Кто уже столкнулся с такой проблемой?

Все знают, что у нас чехарда с коммуналкой у физических лиц.
А с нового учебного года стало веселей предпринимателям и юридическим лицам.

Тепловые сети никому не направляли уведомлений о своем банкротстве или прекращению обслуживания, но зато появился расчетный центр, который якобы имеет полномочия по доверенности собирать деньги, но не имеет доверенности на право заключения договоров на обслуживание представляет интересы Байкал Энерго.
При этом хамское отношение к потребителю, вплоть до санкций со стороны Байкал Энерго.

1.Непонятно, кто несет ответственность за поставки теплоэнергии юридически?
2.Кто отвечает за бесперебойные поставки?
3.Как отнесется налоговая возмещающая НДС, к такой форме договора?
4.Наверно придется еще и прибыль заплатить так как договор на оплату тарифа, а не на услугу потребления теплоэнергии?