НОВОЕ В БЛОГАХ
Вопрос
ohmydi - 4 Марта
Скульптор
ohmydi - 4 Марта
Всем привет
jinji - 4 Марта
rmm
Ночь
rmm - 19 Февраля
rmm
Октябрь. Море поутру
rmm - 19 Февраля
Kodo
Виртуальность
Kodo - 13 Февраля
Kodo
Снова пишу
Kodo - 30 Января
partalstalina
Производим нихромовые спирали Онлайн заказ с доставкой по РФ
partalstalina - 27 Января
Корейская косметика
Olegovna - 7 Января
Как делать умные покупки в мире косметики и парфюмерии....
Olegovna - 4 Января

Новые интернет-тарифы. Ростелеком.

Avtolubitel
Авторитет
Рейтинг:
594
Сообщений:
1,726
Пользователь:
11,933
На сайте с:
Мар 2012
8 Ноября 2016, 14:58 | Оценка: нет оценки
ЦИТАТА (deosxf @ 8 Ноября 2016, 10:46)
Дак вот наврят ли это незаконно начисленное biggrin.gif
У меня 2 хакера малолетних подростающих тут шнуряют по дому, которые ее и подключили, просто согласившись. На тв Сначала спрашивают, согласны вы или нет, мои конечно согласны на все за папкины деньги. biggrin.gif

Понятно, а мне подключили бесплатный ознакомительный период, а потом услуга стала платной, не хотите - отказывайтесь...
rt_krsk
Постоялец
Рейтинг:
0
Сообщений:
452
Пользователь:
18,233
На сайте с:
Апр 2015
8 Ноября 2016, 18:52 | Оценка: нет оценки
ЦИТАТА (deosxf @ 7 Ноября 2016, 23:18)
Подскажите, как отключить на IP-TV услугу "управление просмотром"?!
Подключена последние 2 месяца - спиногрызы как-то подключили!
Я ей не пользуюсь!


ЦИТАТА (deosxf @ 7 Ноября 2016, 23:21)
А еще по бонусам подскажите
У меня баллов получается 5072 и их я могу безвозмездно потратить у вас на покупку всякой всячины?!

Здравствуйте. Вы можете отключить данную услугу через меню приставки, в личном кабинете (https://lk.rt.ru/) или через нас, отправив нам следующие данные: ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета.
Вы можете тратить баллы в личном кабинете на различные бонусы и скидки от нашей компании, или через меню приставки для покупки фильмов и другого контента.
Светлая
Авторитет
Рейтинг:
1338
Сообщений:
6,979
Пользователь:
3,134
На сайте с:
Сен 2006
Из:
Саяногорск
8 Ноября 2016, 19:06 | Оценка: нет оценки
уважаемый Ростелеком, честно говоря, очень неприятно получать ваши звонки в субботу в 8 утра независимо от того по какому они поводу, реклама ли новых услуг или напоминание оплаты.
Это неуважение к клиенту.
rt_krsk
Постоялец
Рейтинг:
0
Сообщений:
452
Пользователь:
18,233
На сайте с:
Апр 2015
9 Ноября 2016, 05:31 | Оценка: нет оценки
ЦИТАТА (Светлая @ 8 Ноября 2016, 19:06)
уважаемый Ростелеком, честно говоря, очень неприятно получать ваши звонки в субботу в 8 утра независимо от того по какому они поводу, реклама ли новых услуг или напоминание оплаты.
Это неуважение к клиенту.

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, напишите нам в ЛС подробнее о ситуации. Уточните, номер телефон, на который поступил звонок, ФИО по договору, Ваш контактный номер, адрес предоставления услуги и номер лицевого счета. Постараемся помочь Вам.
Smart2012
Постоялец
Рейтинг:
47
Сообщений:
250
Пользователь:
12,221
На сайте с:
Мая 2012
9 Ноября 2016, 14:18 | Оценка: нет оценки
Вы бы всем постарались помочь, а не адресно, установив в системе информирования адекватный временной диапазон, когда корректно звонить клиентам, а когда - нет.
deosxf
Авторитет
Рейтинг:
1453
Сообщений:
4,312
Пользователь:
9,275
На сайте с:
Мар 2010
9 Ноября 2016, 22:48 | Оценка: нет оценки
ЦИТАТА (rt_krsk @ 8 Ноября 2016, 18:52)
Здравствуйте. Вы можете отключить данную услугу через меню приставки, в личном кабинете (https://lk.rt.ru/) или через нас, отправив нам следующие данные: ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета.
Вы можете тратить баллы в личном кабинете на различные бонусы и скидки от нашей компании, или через меню приставки для покупки фильмов и другого контента.

Ну вроде через меню приставки отправил заявку!
rt_krsk
Постоялец
Рейтинг:
0
Сообщений:
452
Пользователь:
18,233
На сайте с:
Апр 2015
10 Ноября 2016, 08:22 | Оценка: нет оценки
ЦИТАТА (Smart2012 @ 9 Ноября 2016, 14:18)
Вы бы всем постарались помочь, а не адресно, установив в системе информирования адекватный временной диапазон, когда корректно звонить клиентам, а когда - нет.

Здравствуйте! Для всех удобное время звонка разное. К сожалению, сложно выявить данный диапазон. Однако если поступила жалоба - мы готовы решить проблему.

------------- Добавлено 10 Ноября 2016, 08:24 -------------

ЦИТАТА (deosxf @ 9 Ноября 2016, 22:48)
Ну вроде через меню приставки отправил заявку!

Вас поняли. Если понадобится наша помощь - пишите в ЛС. Всегда к Вашим услугам.
Dr.Akula
Авторитет
Рейтинг:
1298
Сообщений:
2,935
Пользователь:
13,108
На сайте с:
Янв 2013
10 Ноября 2016, 08:45 | Оценка: нет оценки
ЦИТАТА (rt_krsk @ 10 Ноября 2016, 08:22)
Здравствуйте! Для всех удобное время звонка разное. К сожалению, сложно выявить данный диапазон. Однако если поступила жалоба - мы готовы решить проблему.


ЦИТАТА (rt_krsk @ 10 Ноября 2016, 08:24)

могу открыть секрет: в 8 утра субботы никому неохота ваш спам про иптв слушать wink.gif
Старожил
Рейтинг:
91
Сообщений:
804
Пользователь:
4,308
На сайте с:
Авг 2007
19 Ноября 2016, 12:35 | Оценка: нет оценки
Инет упал? Уже как час нету
NV77
Старожил
Рейтинг:
533
Сообщений:
841
Пользователь:
15,484
На сайте с:
Фев 2014
19 Ноября 2016, 12:36 | Оценка: нет оценки
10 мкрн. Интернета нет?...
Танк
Постоялец
Рейтинг:
139
Сообщений:
425
Пользователь:
750
На сайте с:
Авг 2005
Из:
Саяногорск
19 Ноября 2016, 12:51 | Оценка: нет оценки
062 сказал, что аварийная ситуация. Ориентировочно до обеда 20/11
Жена мужа
Жена Жени-)
Рейтинг:
10426
Сообщений:
15,070
Пользователь:
10,228
На сайте с:
Фев 2011
Из:
г. Саяногорск
19 Ноября 2016, 13:18 | Оценка: нет оценки
ЦИТАТА (Танк @ 19 Ноября 2016, 12:51)
062 сказал, что аварийная ситуация. Ориентировочно до обеда 20/11

Збс, и телевидение видимо так же? По ходу пора сваливать на скат, да и с инетом что то решать dry.gif

------------- Добавлено 19 Ноября 2016, 13:43 -------------

rt_krsk, назрел вопрос. За ваш модем в сумму ежемесячного платежа оплачиваю 99 рублей, примерно полтора года (говорили за 2 года полностью за него рассчитаюсь). Вопрос: если я расторгаю договор с вами, что происходит с модемом? Меня обязывают оплатить остаточную стоимость и оставляют мне не нужное устройство, либо обязывают вернуть модем несмотря на выплаченную за полтора года часть стоимости?
Саяногорск Инфо - d9ccfa90ab4b7bb29c2f5a20f620e2ba.gif, Скачано: 138848

Саяногорск Инфо - 75c62b078965b42757adbca82b02b4be.gif, Скачано: 138586

Саяногорск Инфо - matilda.png, Скачано: 138657
Dr.Akula
Авторитет
Рейтинг:
1298
Сообщений:
2,935
Пользователь:
13,108
На сайте с:
Янв 2013
19 Ноября 2016, 13:50 | Оценка: нет оценки
Так то подленько кидать с тырнетом на выходные thumbdown.gif
Северянин
PRAGMATISM RULES ALL
Рейтинг:
13854
Сообщений:
22,784
Пользователь:
14,623
На сайте с:
Сен 2013
Из:
SAYANOGORSK - NORILSK
19 Ноября 2016, 14:19 | Оценка: нет оценки
diablo.gif
Разумный эгоизм это совсем даже неплохо!

Саяногорск Инфо - vinni.png, Скачано: 151806
Саяногорск Инфо - beer_faws_1.gif, Скачано: 151850
Dezz13
Spero meliora (лат.)
Рейтинг:
2014
Сообщений:
2,666
Пользователь:
9,523
На сайте с:
Июн 2010
Из:
Саяногорск
19 Ноября 2016, 14:34 | Оценка: нет оценки
ЦИТАТА (Dr.Akula @ 19 Ноября 2016, 13:50)
Так то подленько кидать с тырнетом на выходные thumbdown.gif

ростелеком поднимает демографическую обстановку laugh.gif
@Dezz13

ЧЕЛОВЕК - это продукт своих собственных мыслей. О чём он думает, тем он и становится. (Махатма Ганди)
Жена мужа
Жена Жени-)
Рейтинг:
10426
Сообщений:
15,070
Пользователь:
10,228
На сайте с:
Фев 2011
Из:
г. Саяногорск
19 Ноября 2016, 14:43 | Оценка: нет оценки
ЦИТАТА (Dezz13 @ 19 Ноября 2016, 14:34)
ростелеком поднимает демографическую обстановку  laugh.gif

Вот мне это сейчас вообще не актуально biggrin.gif , я крайние выходные дома хотела провести с инетом и телеком в обнимку, хренушки mad.gif
Саяногорск Инфо - d9ccfa90ab4b7bb29c2f5a20f620e2ba.gif, Скачано: 138848

Саяногорск Инфо - 75c62b078965b42757adbca82b02b4be.gif, Скачано: 138586

Саяногорск Инфо - matilda.png, Скачано: 138657
niGGaz
Постоялец
Рейтинг:
90
Сообщений:
235
Пользователь:
12,588
На сайте с:
Авг 2012
19 Ноября 2016, 15:01 | Оценка: нет оценки
ЦИТАТА (Жена мужа @ 19 Ноября 2016, 13:18)
Збс, и телевидение видимо так же? По ходу пора сваливать на скат, да и с инетом что то решать dry.gif


ЦИТАТА (Жена мужа @ 19 Ноября 2016, 13:43)
rt_krsk, назрел вопрос. За ваш модем в сумму ежемесячного платежа оплачиваю 99 рублей, примерно полтора года (говорили за 2 года полностью за него рассчитаюсь). Вопрос: если я расторгаю договор с вами, что происходит с модемом? Меня обязывают оплатить остаточную стоимость и оставляют мне не нужное устройство, либо обязывают вернуть модем несмотря на выплаченную за полтора года часть стоимости?

99 рублей, это аренда приставки, а не рассрочка.Ну по крайней мере мне так обьяснили. Вчера только звонили предлагали телевидение подключить, первый год по 1 рублю аренда приставки, после года, говорит можешь выкупить за 1290 рублей, или дальше плати за аренду, но уже 99 рублей в месяц.
P.S. я уже почти согласился на подключение, а тут такая фигушка с интернетом сегодня... Походу Скат forever!
Сообщение отредактировал niGGaz - 19 Ноября 2016, 15:05
Не удалось загрузить изображение
Жена мужа
Жена Жени-)
Рейтинг:
10426
Сообщений:
15,070
Пользователь:
10,228
На сайте с:
Фев 2011
Из:
г. Саяногорск
19 Ноября 2016, 15:09 | Оценка: нет оценки
niGGaz, фигню за 1290 я уже выкупила, т.к. год прошел, там да по рублю снимали. Это приставка. А модем идет в рассрочку, по 99 рублей в месяц
Саяногорск Инфо - d9ccfa90ab4b7bb29c2f5a20f620e2ba.gif, Скачано: 138848

Саяногорск Инфо - 75c62b078965b42757adbca82b02b4be.gif, Скачано: 138586

Саяногорск Инфо - matilda.png, Скачано: 138657
RemCom
Постоялец
Рейтинг:
27
Сообщений:
181
Пользователь:
19,303
На сайте с:
Дек 2015
Из:
Саяногорск
19 Ноября 2016, 15:25 | Оценка: нет оценки
вот если бы не самодурство местных "модераторов" которые любят банить всех, кроме корешков своих, мы бы от Gunner узнали бы что случилось, а так, можно только сказать им "спасибо"
Сэнсэй
Рейтинг:
5227
Сообщений:
16,094
Пользователь:
1,065
На сайте с:
Окт 2005
19 Ноября 2016, 15:32 | Оценка: нет оценки
ЦИТАТА (RemCom @ 19 Ноября 2016, 15:25)
вот если бы не самодурство местных "модераторов" которые любят банить всех, кроме корешков своих, мы бы от Gunner узнали бы что случилось, а так, можно только сказать им "спасибо"

Тоже есть желание? Не знаешь причин, не наговаривай.
1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)