Вот ещё интересная статья ( по материалам сайта http://kgsn24.ru/):
Кто платит риэлтору?
Статья с таким названием появилась на одном очень популярном сайте о недвижимости Красноярска http://www.krasrielt.ru
Радует, что риэлторы и журналисты все же задумываются о ценности риэлторской услуги и рассуждают на эту тему, приводя в качестве аргументов различные доводы. Жаль только непонятно: на сайте позиция Издательского дома "Новые времена" или это мнение одного из риэлторов - респондента автора статьи.
Рад согласиться, что риэлтор — это не просто человек, способный быстро найти покупателю устраивающее его жилье, а продавцу — покупателя. Плохо, что рассуждения на эту тему опять ушли в русло: "и жнец, и швец, и на дуде игрец". В интервью: "предостеречь от ошибок, помочь клиенту собрать документы, оформить при необходимости субсидию, обеспечить юридическое сопровождение, грамотно организовать взаиморасчеты и так далее" - это у риэлтора, по моему глубокому убеждению, должно быть на аутсерсинге, т. е. профессиональный риэлтор должен умело пользоваться возможностями компании, например, привлекая различных специалистов для удовлетворения интересов своего Заказчика. Но не рассморен вопрос: есть ли собственно услуга РИЭЛТОРА, не юриста, ипотечного консультанта, оценщика или страховщика, а именно РИЭЛТОРА!
К сожалению, не сойдусь во мнении с автором и его респондентом в очень сложных, на мой взгляд, вопросах. Во-первых, непонятна роль риэлтора на рынке: что же за услуга такая, где кроме признаков иных, абсолютно самостоятельных профессий, ничего нет. В статье упустили из цепочки событий самую главную услугу риэлтора: где то между этими словами "предостеречь от ошибок, помочь клиенту собрать документы, оформить при необходимости субсидию, обеспечить юридическое сопровождение, грамотно организовать взаиморасчеты и так далее" было бы неплохо вставить: дать рекомендации по подготовке квартиры к продаже (вспомните как продают машины: и моют, и красят, и полируют, и ароматизаторы в салон вешают), концентрируют спрос, управляют этим спросом и, как следствие, продают по максимальной цене!
Во-вторых, Риэлтор, представляя обе стороны сделки непонятно на кого работает? Чьи интересы отстаивает? В ответ на этот вопрос я часто слышу, что риэлтор "за сделку". Я перефразирую "За сделку любой ценой" независимо от интересов участников сделки?! Оно и понятно - это же комиссия риэлтора, да еще и с двух сторон. Отдать квартиру первому кто будет готов торговаться и даже не показать всем остальным желающим- сегодня это норма на рынке недвижимости Красноярска. А продавцу хотелось бы подороже... а ему говорят: "единственный такой" на всем рынке - надо отдавать!
Ну, и в-третьих, что значит потреблять риэлторскую услуги?
Цитата из статьи: "потреблять услугу по приему заявки, осмотру объекта специалистом, включению в листинг МЛС, выставлению на продажу! и сопровождению сделки". Думаю, за факт выполнения пунктов выше, платить привычные риэлторскому уху цифры не захотят. Так вот, почему бы не обеспечить Заказчику выгоду от сотрудничества?!
К сожалению, сравнение риэлторской услуги со случаем про официанта, действительно показательно!
Только в этой сфере обслуживания покупатель и платит сверху стоимости товара или услуги, оплаченной по чеку. И называется это чаевые, которые всегда остаются на усмотрение покупателя (потребителя). На рынке недвижимости же, за то, что показали не всегда хорошо оформленное "меню" и не смогли ответить на большинство вопросов о позициях из него (сами не пробовали) берут сверху стоимости не чаевые, а комиссию в % от стоимости. Вот и сравнивайте пищу из ресторанов с квартирами на нашем рынке, т.е. чаевые и услуги риэлтора.
В заключение. Полагаю РИЭЛТОР это действительно не просто продавец. Это ПРОДАВЕЦ с большой буквы. По крайней мере, так должно быть! И, на мой взгляд, риэлторскому сообществу не стоит прятать за вполне самостоятельными и уважаемыми профессиями юриста, оценщика, страховщика, рекламщика не менее уважаемую во всем мире профессию ПРОДАВЦА НЕДВИЖИМОСТИ "РИЭЛТОР". И вопрос даже не в том "кто должен платить риэлтору?", а в том "за что?".
Я уже писал об этом, и сейчас я, повторюсь: главное недоразумение на сегодняшнем рынке это оплата услуг покупателем риэлтору, который работает на продавца, заключившего с ним договор. Логику в этом я не вижу. Отсюда, на мой взгляд, весь негатив в отношении риэлторов. Оплачивать услугу должен её заказчик и, соответственно, работать в этом случае риэлтор будет на заказчика. При этом я лично, получаю официальное право, без угрызений совести , не нравиться второй стороне и не отстаивать ее интересы (они противоположны с моим заказчиком). Хотя и буду помогать во всем, потому что для того, чтобы продать квартиру заказчика, надо помочь покупателю купить. Будет ли это означать, что покупатель "пользуется услугами за чужой счет"? Ну и наоборот. А помогать покупать это уже не функция продавца недвижимости, с этим большинство покупателей справились бы и самостоятельно, да только куда ни позвони - везде мы, риэлторы. Вот и получается, что покупателя поставили в положение "по-другому никак". За информацию придется заплатить.. Дай бог, что не только за информацию, а за услугу: хотя бы юриста..
Юрий Александрович тел. 8923-335-99-63