НОВОЕ В БЛОГАХ
Вопрос
ohmydi - 4 Марта
Скульптор
ohmydi - 4 Марта
Всем привет
jinji - 4 Марта
rmm
Ночь
rmm - 19 Февраля
rmm
Октябрь. Море поутру
rmm - 19 Февраля
Kodo
Виртуальность
Kodo - 13 Февраля
Kodo
Снова пишу
Kodo - 30 Января
partalstalina
Производим нихромовые спирали Онлайн заказ с доставкой по РФ
partalstalina - 27 Января
Корейская косметика
Olegovna - 7 Января
Как делать умные покупки в мире косметики и парфюмерии....
Olegovna - 4 Января

возник вопрос

Постоялец
Рейтинг:
6
Сообщений:
108
Пользователь:
10,570
На сайте с:
Апр 2011
Из:
Красноярск
1 Октября 2012, 22:25 | Оценка: нет оценки
Не знал в какой подфорум написать, решил сюда. Короче суть проблемы такова: сегодня купил видеорегистратор, у него оказалась не рабочая АЗУ и не устраивает качество съемки. По закону вроде как можно запросить в течении 14 дней с момента покупки вернуть деньги, если товар сохранил первоначальный вид, везде пленки и все такое.. Но вот интересует АЗУ, они отправят ее на экспертизу и чтобы вернули деньги, придется ждать вердикта СЦ?
Сообщение отредактировал AloNe24rus - 1 Октября 2012, 22:29
BaldDog
Мойша Шнеерзон
Рейтинг:
148
Сообщений:
2,214
Пользователь:
4,204
На сайте с:
Июн 2007
Из:
п. Майна
экспертиза до 21 дня включительно, далее по 0,5% за каждый день просрочки от стоимости товара, как-то так. Но в 14 дней Вы в праве обменять товар на деньги или другой подобный товар соответствующий цене или с доплатой, даже если Вас не устраивает цвет или запах купленного товара, или маме "оно" не нравится внешне
Не удалось загрузить изображение
Саяногорск Инфо - gallery_41558_1982_829jpg.gif, Скачано: 17016
Л@Пуля
Авторитет
Рейтинг:
195
Сообщений:
1,855
Пользователь:
7,801
На сайте с:
Мая 2009
Из:
Краснодар
ЦИТАТА (BaldDog @ 01 октября 2012, 22:31)
экспертиза до 21 дня включительно, далее по 0,5% за каждый день просрочки от стоимости товара, как-то так. Но в 14 дней Вы в праве обменять товар на деньги или другой подобный товар соответствующий цене или с доплатой, даже если Вас не устраивает цвет или запах купленного товара, или маме "оно" не нравится внешне

По закону так, но как правило на деле это не так происходит.. у них на все законы, свои подзаконы есть, и плеват они хотели на закон РФ. Даже если возьмут на экспертизу, то найдут причину в которой сам окажешься виноват.
Л@Пуля
Авторитет
Рейтинг:
195
Сообщений:
1,855
Пользователь:
7,801
На сайте с:
Мая 2009
Из:
Краснодар
Если и делатьь экспертизу, то только у независимого эксперта самому, если такое возможно, а уже потом в суд.. так будет наверняка.
Сообщение отредактировал Л@Пуля - 1 Октября 2012, 22:40
Себастиан_торговец
статус статусный
Рейтинг:
3721
Сообщений:
11,152
Пользователь:
128
На сайте с:
Дек 2004
AloNe24rus, Зайди в Роспотребнадзор к юристу, она тебе все расскажет и поможет
Саяногорск Инфо - t2.png, Скачано: 114154
Постоялец
Рейтинг:
6
Сообщений:
108
Пользователь:
10,570
На сайте с:
Апр 2011
Из:
Красноярск
1 Октября 2012, 22:47 | Оценка: нет оценки
ЦИТАТА (Л@Пуля @ 01 октября 2012, 23:37)
По закону так, но как правило на деле это не так происходит.. у них на все законы, свои подзаконы есть,  и плеват они хотели на закон РФ. Даже если возьмут на экспертизу, то найдут причину в которой сам окажешься виноват.

так вот и я сижу думаю: во первых у них сразу на чеке написано что товар в надлежащем качестве они принимают в течении 14 дней и возвращают только 90% от стоимости товара, то есть уже грабеж.. И еще пугает там пункт: товар с гарантией СЦ обмену и возврату не подлежит.. Сейчас пошарил в коробке и нашел гарантийный талон с СЦ.. В итоге получается что если они найдут дефект с их стороны, они просто выдадут новый АЗУ, а с деньгами обломят.. Уух завтра я им там устрою если так получится..
BaldDog
Мойша Шнеерзон
Рейтинг:
148
Сообщений:
2,214
Пользователь:
4,204
На сайте с:
Июн 2007
Из:
п. Майна
даже если купил крософки и отходил в них 10 дней, имеешь право поменять на деньги. Отдел по защите прав потребителей на твоей стороне, продавец правда постарается тебе отомстить biggrin.gif
Не удалось загрузить изображение
Саяногорск Инфо - gallery_41558_1982_829jpg.gif, Скачано: 17016
Driver901
Авторитет
Рейтинг:
7384
Сообщений:
8,916
Пользователь:
7,678
На сайте с:
Мая 2009
Из:
Саяногорск
ЦИТАТА (BaldDog @ 01 октября 2012, 22:53)
даже если купил крософки и отходил в них 10 дней, имеешь право поменять на деньги. Отдел по защите прав потребителей на твоей стороне, продавец правда постарается тебе отомстить biggrin.gif

Да...,вернуть можно...,даже хоженые кроссовки...
Ну тут дело в другом...
Короче...,идёшь в магаз,просишь забрать эту хрень обратно...,на основаниях,что тебя этот товар не устраивает...
При отказе...,,требуешь книгу жалоб..,параллельно звонишь в отдел по защите прав потребителей....
Обычно на этом всё и заканчивается...
На законы и права в этой стране все положили большой болт, положу и я. (с)
Женя-)
Муж Жены мужа о_О
Рейтинг:
5269
Сообщений:
8,525
Пользователь:
11,825
На сайте с:
Мар 2012
Из:
СайаногорЗГ
я раз купил батарейку для телепона китайскую за 200 р. вставил, зарядил... через пол часа сдохла. пошёл к ним через три дня, говоря верните деньги, они не в какую... мол на них гарантии нет, вы видели чё брали и т.п. ну, говорю, жхй с вами. пошёл в здание администрации, нашёл кабинет "отдел по защите прав потребителя", обяснил ситуёвину... тётка мне дала бланк, говорит заполни там чё надо, обресуй на нём ситуацию, потом иди в магаз к хозяйке, дай бланк ей, чтоб она там свою правду написала, а потом ко мне возвращай. короче заполнил, пошёл в магаз, даю бумагу.. хозяйка психанула и отдала деньги))
залипался писать laugh.gif
ygurt
Two beer or not two beer?.
Рейтинг:
2118
Сообщений:
8,629
Пользователь:
4,816
На сайте с:
Мар 2008
Из:
красноярск
Л@Пуля, да да, самому выкинуть 5 тыщь, посидепть в суде глазами похлопать laugh.gif
"sex, drugs & rock`n`roll - are all very well, but nothing beats a nice cup of tea.
Саяногорск Инфо - reunion_.png, Скачано: 87700
ygurt
Two beer or not two beer?.
Рейтинг:
2118
Сообщений:
8,629
Пользователь:
4,816
На сайте с:
Мар 2008
Из:
красноярск
AloNe24rus, да, все верно, но если на товаре нет следов эксплуатации можно вернуть, но существуют еще списки товаров подлежащих возврату либо неподлежащих, вообщем надо курить гугл, а в с,ц отправляют для того чтобы ты в ванной неискупал вещь и им вернул
"sex, drugs & rock`n`roll - are all very well, but nothing beats a nice cup of tea.
Саяногорск Инфо - reunion_.png, Скачано: 87700
eXL
Сэнсэй
Рейтинг:
1127
Сообщений:
10,840
Пользователь:
4,501
На сайте с:
Окт 2007
ЦИТАТА (BaldDog @ 01 октября 2012, 22:31)
даже если Вас не устраивает цвет или запах купленного товара, или маме "оно" не нравится внешне

На сложную бытовые технику это не распространяется.
Да освятит тебя своей божественной дланью Летающий Макаронный Монстр.
eXL
Сэнсэй
Рейтинг:
1127
Сообщений:
10,840
Пользователь:
4,501
На сайте с:
Окт 2007
Согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Право на обмен товара имеется у потребителя при соблюдении следующих условий:

приобретённый товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки,

имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

приобретённый товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждённый постановлением Правительства РФ (перечень их будет приведён ниже).

Перечень

непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих

возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы,

габарита, фасона, расцветки или комплектации

(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55)

(с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты)

2. Предметы личной гигиены (зубные щётки, расчёски, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шёлковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, плёнка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, ёмкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, огранённые драгоценные камни

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему

13. Животные и растения

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведённые на технических носителях информации)

www.volgogra...ey/38334.pub
Сообщение отредактировал eXL - 2 Октября 2012, 00:11
Да освятит тебя своей божественной дланью Летающий Макаронный Монстр.
Driver901
Авторитет
Рейтинг:
7384
Сообщений:
8,916
Пользователь:
7,678
На сайте с:
Мая 2009
Из:
Саяногорск
Ну собственно и всё....
На законы и права в этой стране все положили большой болт, положу и я. (с)
Driver901
Авторитет
Рейтинг:
7384
Сообщений:
8,916
Пользователь:
7,678
На сайте с:
Мая 2009
Из:
Саяногорск
Иди...,решай проблемы....,отписывайся....
На законы и права в этой стране все положили большой болт, положу и я. (с)
Driver901
Авторитет
Рейтинг:
7384
Сообщений:
8,916
Пользователь:
7,678
На сайте с:
Мая 2009
Из:
Саяногорск
ЦИТАТА (eXL @ 02 октября 2012, 00:09)
Согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Право на обмен товара имеется у потребителя при соблюдении следующих условий:

Ты бы сначала нормально закон помониторил....
На законы и права в этой стране все положили большой болт, положу и я. (с)
eXL
Сэнсэй
Рейтинг:
1127
Сообщений:
10,840
Пользователь:
4,501
На сайте с:
Окт 2007
ЦИТАТА (Driver901 @ 02 октября 2012, 00:16)
Ты бы сначала нормально закон помониторил....

Ты что-нибуть возвращал в магазин?
Сообщение отредактировал eXL - 2 Октября 2012, 01:03
Да освятит тебя своей божественной дланью Летающий Макаронный Монстр.
Авторитет
Рейтинг:
469
Сообщений:
1,610
Пользователь:
889
На сайте с:
Сен 2005
Из:
19RUS
ЦИТАТА (AloNe24rus @ 01 октября 2012, 23:47)
на чеке написано что товар в надлежащем качестве они принимают в течении 14 дней и возвращают только 90% от стоимости товара

Может согласиться на это выгоднейшее условие? troll.gif
- Я люблю свою лошадку.
- Фи, поручик! Это ж гадко!

(_|_)опа - есть универсальный интерфейс, ибо через (_|_)опу можно сделать абсолютно всё...
Качинский
Откликнусь на любое предложение, не связанное с работой!
Рейтинг:
4679
Сообщений:
16,137
Пользователь:
3,858
На сайте с:
Мар 2007
Из:
Новосибирск
ЦИТАТА (Л@Пуля @ 01 октября 2012, 21:37)
По закону так, но как правило на деле это не так происходит.. у них на все законы, свои подзаконы есть,  и плеват они хотели на закон РФ. Даже если возьмут на экспертизу, то найдут причину в которой сам окажешься виноват.

Такое наверное тока в Саяногорске осталось и прочих маленьких городах, потому-что люди не слишком активно борятся за свои права, побольше бы таких прецедентов и ваши продаваны бы усвоили, что пора работать по закону! У нас кстати ДНС последнее время вообще не меняет на аналогичный товар, тупо отдаёт деньги и уже чё хочешь то и делай, хочешь тут же другое что покупай thumbsup.gif
4 кило ОГАСИ
Я верю, здесь собрались умные, высокоморальные и образованные люди... Остальные идут нах...
В каждом русском живёт «Аватар». Только выпьешь водки – и сразу становишься добрый и синий. А ещё тебе кажется, что ты большой, сильный и очень ловкий.
ygurt
Two beer or not two beer?.
Рейтинг:
2118
Сообщений:
8,629
Пользователь:
4,816
На сайте с:
Мар 2008
Из:
красноярск
Качинский, ыы, бывает попользуются стиралкой месяца 2 и приходят говорят :" она шумно работает и поменяйте нам, ведь у нееже гарантия" laugh.gif

ну уднс специфичный товар, прям как чайники и мультиварки полярис wink.gif
Сообщение отредактировал ygurt - 2 Октября 2012, 08:50
"sex, drugs & rock`n`roll - are all very well, but nothing beats a nice cup of tea.
Саяногорск Инфо - reunion_.png, Скачано: 87700
1 чел. читают эту тему (1 Гостей и 0 Скрытых Пользователей)
Похожие темы
Автор темы