который реально пользуется колоссальным спросом в нашем городе, в нем нет дефицита на складах поставщиков, поэтому он всегда представлен на наших полках.

Кстати, в продажу поступили спреи Dayton - смазки цепи, синтетические смазки, смазки 6в1 и очистители цепи, а так же крепления под бутылку, дешевые насосы - есть вариант насоса с манометром.