законно ли?

И на это в законе есть статья. Первое, то что наверняка им не объяснили за что точно они будут платить. Второе, нельзя как угодно высоко задирать цены на свои услуги не обосновав это покупателю - иначе это обман.

Читай тему с начала, 2000 содрали за установку бесплатных программ, типо у них такой сервис ниэбический. А если не отдадут по хорошему 2000, можно их по полной программе дрочить.

Ну я кстати не сильно ошибся.
www.acer.ru/...eimbursement

Объяснили, по-любому. И обосновали.

красава! я вот по памяти помню, что там суммы смешные, а возня с заявлениями и прочими формальностями немалая.

Инересно как? А если в суд позвать допустим парня из фюзис, и он как эксперт объяснит, что оно того не стоит?

Вот так мы всегда. Там возни то на пять копеек. Можно просто как деревенщина в исковом заявлении написать: "Пусть вернут мне деньги за винду, ибо на моей стороне закон о защите прав потребителей и анти монопольное законодательсто" - и судья (читай закон) будет на твоей стороне.

Злобный, А если позвать московского эксперта из официального представительства Oracle и он скажет что установка стОит в 20 раз дороже, они доплатить должны будут? Вообще логика какая-то странная. Стоит оно столько на сколько согласились стороны.

taxi-bluz, что там у нас из документов? кассовый чек?

вот эта оптима- она как названа что это ? Услуга ?

сами они ее как обозвали

Злобный, А я кстати не отрицаю что нужно деньги отнимать, как вариант просто вернуть ноут.

KirmirK, пусть позитроника берет сколько хочет, если я или кто то другой заинтересуются этой услугой. а старикам вроде моих которые сотовые то до конца не освоили впаривать сомнительный сервис нехорошо... спрашиваю что мол говорили когда покупали батя молчит так как ваще нихера не понимает (70 лет) мать вроде с телефоном разобралась да и с компом разберется уверен говорит что комп нужен для общения с сестрой по интернету... вот и результат стоит скайп с кучей всякой херни за 2000 рублей... причем манагер мог бы предложить и поскромнее модель ноута потому как про игрухи современные им никто не говорил... скорее всего спросили сколько денег есть ну и по полной обули... седня мою мать обули завтра твою... ну нормально же все по прайсу ага?

ты реально бухаешь наверное много - мозг слабенький стал - причем тут "парень из фьюзис"???!!! кому он что объяснит? Обосновывают нормально (для обывателя), поэтому они и хотят этот пакет себе на комп. Формально никто никого не обманывает. Это так же как и берутся деньги за установку ОС или удаление вирусов - никто же не кричит клиенту "ты дебил, купи диск и нажми 4 раза кнопку "далее" для установки" или "скачай CureIt и вылечи комп, придурок". Просто берутся деньги за лень или неквалифицированность человека.

Да нет, не нормально. Поэтому сходи в магазин, поговори с администратором. Думаю, все решиться гораздо проще, чем вопли местного знатока по возвратам винды, и "специалиста" по написанию претензий.

Это я пропущу мимо ушей, ибо не снизойду.

"Парень из фюзис" - это сертифицированный специалист, который в суде может выступить как эксперт и доказать, что услуга была копеешной и таких денег не стоит.

Представляю себе это обьяснение суду, со стороны магазина

Привет, Веталь! Ага давненько не видались. KirmirK, в позитронике работаешь
А вот насчёт вернуть ноут без объяснения причин....разве эту группу товара можно так возвращать, просто не помню точно, а искать лень.

Светлая, есть товарный чек и гарантийный талон... по чеку вот :

сам комп (конфиг) цена
мыша (конфиг) цена
пакет ОПТИМА( может англ. буквами не помню) цена

я почему и засомневался в законности потому как не за установку а за ПАКЕТ деньги взяты... ПАКЕТ это я понимаю пакет программ... про установку как услугу ничего нет...

Злобный, я представляю объяснение в суде "оно столько не стоит".

Если бы такие обоснования в суде прокатывали, половина сделок купли-продажи отменялась бы. Машину продал - через месяц тебе её возвращают "не, оно столько не стоит"... клёво.

Вот это я понимаю. Образование, воспитание и нтеллект - вся генетическая мощь твоего рода.