Новые интернет-тарифы. Ростелеком.

Точна, чтож вы так на них

Пани Ева, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в личном сообщении полный адрес предоставления услуги и Ф.И.О. абонента. Проверю информацию по возможности подключения.

rt_krsk, Я так понимаю в миру Илья.

Мои отношения с РТК начались в 2011 году. Я в то время ещё был наездами в Саяногорске(в отпусках). В моём новом доме проложили оптику для интернета. Звоню, спрашиваю можно ли подключиться, или повременить до переезда на ПМЖ в Саяногорск. Ответ: портов хватит всем в подъезде.

В мае 2012 переехал окончательно. Звоню в РТК. Ответ: нет технической возможности в доме... Просили узнать позже.

Подключился по телефонной линии. Скорость 0,6 - 0,9. Тариф до 2 Мбит/с.

Звоню, спрашиваю почему так то? Ответ: ну вы знаете линия перегружена и т.д и т.п...

Ютуб мог смотреть только в качестве 360. О скачивании музыки и фильмов даже не говорю.

Звонил раз в квартал, интересовался по поводу оптики, увы...

Бонусом к этому шло периодическое отключение интернета, причём бывало и по пол дня. Бардак с тарифом. Он мог в течении года меняться в сторону увеличения, но без уведомления. Узнавал только при оплате.

В конце 2016 года перешёл на оптику СКАТ. Звоню в РТК, спрашиваю как мне отключиться? Минут 15-20 перенаправляли несколько раз на других менеджеров. И везде спрашивали, почему я решил отказаться от услуг РТК. В конце концов последний человек мне сказал: берите паспорт и идите в офис. Я его тоже послал... Неужели нельзя было сразу же сказать об этом.
Ну ладно, пришёл в офис. Очередь как всегда. Короче 2 часа времени у меня ушло... Взял все бумаги что я НИЧЕГО не должен РТК.
Через неделю СМС на телефон: ваш долг составляет.....
Здесь надо отдать должное Вы rt_krsk помогли онлайн...

Сейчас плачу так же как и в РТК, но имею за эти же деньги кабельное + 20 Мбит/с интернета. Кстати скорость с 23-00 до 11-00 доходит до 90...

Да чуть не забыл. По поводу технической возможности РТК. Товарищ по гаражу столкнулся с такой же проблемой недавно.
Оказалось надо было просто пробурить отверстие из подъезда в подъезд в районе чердака. РТК не захотели это делать. Он сам пробурил и пригласил "мастеров" провести интернет.
Это просто говорит об отношении компании к своим клиентам.
А к Вам rt_krsk у меня лично претензий нет...

тоже в центре узнавал за интернет, говорили нет тех возможности и не планируем расширяться. ну нет так нет. сижу на телекее

А вы меня уже успели позабыть?

Твой справедливый "плачь Ярославны" разве забудешь...

Jan, здравствуйте! Скажите, пожалуйста, более подробнее, что повлияло на изменения мнения? С вязи с какой ситуацией Вы просите компенсацию? Готов Вам помочь!

------------- Добавлено 31 Октября 2017, 17:38 -------------


LEX_OLEG, здравствуйте! Компания развивается, производит модернизацию своих сетей и оборудования. Готов проверить техническую возможность подключения, так как ситуация могла измениться.

Северянин, понял Вас. Компания всегда старается модернизировать свои сети и оборудование, для подключения новых абонентов. Учтем ситуацию в дальнейшей работе компании.

------------- Добавлено 31 Октября 2017, 18:46 -------------


Жена мужа, на данный момент информации по Вам я не располагаю. Уточните, пожалуйста, какой у Вас вопрос?

rt_krsk, если мы расстаемся с РТК сейчас, то мне оплачивать 1500 откупных, если не отказываюсь сейчас и качество услуги тоже будет без изменения и мы расстанемся с РТК через пару месяцев, то оплачивать мне надо будет уже 2500 откупных или будет учитываться что расторжение договора из за регулярного нарушения условий договора РТК?

soni, мне при расторжении тоже пришлось заплатить около этой же суммы
Северянин, Петровны
rt_krsk, конечно не располагаете, для этого пришлось обращаться в Роспотребнадзор

soni, Вам отключаться от услуг не потребуется. Ситуации техничность характера могут возникнуть у любого провайдера услуг. Готов составить заявку на перерасчет за время когда у Вас не работали услуги. Населения за аренду оборудования происходят с момента подключения до момента отказа от услуг.

Прежде чем любая компания захочет что то сделать в подъезде, в общедомовом имуществе, например как пробурить дырку, надо собрать не мало согласований, и как правило 90% жильцов скажут да нахрен Вы тут со своей дыркой сдались, и отказавшись от подписи.

32505368.32948396.33400708.

Жена мужа, если правильно Вас понял, все Ваши вопросы на данный момент решены?

------------- Добавлено 1 Ноября 2017, 00:04 -------------


soni, сейчас в таком случае сейчас рассчитаю сумму, сделаю запрос коллегам. После рассмотрения с Вами свяжусь!

NV68, здравствуйте еще раз! Скажите, могу ли я Вам чем-то помочь? Что у Вас случилось?

На данный момент ничего не случилось. Есть перепады скорости, провалы. А если в общем, сужу по актуальности темы. Тема с Ростелекомом всегда актуальна, у людей всегда есть что вам написать. В отличие от других провайдеров))
Да, подскажите, мы расторгли договор на городской телефон, как к вам теперь обращаться в тех службу по поводу интернета?

NV68, если будет необходимость, по техническим вопросам, можете обращаться ко мне личным сообщением https://vk.com/id393.../id393066043, я помогу, или по телефону технической службы - 88003500062. При необходимости, обращайтесь, буду рад помочь.

Здравствуйте. Смогу ли я расторгнуть свой договор по Абаканскому адресу обратившись в Саяногорский абонентский отдел или мне нужно обращаться именно в Абаканский офис?

dmitpd, здравствуйте! Могу уточнить причину, по которой, хотите расторгнуть договор? Может я могу помочь в решении вопроса? Жду Ваш ответ.

маньяки какие то. северянина мурыжили этим вопросом, а последний оператор отправил с паспортом в офис.
если я приду в банк снять свои деньги , а меня будут 8 раз спрашивать одно и тоже - причина снятия- я тоже пошлю эту шарагу