дополнительный вопрос по теме. каким бы вы хотели видеть такси г. Саяногорска? комментируем активней. мы ( таксисты) ждем ваших предложений

- Вежливым
(Хочется, чтобы не только диспетчеры, но и водители отличались чувством такта. Чтобы не курили в салоне например, когда едет ребенок или взрослый который может например просто по здоровью дым не переносить.) К "Блюзу" претензий нет. Просто в других такси были преценденты.

-Оператиным
Ведь вызывая такси мы как правило спешим))

- Точным в прогнозах
Диспетчер по возможности не должен держать человека обещая что скоро приедут если это не так. Лучше сказать сразу, что машины заняты.

- Креативным
Любому абоненту приятно получить бонус, подарок или просто благодарность)))

-Избирательным
Я имею в виду избирательным в выборе сотрудников. Не стоит брать человека в сферу обслуживания, если "он и людей-то не очень любит" (из анекдота)


Ну вот как-то так)))

Вообще к "Блюзу" минимум претензий))) Повторюсь)))

спасибо! приятно очень! расслабляться не будем

И по-поводу идей))
Можно например выражать благодарность постоянным абонентам. Отслеживать дату регистрации абонента и на круглые даты отмечать это))
Все мы люди и нам приятно когда скажут например: "Дорогой, абонент! Вы с нами уже целый год! И мы хотим поблагодарить вас за плодотворное сотрудничество с нашим такси! В благодарность хотим сделать вам подарок в виде скидки на такой-то срок (корзины фруктов, духов, открытки, неважно, пусть даже просто словами))))".

Главное выделить человека и дать понять что он для вас особенный!

Основной смысл в том, чтобы из обезличенной толпы абонентов сделать пусть не семью, но доброжелательно настроенных и главное важных для вас людей.

Можно например делать сюрприз. Вот заказал абонент такси, а у него сегодня круглая дата дружбы с такси (ну или была недавно). Можно диспетчеру прям в эфир сказать несколько теплых слов, а водителям по рациям присоединиться к этим словам! )))
Даже банального "Спасибо, что вы с нами!" будет достаточно))))
Любому человеку приятно когда его замечают))

Можно новых абонентов как-то выделять, чтобы они сразу ощутили как важны для вас и не ушли в другое такси. А то бывает так, стал абонентом и тут же забываем про это...
Нужно заинтересовать их и сразу дать почувствовать что это необычное такси))))

да да да и еще раз да. когда абонентов было не много человек триста где то я звонил поздравлял с днем рождения но потом как то стало времени не хватать или еще чего. да и не все про ДР хотят рассказывать. девченки диспетчера с некоторыми абонентами уже друзьями (подругами) стали да и водители не отстают. у меня лично с некоторыми абонентами довольно теплые отношения. хочу отметить ВОДОЛЕНКА ни разу не видел унылой! всегда с позитивом в машину садится молодец! приятно работать

taxi-bluz,

А можно мне к вам?
Хоть на полставочки.. "поздравляльщиком"???
Я из дома бы со своего телефона делала дозвоны, поздравлялки, и прочие такие вещи)))
Я люблю очень с людьми общаться)))


P.S. А ещё я крестиком вышивать умею..