роспотребнадзор где у нас?

Что значит всегда? Вне зависимости ни от чего?

да! а знаете почему? потому что Вы ( мы) ориентированы на покупателя, потому что именно от покупателя зависит Ваш ( наш) доход.

Гайка, ты где таких добреньких продавцов встречала? В основном( не везде конечно) одно хамло

------------- Добавлено 25 Июня 2016, 11:07 -------------

И чтобы что то куда то вернуть, нужно столько усилий приложить, что уже и возвращать не захочется

я про культуру торговли и этику продавцов, переехав в этот город да, такое чувство что живем все еще в совдепии и торгуем из-под прилавка.

Ты наверное с Краем сравниваешь, там да, вернуть все можно без проблем, конкуренция большая, продавец боится потерять покупателя. Тут я такого не заметила Найдут тысячу причин, чтоб назад не принимать.

не только с Краем, везде уже так, причем правило "покупатель всегда прав" на руку именно магазину))) только нужно умело им пользоваться)) довольный клиент обязательно вернется сам и приведет с собой еще клиентов ( друзей, родных, знакомых) выгода опять же магазину( поставщику услуг) , а тут все наоборот, грубят клиенту, теряют народ... и с пеной у рта доказывают что покупатель не прав .

Конечно же прав, ага


П. "Я хочу трахнуть Вашу кассиршу"
М. "Конечно, Покупатель же всегда прав"

Покупатель не всегда адекватен. Имеется опыт общения с покупателями. У меня один из примеров - приносит менять HDD, купленный у меня пару месяцев назад. При осмотре явно видно, что HDD был топорно вскрыт, то есть раскручен. На резонный вопрос "А нахрена ты его вскрыл?", получил простой ответ - "Ну мне интересно что Вы мне продали, вот и решил посмотреть что там внутри". Был послан в ЗПП. Где ему тоже объяснили, что он *****.

пару месяцев назад? странно что вы вообще взялись его осматривать)))

------------- Добавлено 25 Июня 2016, 11:41 -------------

речь идет о 14 днях с момента покупки, в вашем случае не хамить( а нахрена ты его вскрыл?_) а указать на признаки вскрытия( сорванные пломбы) и вежливо отказать в приеме( обмене) .. можно еще в сервис направить , но опять же уже не по гарантии...

------------- Добавлено 25 Июня 2016, 11:43 -------------

и еще, неадекватов везде хватает , как покупателей так и продавцов

Об этом остается только мечтать, даже в Ценральном, где работают девушки, тебе с такой миной откажут, что не захочешь больше там появляться.

Лет 5 назад брал на рынке штаны. Придя домой, разглядел косяки в швах и пару дырок. На следующий день пришел отдавать. Был послан. Пришел в администрацию к Миллер, она дала бумагу, сказала идти к предпринимателю. В итоге мне деньги вернули, и даже свой товар не стали обратно забирать

Так можно вообще бесплатно одеться с ног до головы. Я один раз набрала спортивной одежды в Кр-ке, постирала её всю, и после стирки что-то мне её вид не понравился Привезла обратно в магазин, без бирок, забрали без проблем, деньги вернули, Я вообще удивилась

Накой мне программки для печати чеков?

А чего странного, у нас в России что, гарантийные обязательства отменили?

Вы не представляете сколько бывает неадекватных, истеричных, не умеющих элементарно выслушать по ситуации - заказчиков (услуг) или покупателей (товара).

представляю)) но кто сказал что будет легко?

------------- Добавлено 25 Июня 2016, 20:37 -------------

поднимала в начале нулевых бизнес родителей, потом сама работала " на дядю" в серьезной фирме, так что все стороны мне хорошо знакомы))