очень неприятная история с офисом мтс

Bluz, А нахрена ты свой документ в руки им дал? показал, удостоверил их что ты есть ты и досвидос!

в следующий раз, когда паспорт попросят, я этот твой пост покажу и скажу, что ты не разрешил

Вы сейчас серьёзно?

Nemoff,

Ага, а еще взять письменное согласие на обработку индивидуальных данных.

На самом деле продаван чета изначально мутил, вот и все. Я бы просто попросил покупателя придти с планшетом и проверить все прямо в магазине. Ну а если и прикладывать паспорт, то исключительно Аланана Чумака и исключительно к больным местам.

Pa-ha, там возврат денег присутствовал, а при нем человек возвращающий свои кровные обязан предоставить свои паспортные данные. На днях в DNS остатки чтоб забрать( де дошел камень, решили деньги вернуть) пришлось паспорт тащить, но я в руки не дал, так продиктовал серию и паспорт

Симка, паспорт, мелочи прям какие-то

Вот у моей коллеги на работе вчера обнаружилось..... жесть просто.
Покупала она ОСАГО в Росгосстрахе. У неё пенсионные отчисления почему-то тоже оказались в НПФ Росгосстраха.
Она в шоке, ждала отчета от государственного ПФ, так и не дождалась в этом году, пошла к ним, и ахренела.
Ей сказали, что по её заявлению деньги с этого года уже в НПФ переведены, заявление в прошлом году написано было.

Вот тоже пишет заявы ходит. Купила страховку в прошлом году на авто и пенсию потеряла

Ну ладно Bluz тупо забыл паспорт, а ваша знакомая, что, не читая всякую фигню подписала? Прям удивляет тупость наших граждан...

А там что, написано про тупость? Вы знаете как пенсионные из оной организации в другую перевести? Достаточно заявление заполнить и страх.агенту НПФ отдать. Заявление на перевод пенсии написано без неё было, с использованием персональных данных. А это уголовка.

а, ещё... "продавец" после активации сделал звонок с этой симки, номером заинтересовались сотрудники, вчера вечером ездили в офис, если узнаю результаты, отпишусь... ну и совет дня проверяйте, нет ли на вас левых номеров, а то мало ли, телефонный терроризьм например

нет, не достаточно. нужно еще в пф лично заявление написать. бред какой то...

В том и дело, что даже копия там на хрен не нужна. Заявляю как продаван оргтехники с 7-ми летним стажем. Покупателю выдается бланк заявления на возврат, туда он вносит паспортные данные, продавец может лишь проверить их. На почте например при получении посылки, данные указываются в бланке, но ни кто ведь не просит копию.

Заявление в ПФ лично у агента можно заполнить. Они сами отправляют, никуда бегать не надо.
Сама так переводила.
Пришёл к нам на работу (ещё в Саяногорске жила, в Байкалэнерго работала, в 2013-м), заполнил всё, подписали заявления в ПФ и ушёл.
Мой агент честный оказался .

Сейчас всё на дому сделать можно, или в офисе, был бы комп с инетом.
Ипотеку, не выходя из дома на оформление подать можно и подписей сразу не надо.

В «Билайне» нашли мошенников




В «Билайне» нашли мошенников
Фото: РИА Новости
Российский сотовый оператор «Билайн» признал дыру в безопасности — мошенники могут получить доступ к банковским счетам и электронным кошелькам клиентов, заполучив копию сим-карты. Ее привозят по запросу курьеры и выдают при предъявлении нотариально заверенной доверенности, которая может быть фальшивкой. С похожей проблемой сталкиваются клиенты и других операторов.

Тройное нападение за сутки

Признать проблему сотового оператора фактически вынудила москвичка Анна Знаменская, директор по цифровым технологиям агентства Mindshare Russia и экс-гендиректор Tinkoff Digital. За последний месяц ее сим-карту сотрудники «Билайна» выдавали мошенникам четыре раза. Это первый и единственный такой случай, заявили «Газете.Ru» в сотовом операторе. Сим-карта нужна преступникам, чтобы запросить пароль от электронной почты — подтверждение высылается смской на привязанный к почтовому аккаунту телефонный номер. А уже затем легко получить доступ к банковским счетам и электронным кошелькам, привязанным к телефону.

Первый раз мошенники попытались вскрыть «Яндекс. Кошелек» Знаменской. «Компания якобы провела расследование и заявила, что „нарушения устранены, виновные привлечены и это никогда не повторится“. Мне даже зачислили 2000 рублей на счет в качестве компенсации», — сообщила Знаменская. Тогда ей пришлось поменять все пароли от банковских карт, что заняло много времени и нервов.

А затем мошенники совершили массовую атаку на Знаменскую: за сутки ее сим-карта была трижды выдана преступникам.

В минувшее воскресенье сим-карта Знаменской была снова была выдана неизвестным лицам. Воры залезли на «Яндекс» и попытались снять с него 72 тыс. рублей по одноразовому паролю. Но Анна вовремя увидела эту проводку и заблокировала кошелек. «Проведя вечер в офисе „Билайна“, и вспомнив всю ненормативную лексику», Знаменская заменила сим-карту, а наутро понедельника ее карта была выдана мошенникам в Екатеринбурге. «Я снова приехала в офис Билайна за новой симкой. И … через 43 минуты (!) после этого моя карта была вновь выдана в офисе „Билайна“ кому-то, теперь уже в городе Омске!» — написала разгневанная девушка. При этом, как утверждает Знаменская, в системе «Билайна» после предыдущих атак был установлен запрет на выдачу ее карты во всех офисах страны и мира, кроме одного, и то — с предъявлением паспорта, водительских прав и кодовым словом.

«Похоже, что в «Билайне» действует большая преступная группировка, операторы системы по всей стране выдают сим-карты по липовым доверенностям мошенникам, те вскрывают кошельки, деньги пилятся», — предположила пострадавшая.

Клиенты сотовых операторов ранее не раз сталкивались с подобным мошенничеством. Они были вынуждены вести самостоятельные расследования, чтобы понять, почему у них огромные долги за связь. Павел Тяпкин рассказал, что ему пришлось потратить месяц, чтобы выяснить, что не так с его счетами. «Явно было заметно использование внутренней информации и помощь персонала „Билайна“ мошенникам, — пишет пользователь Павел Тяпкин. — После месяца мытарств я получил копию фальшивой доверенности и увидел: они выдали сим-карту в Маяковском отделении в Москве по фальшивой доверенности, где перепутана одна буква в фамилии (в бумажной версии договора она была нечетко написана), дата рождения и адрес!»

В конце концов Тяпкин с огромным трудом вернул деньги, однако уголовное дело было заведено только спустя два месяца.

Ему пришлось написать 5 заявлений в отделение полиции, и еще семь в прокуратуру Москвы, СК, ФСБ, УЭБ и Роспотребнадзор. «Но в результате расследование спихнули на отделение полиции на ул. 8 Марта где все дела на „Билайн“ просто зависают: полиция пишет запросы, а „Билайн“ не отвечает. О допросах персонала и изъятии документов или данных даже речи не идет», — объясняет пострадавший.

Такие случаи происходят не только с «Билайном». «Сама обращалась в „Мегафон“ по поводу некоего долга от некоей дамы, зарегистрированной (!) по моему адресу. То есть ей выдали симку на мой адрес! И на мой же адрес прислали письмо о возмещении долга!» — рассказывает Светлана Нан. Ей вторит Наталья Кадагидзе — разочарованная клиентка еще одного оператора из «большой тройки»: «Та же история с МТС!».

Сотовый оператор провел внутреннее расследование и объявил, что в преступной банде, действовавшей в Омске, был бывший сотрудник «Билайна», а ему помогали действующие.


Руководитель службы социальных медиа «Билайна» Олег Бармин объяснил, что в случае со Знаменской действовала не одна, а две группы мошенников — одна в Екатеринбурге, другая в Омске. «Мошенники использовали поддельные доверенности в Екатеринбурге и получили сим-карту с ее номером. Мы очень оперативно отреагировали и ситуацию удалось разрешить, но уже на следующий день, в Омске другая группа преступников во главе с нашим бывшим сотрудником в Омске, воспользовавшись доверием экс-коллег (раньше работали вместе в одном салоне), успешно получили очередной дубликат сим-карты Анны», — сообщил Бармин.

По словам представителя «Билайна», это было прямым нарушением должностных инструкций, и замешанные в этом деле сотрудники уже уволены.

«Билайн» даже подал заявление в правоохранительные органы с требованием возбудить в отношении бывших сотрудников уголовное дело. Со своей стороны компания пообещала предоставить максимально полную информацию для того, чтобы все участники этой преступной группы понесли наказание.

«Мы бесконечно виноваты перед Анной. Я хочу принести извинения и от лица компании, и лично. Этот случай выявил серьезные проблемы в системе замены наших сим-карт и прямо сейчас мы делаем все, чтобы в будущем такие ситуации были просто невозможны. Это неприятный урок и для нас, и, наверное, для всех, кто пользуется современными технологиями», — признал Бармин.

Вместе с тем он отметил, что подобные ситуации возможны в любой компании, если присутствует элемент сговора мошенников с нечестными сотрудниками.

«Мы обязательно доведем это дело до конца. Я буду подробно рассказывать о всех этапах расследования, потому что защита интересов клиентов — это не только главный принцип работы, но и вопрос чести», — подытожил Олег.

Генеральный директор «ВымпелКома» Михаил Слободин также заявил, что в компании ведется работа по решению проблемы. «Мы внутри себя полностью разобрали этот случай заодно с другими проблемами вокруг мобильных финансов — для нас это был серьезный повод пересмотреть приоритеты и подходы к этим процессам», — написал он в фейсбуке.

В течение месяца глава «Билайна» пообещал подготовить и приступить к реализации полномасштабного плана по критической минимизации рисков, связанных с мобильными финансами. При этом компания намерена сохранить уровень удобства для тех людей, которым нужно по разным причинам менять сим-карту, «важно соблюсти баланс,

чтобы не создать еще большую проблему для 3 млн клиентов, которые меняют сим-карту в течение года».

«О принятых решениях и мерах я напишу, как только мы подготовим это внутри и будем готовы. Мы очень хотим, чтобы «Билайн» был самым безопасным местом для наших Клиентов и их денег. Нам много еще нужно сделать, но мы это сделаем», — добавил Слободин.

Пресс-секретарь компании Анна Айбашева уточнила «Газете.Ru», что одним из выходов может стать новая опция, по которой клиент может запретить выдачу сим-карт на основании доверенности — для Анны Знаменской такая услуга уже реализована. Согласно процедуре, которая действует в офисах всех операторов, любой клиент может поменять сим-карту либо придя непосредственно, либо отправив в офис нотариально заверенную доверенность на другого человека. «Это сделано для тех случаев, когда клиент заболел, стал инвалидом, улетел в командировку или не может явиться сам по каким-либо иным причинам», — пояснила Айбашева.

Говоря о преступных группах в Екатеринбурге и Омске, Айбашева рассказала, что они плотно работают со следователями.

«В данный момент мы собираем всю информацию — безусловно, у нас есть новые данные, но мы пока что не разглашаем их в интересах следствия, — рассказала Айбашева. — В ближайшее время мы обратимся в правоохранительные органы, и об этом известим общественность отдельно. Активная работа началась «по горячим следам» сразу же после того, как стала доступна информация о мошенничестве».

Газета.Ru
Еще 3 источника
Cтатьи
Оставить комментарий
Яндекс.Директ

Bluz, вот ты молодец, что в ОВД заявление написал, я думаю девочек из этого офиса давно там дожидаются. У меня похожая история была, просто проблем по горло было и не до заявлений, хотя жалела что не написала. Купила ребенку телефон и пришла в МТС в 8 мкр. симку купить, оформили симку, все нормально, через два месяца муж потерял телефон и пошел свою симку заблокировать Приходит домой и протягивает мне сим карту и говорит, в мтс отдали, сказали что ты у них забыла. Я говорю да я ни когда там ни какой симки не забывала и почему они тебе отдали? Он говорит иди сама разбирайся, сказали, что симка на вашу жену оформлена, она забыла, а на симке уже долг 900 руб. Пришла туда, оказывается, что когда я покупала одну симку, на меня оформили две, а там подключена услуга 450 руб в месяц, два месяца 900 руб., а я ей не пользовалась я и знать не знала о ее существовании. Но мне срочно уезжать надо было, поэтому и заявление не написала, а заблокировала, потом злость прошла. Хотя до сих пор вопросов куча: кто ее активировал? и почему "мою" симку отдают третьему лицу, пусть даже в паспорте они вычитали, что муж, может у меня там переписка тайная. Кстати там тоже был один звонок с нее.

тоже там брал симки на семью в 8-1.
жене и себе сразу поставил в телефон, доче через месяц и через 2 дня у ней типа долг, после разборов (3 дня общения с оператором и офисом) выяснил что она активирована сразу, а не с момента вставки в телефон.
писал заявы, на возврат на счет, с момента начала пользования. все вернули. но цуко нервы портят сволочи!

Да уж. Репутацию в 8-1 смотрю они себе уже шикарную сделали. Bluz, успехов тебе и нервов, чтоб им там икалось постоянно.

в 8-1 брала телефон себе год назад в июле, "в рассрочку, через банк" Хоум кредит. 9 мес. платила, последний взнос остался, решила уточнить сумму, звоню в ХК, они мне грят: " Ваш кредитный договор был составлен с ошибкой, его вернули и должны были в 10и дневный срок Вас об этом известить..." Иду в офис, девочки там уже другие. Меня пробивают по базе и у них мой договор числится "прошедшим", нормальным то есть... Они звонят какому-то своему начальнику, который должен приехать в город через пару дней по делам, берут у меня номер тел. для связи и все... Никаких телодвижений с их стороны больше не было....

проверь, мож там не один кредит был?
мож как про две симки

я проверяла батарейку в программе, один там кредит!