Ооо, оказывается ещё и предупреждать должны, а я и не знал. Подняли оплату с 850 до 920 и ничего не сказали и не предупредили. И чтобы вернуть ту же стоимость надо было тарифный план поменять. Лохотрон полный.

------------- Добавлено 19 Ноября 2015, 19:06 -------------


Тем более, если учесть, что косячит руководство, а отдувается сотрудник

У меня у одного сегодня интернет "без доступа в интернет"?

у меня только что пропал и... опять появился

Походу акция какаята

да поздно разбираться, ваша служба претензий то ли в Новосибе, то ли в Кемерово ответила что мы должны. и это было 2013-2014год , подключились осенью 2013г на тариф 2мб/с + ТВ приставка айпи. по акции что то 120р в месяц в итоге.
после нового года (уже 2014-й) пошел уточнить кончилась акция или как? девочка в абонентском отделе тельняшку рвала что такая халява нам Х.З. на сколько,
ну я успокоился, плачу значит по 120р. и тут в апреле моя приходит с расчеткой с долгом 2500 с чем то. услуги нам канеш отключили, я давай разбираться: смысл всех общений свелся к тому что с нового года акция прошла, и только в апреле нас перевели на полную стоимость составляющую около 700р. мес. и аренда приставки еще кучку денег. и это все на выкатили в долг! типа нам шел аванс
спрашиваю почему нам в январе не написали в расчетке о долге? вразумительного ответа нет. написал претензию, отфутболили, написал в службу претензии тоже футбол. короче квартиру надо было продавать и моя заплатила. за что я так и не понял.
и вот смысл разбираться? больше 1,5 года прошло, просто стиль работы у вас сохранился. что вы ценниг подняли только в сбере онлайн узнаю, ни рассылок, ни уведомлений что хотите то и творите.
для вашего интереса скину координаты, чтоб проверили что не звездю в ЛС.

Ответили вам в ЛС.

тоже ответил

ощущение что послал

Антон77, на *** послал?

------------- Добавлено 19 Ноября 2015, 21:29 -------------


Прям мысли сходятся

скажи уж что сбоянил)))

ну что вы, мне фэн-шуй не позволяет
просто спросил не с того ли отдела с Кемерово или Новосиба, стиль письма ну очень похож.

А они-то чего ответили?

------------- Добавлено 19 Ноября 2015, 21:35 -------------


Да не вопрос, авторство принадлежит тебе

порвали тельняшку в сожалениях и сказали приходи еще как деньги будут (это в кратце), ну во общем иди мальчик, не мешай работать

Для нас главное, что наша работа приносит пользу

------------- Добавлено 20 Ноября 2015, 09:18 -------------


Здравствуйте! Проблема еще актуальна? Расскажите подробнее.

rt_krsk, нет конечно, не актуальна. Всё, как обычно

Пару раз уж к вам звонил, линка не было на роутере. Вчера тож пропал, позвонил, девушка сказала, что в течении двух часов спец посмотрит и перезвонит. Так и не перезвонил, правда линк появился.

И можно как нить договориться, что бы подключение по ип адресу было, а не ппое? Отчего то не всегда сессия поднимается.

Можно но дорого - называется l2vpn

Здравствуйте! Рады, что проблема решилась. Если ситуация повториться, напишите нам тут или в нашу группу ВК: https://vk.com/roste...elecom.sibir. По второму вопросу, стандартными средствами такого сделать нельзя. Можете попробовать обратиться в наш офис или оставить вопрос в форме обратной связи в вашем личном кабинете: https://lk.rt.ru/#fe...ru/#feedback

rt_krsk, А почему у вас "обязаловка", платить за услуги надо до 21-го числа текущего месяца, то есть авансом?

Я несколько раз попадал на отключение из-за этого...

Здравствуйте! Оплата возможна авансовым или кредитным методом. В зависимости от выбранного вами при подключении. Вы также можете сменить метод оплаты, обратившись в офис.

Gunner, да, слышал про такое. Проще скрипт написать.

rt_krsk, пишу, повторилось
Снова линка нет. В 062 отзвонился, сказали, что попробуют решить проблему. Но сам факт удручает.