НОВОЕ В БЛОГАХ
Kodo
Соседка
Kodo - 11:22
Вопрос
ohmydi - 4 Марта
Скульптор
ohmydi - 4 Марта
Всем привет
jinji - 4 Марта
rmm
Ночь
rmm - 19 Февраля
rmm
Октябрь. Море поутру
rmm - 19 Февраля
Kodo
Виртуальность
Kodo - 13 Февраля
Kodo
Снова пишу
Kodo - 30 Января
partalstalina
Производим нихромовые спирали Онлайн заказ с доставкой по РФ
partalstalina - 27 Января
Корейская косметика
Olegovna - 7 Января

Магазин Саяны - мебель. Вопрос.

dmitpd
Авторитет
Рейтинг:
217
Сообщений:
1,252
Пользователь:
4,430
На сайте с:
Сен 2007
Из:
г. Саяногорск
27 Февраля 2016, 18:40 | Оценка: нет оценки
Вопрос такой. Купили столик. Пришлось его самим тащить и забирать на 5 автобазе в разборе.
Как в последствии оказалось он не подошел по расцветке, т.к. на следующий день купили кухонный уголок. Обратился в этот магазин с целью обменять на такой же кухонный столик только другого цвета. Столик точно такой-же, но стой расцветкой как нам подходит есть в магазине. Но мне отказали его поменять сказав, что мебель возврату не подлежит.
теперь вопрос. Что делать? Купили мы столик 22.02.216. Время прошло 5 дней.
MDNight
Авторитет
Рейтинг:
1701
Сообщений:
3,188
Пользователь:
10,468
На сайте с:
Апр 2011
Надо было в письменном виде написать... теперь гугл Вам в помощь

------------- Добавлено 27 Февраля 2016, 18:47 -------------

Можно ли обменять мебель надлежащего качества, если она не подошла по фасону, размеру, расцветке или комплектности?

1. В соответствии со статьей 25 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

На основании вышеуказанной статьи подлежит обмену в течение 14 дней - Мебель надлежащего качества не относящаяся к мебельным гарнитурам и комплектам!

Покупатель имеет право на обмен качественной мебели в течение 14 дней, не считая дня его покупки, если мебель:

А) не является мебельным комплектом или мебельным гарнитуром (состоящих из нескольких изделий)

Б) не была в употреблении, сохранила товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки.

В случае если товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли - продажи и потребовать возврата уплаченной суммы. Требование покупателя о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению в течение 3-х дней со дня возврата товара.

2. Не подлежит обмену по ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» - Мебельные гарнитуры и комплекты надлежащего качества, если они не подошли по фасону, размеру, расцветки или комплектности!

При покупке мебельных гарнитуров и комплектов мебели потребитель точно должен знать: какого размера, какой формы, расцветки и комплектации ему нужна мебель. Это необходимо знать, потому что, после принятия товара потребителю уже будет затруднительно вернуть его в магазин, сославшись на 14-дневный срок возврата (ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей»), если купленный товар по форме, габаритам, размерам, комплектации и др. не подошел ему.

Законодатель Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 утвердил «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» ограничив возможность возврата бытовой мебели (мебельных гарнитуров и комплектов) по вышеуказанным основаниям.

Однако, если в товаре имеется недостаток потребитель вправе потребовать его обмена на основании статьи 18 Закона «О защите прав потребителей», а также предъявить иные требования указанные в данной статье.

Примечание: Покупатель(потребитель) вправе при приобретении мебели по образцам отказаться от исполнения договора купли-продажи мебели до ее передачи покупателю. При отказе от мебели по данному основанию потребитель обязан возместить продавцу расходы которые он понес в связи с исполнением договора.


Ссылка: http://cgie.62.rosp...nfo_2/85558/
Лучшее украшение девушки - скромность и прозрачное платьице
росинка
Авторитет
Рейтинг:
1754
Сообщений:
2,425
Пользователь:
12,074
На сайте с:
Апр 2012
Из:
Саяногорск
Да,мПРАВИЛА ВОЗВРАТА МЕБЕЛИ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
2011-11-08
Можно ли возвратить или обменять мебель надлежащего качества? Этот вопрос регулируется Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55, Постановлением от 20.10.1998 г. № 1222, а также от 06.02.2002 г. № 81.
В данном Постановлении указан перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не могут быть возвращены или обменяны на аналогичный товар другой формы, размера, фасона, габарита, расцветки или комплектации. В пункте 8 указано, что мебель бытовая (мебельные комплекты и гарнитуры) входит в этот перечень.
Право на осуществление обмена товара надлежащего качества, который предусмотрен статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, в соответствии с указанным Постановлением на мебель не распространяется.
Кроме того, в "Правилах торговли", ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1, указано, что у покупателя нет права отказаться от товара, в том числе и мебели, который обладает индивидуально-определённые свойствами и может быть использован только покупающим его потребителем, но не подошедший ему, даже не бывший в употреблении.
Это одна сторона вопроса. Но если внимательно прочитать пункт 8 перечня товаров, которые не подлежат обмену или возврату, то можно заметить, что в него включены только мебельные комплекты и гарнитуры. А это означает, что купленный «в одиночку» диван, комод или стол покупатель имеет право обменять в магазине, ссылаясь на то, что габариты или цвет не подходят, или вернуть, если подходящего варианта у продавца не оказалось. В этом случае ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» имеет законную силу. При этом, необходимо соблюдать все необходимые правила возврата и обмена качественных покупок: 14-дневный срок после покупки, сохранить первоначальный вид упаковки, товара, желательно чека и т. д.
При заказе мебели по образцу, необходимо иметь в виду, что в данном случае применяется ст. 497 Гражданского кодекса РФ. В ней указано, что заказчик вправе отказаться от товара, компенсировав продавцу издержки, которые он уже понес, выполняя заказ. В этом случае, все эти затраты мебельный магазин должен подтверждать документально: платежными поручениями о перечислении изготовителю какой-либо предоплаты.
ебель возврату не подлежит,но попытайтесь договориться с предпринимателем-изготовителем,возможно он пойдет вам на встречу и произведет обмен.
Сообщение отредактировал росинка - 27 Февраля 2016, 18:54
MDNight
Авторитет
Рейтинг:
1701
Сообщений:
3,188
Пользователь:
10,468
На сайте с:
Апр 2011
росинка, а почему нельзя обменять на другой цвет?

Условия, которые есть:
1. Столик одиночный (не гарнитур).
2. Не прошло 14 дней.
3. Если такого фасона столик не один, значит серийное производство (не изготавливаемый на заказ по индивидуальному заказу).
Лучшее украшение девушки - скромность и прозрачное платьице
dmitpd
Авторитет
Рейтинг:
217
Сообщений:
1,252
Пользователь:
4,430
На сайте с:
Сен 2007
Из:
г. Саяногорск
27 Февраля 2016, 19:55 | Оценка: нет оценки
Сегодня просто подошел поговорить по человечески. Без давления. Обещали в понедельник поговорить с руководством. Но что то мне подсказывает, что тот столик который нам подходить уже не будет в продаже в понедельник.
Алька
Авторитет
Рейтинг:
397
Сообщений:
1,404
Пользователь:
10,396
На сайте с:
Мар 2011
27 Февраля 2016, 20:39 | Оценка: нет оценки
Саян мебель (возле почты и Заводской 50А) или магазин Саяны?
Бывалый
Рейтинг:
12
Сообщений:
83
Пользователь:
7,173
На сайте с:
Янв 2009
Магазин Саяны походу...у них как раз склад на 5 автобазе
dmitpd
Авторитет
Рейтинг:
217
Сообщений:
1,252
Пользователь:
4,430
На сайте с:
Сен 2007
Из:
г. Саяногорск
27 Февраля 2016, 22:10 | Оценка: нет оценки
ЦИТАТА (Алька @ 27 Февраля 2016, 20:39)
Саян мебель (возле почты и Заводской 50А) или магазин Саяны?

магазин саяны
Настасья 19
Постоялец
Рейтинг:
98
Сообщений:
364
Пользователь:
19,003
На сайте с:
Окт 2015
Из:
Саяногорск Хакасия
Был примерно такой же случай, в этой же компании,купили стол (раскладной),но по факту,когда привезли его домой, оказался слишком большим,громоздким(в магазине казался меньше)-обратились в магазин,вернули деньги в день обращения.После покупки прошло 2 дня.
dmitpd
Авторитет
Рейтинг:
217
Сообщений:
1,252
Пользователь:
4,430
На сайте с:
Сен 2007
Из:
г. Саяногорск
29 Февраля 2016, 12:53 | Оценка: нет оценки
Вообщем обменять столик отказались. Сославшись на то что прошло 4 дня с момента покупки. Ламинат впитал запахи квартиры. biggrin.gif
Авторитет
Рейтинг:
240
Сообщений:
1,302
Пользователь:
1,966
На сайте с:
Фев 2006
ЦИТАТА (dmitpd @ 29 Февраля 2016, 12:53)
Вообщем обменять столик отказались. Сославшись на то что прошло 4 дня с момента покупки. Ламинат впитал запахи квартиры. biggrin.gif

В ЗОЗПП про 4 дня ничего не сказано и про впитывание запахов тож.
MyVL
Авторитет
Рейтинг:
1436
Сообщений:
6,059
Пользователь:
96
На сайте с:
Дек 2004
ну тогда быстрее узнавай про замену уголка под цвет столика, пока не поздно umnik.gif
Маруся Сергеевна
Рейтинг:
350
Сообщений:
965
Пользователь:
10,848
На сайте с:
Июл 2011
ЦИТАТА
Ламинат впитал запахи квартиры. biggrin.gif
Не удивлюсь. Подруга соседям табуретки из ламината на 1 вечер одолжила (юбилей был), наутро вернули - прокуренные ППЦ просто! Месяц воняли!
dmitpd
Авторитет
Рейтинг:
217
Сообщений:
1,252
Пользователь:
4,430
На сайте с:
Сен 2007
Из:
г. Саяногорск
1 Марта 2016, 08:01 | Оценка: нет оценки
Все решилось благополучно. Магазин все-таки пошел навстречу. Предложили привезти столик и поменять. Привели заменили без лишних вопросов. Спасибо всем кто отписался. Отдельная благодарность магазину!
MDNight
Авторитет
Рейтинг:
1701
Сообщений:
3,188
Пользователь:
10,468
На сайте с:
Апр 2011
ЦИТАТА (dmitpd @ 1 Марта 2016, 08:01)
Все решилось благополучно. Магазин все-таки пошел навстречу.  Предложили привезти столик и поменять. Привели заменили без лишних вопросов.  Спасибо всем кто отписался. Отдельная благодарность магазину!

Ура. Есть порядочные магазины.
Лучшее украшение девушки - скромность и прозрачное платьице
Батарейка
вредная
Рейтинг:
8968
Сообщений:
9,497
Пользователь:
10,409
На сайте с:
Мар 2011
Из:
г. Саяногорск, 9район
Ну слава богу...
Ато я тут мебель заказать думаю и решила уже к ним ни ногой laugh.gif
Саяногорск Инфо - bordur_34.gif, Скачано: 85036

печенье - свет, а не печенье - тьма ...
Антон30
Авторитет
Рейтинг:
2461
Сообщений:
5,268
Пользователь:
18,525
На сайте с:
Июн 2015
саян мебель говно еще та компания года 2 назад заказывал столик компьютернывц с интернета скачали эскиз и картинку эти бездари деньги взяли 100% предоплату зделали фуфло не извинились и не вернули деньги стол такой ено есть одно но полка вверху криво и очень большая рукажопы как увижу эту полку матов нехватает проволись эта фирма пропадом.
НЕ ходи Батарейка, а то зделаюь такую ересь. Денньги нее плати пока не зделают и не увидиш товар лицом dry.gif . ПРи поллной оплате ты касяки не заставиш их исправлять трубку не берут патом грубят и даже не разгаваривают smile.gif
Сообщение отредактировал Антон30 - 1 Марта 2016, 19:12
Присоединённые эскизы
Саяногорск Инфо - Присоединённое изображение 
Саяногорск Инфо - Присоединённое изображение 
zavloman
Авторитет
Рейтинг:
1821
Сообщений:
3,972
Пользователь:
9,129
На сайте с:
Фев 2010
Антон30, *** тебе не угодишь laugh.gif
Саяногорск Инфо - fox.png, Скачано: 51909
Антон30
Авторитет
Рейтинг:
2461
Сообщений:
5,268
Пользователь:
18,525
На сайте с:
Июн 2015
zavloman, с тебя содрали бы 5900 а сделали не по рисунку и чертежу посмотрел бы я на тебя dry.gif .Полка наклонена суда не по уровню и огромная а должны быть менеотюрная и по уровню dry.gif. Если бы я знал что такая гнилая компания и исправлять они не собираются не пошол бы не вжись туда заказывать smile.gif
Сообщение отредактировал Антон30 - 1 Марта 2016, 19:15
Гайк@
Авторитет
Рейтинг:
2004
Сообщений:
3,403
Пользователь:
15,536
На сайте с:
Фев 2014
а про мягкий дом кто нить скажет? диван у них заказали, на этапе выбора ткани, модели все понравилось, посмотрим как сделают..
1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)